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塩江温泉郷 さぬき温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊日以前に鳥料理は一切使わないでと連絡を入れたにもかかわらず、夕食朝食共に鳥料理が入ってました。どうゆうことなんですか？℡では、承知いたしましたと言ったのに不愉快でした。それと、ビールの自販機が、お風呂場にしかなくて夜中眠れないので買いに行ったら鍵が掛かっていて買えませんでした。フロントに電話を入れましたが誰も電話に出てもらえませんでした。料金のわりには、不満の残る旅館でした。プランに一人¥2,000料金アップしたしたが、料金をあげなかったら、どんな料理がでたか、心配です。
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この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。受付・手配・料理担当はお客様のご希望に添った内容で準備させていただきました。鳥料理と川魚の刺身がお召し上がりになれないということで、ご用意致しましたが、配膳係りのミスで他のお客様と間違ったようです。絶対にあってはならない不手際に深くお詫び申し上げます。また、夜勤担当のフロント不在に関しましても申し訳ないことを致しました。夜勤が夜勤の勤めを果たしていないという事で、きつく指導致しました。度重なる不手際により、お客様に不快感・ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。同じ過ちを繰り返さないよう細心の注意を払う所存でございます。支配人
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投稿者さんの 塩江温泉郷 さぬき温泉 のクチコミ
宿泊日以前に鳥料理は一切使わないでと連絡を入れたにもかかわらず、夕食朝食共に
鳥料理が入ってました。どうゆうことなんですか？℡では、承知いたしましたと言ったのに不愉快でした。それと、ビールの自販機が、お風呂場にしかなくて夜中眠れないので買いに行ったら鍵が掛かっていて買えませんでした。フロントに電話を入れましたが誰も電話に出てもらえませんでした。料金のわりには、不満の残る旅館でした。プランに一人¥2,000料金アップしたしたが、料金をあげなかったら、どんな料理がでたか、心配です。
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この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
受付・手配・料理担当はお客様のご希望に添った内容で準備させていただきました。鳥料理と川魚の刺身がお召し上がりになれないということで、ご用意致しましたが、配膳係りのミスで他のお客様と間違ったようです。絶対にあってはならない不手際に深くお詫び申し上げます。
また、夜勤担当のフロント不在に関しましても申し訳ないことを致しました。夜勤が夜勤の勤めを果たしていないという事で、きつく指導致しました。
度重なる不手際により、お客様に不快感・ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さないよう細心の注意を払う所存でございます。
支配人