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ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬ（ブレスホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
6/14に宿泊しました。ルームサービスを利用してエステも部屋で受けられるのが気に入って2年くらい前から利用しています。アメニティも設備も申し分なく快適に過ごせます。今回のエステのセラピストは初めての人でした。今までの人はオイルマッサージした背中をタオルで拭いてくれたり、足もマッサージしてくれたので今回は少し物足りなさ感じました。次に行く時にはルームサービスの内容が変わっていることを期待したいです。
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この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。何度も当館へ足をお運びいただき大変嬉しく存じます。口コミを拝見し、客室内のアメニティや設備などをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけているご様子に安堵しております。しかしながら、今回お受けいただいたエステの施術につきましては、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。施術者に確認したところ、今回受けていただいたコースには足などのマッサージを含まない内容でございまして、以前担当した施術者がコース範囲外のサービスとして行っておりました。何回もご利用いただいているにも関わらず、我々が各施術者の内容を把握できていなかったことが原因でございます。結果としてお客様に誤解を招く施術を行っておりましたことを改めてお詫び申し上げます。今回の件を踏まえまして、今後同様なご指摘を受けぬよう、責任をもって指導すると共に再発防止に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点もある私共でございますが、またのお帰りをご検討いただけましたら、幸いに存じます。この度は貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。まだまだ気が抜けない日々が続いておりますので、くれぐれご自愛くださいませ。
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総合4
投稿者さんの ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬ（ブレスホテル） のクチコミ
6/14に宿泊しました。
ルームサービスを利用してエステも部屋で受けられるのが気に入って2年くらい前から利用しています。
アメニティも設備も申し分なく快適に過ごせます。
今回のエステのセラピストは初めての人でした。今までの人はオイルマッサージした背中をタオルで拭いてくれたり、足もマッサージしてくれたので今回は少し物足りなさ感じました。
次に行く時にはルームサービスの内容が変わっていることを期待したいです。
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この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
何度も当館へ足をお運びいただき大変嬉しく存じます。口コミを拝見し、客室内のアメニティや設備などをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけているご様子に安堵しております。
しかしながら、今回お受けいただいたエステの施術につきましては、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
施術者に確認したところ、今回受けていただいたコースには足などのマッサージを含まない内容でございまして、以前担当した施術者がコース範囲外のサービスとして行っておりました。何回もご利用いただいているにも関わらず、我々が各施術者の内容を把握できていなかったことが原因でございます。結果としてお客様に誤解を招く施術を行っておりましたことを改めてお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえまして、今後同様なご指摘を受けぬよう、責任をもって指導すると共に再発防止に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もある私共でございますが、またのお帰りをご検討いただけましたら、幸いに存じます。
この度は貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まだまだ気が抜けない日々が続いておりますので、くれぐれご自愛くださいませ。