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塩江温泉郷 さぬき温泉のクチコミ・お客さまの声
総合2
■良かった所・立地条件に関しては、車があるので全然問題なく、静かなところで 非常に気持ちいいところでした。 回りも、散歩しても景色と空気が綺麗で満足でした。・食事に関しては、味も良く量も多く 非常に満足でした。 朝ごはんもついついご飯をお替りしてしまいました。・温泉も、肌がツルツルになり、とても気持ちよかったです。・部屋が広々として、良かったです。・ご飯を片付けに来てくれたおばちゃんがとても明るく良かった♪■悪かった所・設備とフロントの対応が非常に不満でした。 バス・トイレ無しは書いてあったので知っていましたが、 設備表に書いてあったドライヤーも金庫も無い、ティッシュすら 置いてない、フロントへのダイアル方法すら書いてない。 ・・・と言うか書いてないなら普通最初に説明してくれてもいいのに。 仕方なくフロントに聞いたら「え?8番ですけど!」とあたかも知って いて当然みたいな対応。まぁ次来る人も絶対同じ思いをするだろうと 「部屋に書いて無いと判らないですよ!」と指摘したのですが、 「部屋の電話にですか?」と意外そうな顔で聞き返される始末。 今後の参考にしてもらえたらと思って言ったのですが、少し残念でした。・マッサージも頼みましたが、技術と値段は特に文句は無いのですが、 マッサージ師の方にはもう少し服装にこだわってもらえると良いなぁと 思いました。さすがに作業着というのはどうかと・・・。 若い女性の方なら絶対引くと思います。服装は大事ですw・後、ビールは価格表には700円と書いていて、値段も確認したのに、 会計時には、800円になっていました。めんどくさかったのでスルー しましたが。何の説明もなしに金額変えるのはひどいと思いました。■全体的に フロントの対応と設備は不満でしたが、夕食、朝食、温泉は満足でした。 ちなみに、和室18帖以外の部屋の設備は、ちゃんと整っていましたよ! 和室18帖にご宿泊される方は、設備の確認を事前にする事をお勧めします。 対応が良くなれば是非また行きたいと思いました。【ご利用の宿泊プラン】☆一泊二食付き☆セルフプラン☆★夕食は部屋出し和室18畳バス・トイレ無
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フロント対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様をご案内する際の館内説明・お部屋設備の確認等に手落ちがあった事が原因と思われます。ご案内の際、説明はしているもの、お部屋備品は担当者が確認しているもの等の思い込みがこういう結果をもたらしたものと、深く反省しております。従業員に対しての指導を強化し、お客様にご迷惑のかからないよう努めていきたいと思います。尚、お飲物等の価格ですが、客室部門とレストラン部門では若干料金が異なります。今回お部屋のインフォメーションが不備であった為、お客様がご覧になった価格表はレストランに表示してあった物と思われます。各お部屋に置いてあります価格表はサービス料・消費税を含んだ金額となっておりますのでご了承くださいませ。貴重なご意見を賜り、改善すべき事柄が多々あります事を痛感致しました。早急に改善を進めますので、生まれ変わった当館を是非またご利用下さいませ。 支配人
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投稿者さんの 塩江温泉郷 さぬき温泉 のクチコミ
■良かった所
・立地条件に関しては、車があるので全然問題なく、静かなところで
非常に気持ちいいところでした。
回りも、散歩しても景色と空気が綺麗で満足でした。
・食事に関しては、味も良く量も多く 非常に満足でした。
朝ごはんもついついご飯をお替りしてしまいました。
・温泉も、肌がツルツルになり、とても気持ちよかったです。
・部屋が広々として、良かったです。
・ご飯を片付けに来てくれたおばちゃんがとても明るく良かった♪
■悪かった所
・設備とフロントの対応が非常に不満でした。
バス・トイレ無しは書いてあったので知っていましたが、
設備表に書いてあったドライヤーも金庫も無い、ティッシュすら
置いてない、フロントへのダイアル方法すら書いてない。
・・・と言うか書いてないなら普通最初に説明してくれてもいいのに。
仕方なくフロントに聞いたら「え?8番ですけど!」とあたかも知って
いて当然みたいな対応。まぁ次来る人も絶対同じ思いをするだろうと
「部屋に書いて無いと判らないですよ!」と指摘したのですが、
「部屋の電話にですか?」と意外そうな顔で聞き返される始末。
今後の参考にしてもらえたらと思って言ったのですが、少し残念でした。
・マッサージも頼みましたが、技術と値段は特に文句は無いのですが、
マッサージ師の方にはもう少し服装にこだわってもらえると良いなぁと
思いました。さすがに作業着というのはどうかと・・・。
若い女性の方なら絶対引くと思います。服装は大事ですw
・後、ビールは価格表には700円と書いていて、値段も確認したのに、
会計時には、800円になっていました。めんどくさかったのでスルー
しましたが。何の説明もなしに金額変えるのはひどいと思いました。
■全体的に
フロントの対応と設備は不満でしたが、夕食、朝食、温泉は満足でした。
ちなみに、和室18帖以外の部屋の設備は、ちゃんと整っていましたよ!
和室18帖にご宿泊される方は、設備の確認を事前にする事をお勧めします。
対応が良くなれば是非また行きたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆一泊二食付き☆セルフプラン☆★夕食は部屋出し
和室18畳バス・トイレ無
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フロント対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様をご案内する際の館内説明・お部屋設備の確認等に手落ちがあった事が原因と思われます。
ご案内の際、説明はしているもの、お部屋備品は担当者が確認しているもの等の思い込みがこういう結果をもたらしたものと、深く反省しております。従業員に対しての指導を強化し、お客様にご迷惑のかからないよう努めていきたいと思います。
尚、お飲物等の価格ですが、客室部門とレストラン部門では若干料金が異なります。今回お部屋のインフォメーションが不備であった為、お客様がご覧になった価格表はレストランに表示してあった物と思われます。各お部屋に置いてあります価格表はサービス料・消費税を含んだ金額となっておりますのでご了承くださいませ。
貴重なご意見を賜り、改善すべき事柄が多々あります事を痛感致しました。
早急に改善を進めますので、生まれ変わった当館を是非またご利用下さいませ。
支配人