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民宿 岩さき クチコミ・感想・情報

民宿 岩さき

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    民宿 岩さきのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.40
    • アンケート件数:52件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.80
    • 立地3.60
    • 部屋3.60
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.60
    • 食事4.80

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 民宿 岩さき のクチコミ

    投稿者さん 2014-09-05 17:43:21

    宿泊予約日夕方、現地の到着すると、自分達の予約は次の日だとのこと。
    しかし楽天からの前日メール・7日前メールではこちらは予約日は間違っておらず、
    民宿にある予約表とメールの内容が異なっていました。
    楽天と民宿の間の連絡ミスなのか、民宿側の記録ミスなのかわかりませんがとにかく残念…
    その日は満室で急な追加は無理だし紹介のあてがある別の宿もないとのこと。

    ネット予約を信用し、自分で直接電話確認などはしなくなった昨今ですが
    このようなケースもあることをまだ注意しないといけないのだなと思い知りました。

    将来、再度こちらにうかがう機会があれば、
    最低二回くらいは自分で電話もして確認することにします。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ-
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2014年08月
    民宿 岩さき 2014-09-29 10:26:16

    ご投稿いただきありがとうございます。また、返信が遅くなり申し訳ございません。

    この度はせっかくご予約いただきましたのに、予約管理に不備がありお客様にご迷惑をおかけする結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    改めてお客様のご予約履歴を確認したところ、お客様の宿泊予定日を誤って台帳に記載していたことが分かりました。誠に申し訳ございません。今一度管理体制を見直し、今後はこのようなことがないように確り対応させていただきます。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


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