この度はBREATH HOTELへのご来店誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割きこのようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

エアコンの件につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後は風除けプレートの設置を検討させて頂きます。ご貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬスタッフ一同、このコメントを励みとして、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

お客様の「お戻り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をさいてこのようなコメントを頂きましたこと心より感謝致します。

お二人でのご滞在がご満喫頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。

ご送迎につきましてとても良いご評価を頂きましてありがとうございます。
最寄駅等近隣までのご送迎でございましたがお客様のご予定の役に立ちましたならばなによりでございます。

またインルームエステをお楽しみ頂けたご様子に担当者はとても喜んでおります。

次回も是非、湘南エリアにお越しの際にはBREATH HOTELに足をお運びいただければ幸いでございます。
そしてご連泊くださいませ。

お客様のまたのご来店をBREATH HOTELスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はBREATH HOTELへのご来店誠に有難うございます。

また貴重なお時間を割きこのようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

ご夕食やご入浴をご満喫頂けたましたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。

ご夕食選択につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご説明を簡潔明瞭におこない、お部屋などでごゆっくりとご選択いただけますように工夫改善致して参ります。

ご送迎につきまして、当店はお車以外でお越しのすべてのお客様をご順番に送迎させていただきたいと考えております。
お客様のお帰りの際にお送りのご案内を差し上げられませんでした事は誤りでございまして、本当に申し訳ございませんでした。
ご案内担当者全員にてこのミスを繰り返さぬよう改善して参ります。

もし機会を頂けますならば、また湘南エリアにお越しの際は、ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬにご滞在いただけましたら幸いでございます。

ご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はBREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き大変貴重なコメントを頂戴いたしました事 厚く御礼申し上げます。

今回は、お客様のご期待に添えず大変に申し訳ございませんでした。

お客様がお泊りになった2階のお部屋でございますが、2階という階層の為 3階・4階に比べ景観が良くございません。

もしまたご利用していただける様であれば、次回は是非、3階・4階のグランドオーシャンダブルルームか、5階のオーシャンプレミアムスウィート・ジュニアスウィートをご利用くださいませ。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

3Dマッピングルームにつきまして、ご滞在中にお愉しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルの3Dマッピングルームでは、扉を開けた瞬間から3Dマッピングを体感していただけます。通常の客室では体感できない特別な体験をご提供しており、くつろぎや休息だけでなくアクティビティな体験をお部屋にいながら感じていただけることと存じます
また3Dマッピングはご滞在中何度でも上映可能でございますので、ご就寝前の安らぎの空間作りとして、起床後のリラックスタイムとしてもご活用いただけますと幸いでございます。

当ホテルでは3Dマッピングルームの他に、オーシャンビュールームもございます。また次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひオーシャンビュールームからの景色の移り変わりなどもお愉しみいただきたく存じます。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さに向かう季節、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
数々のお喜びのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。当館でのご滞在をご満喫いただけまして、安堵いたしました。なかでもお風呂の設備をお気に召していただきまして、嬉しい限りでございます。ブレスホテルではバスタイムこそ大切な時間だと考えております。心身ともにリフレッシュできる設備を整えているだけではなく、水道水にもこだわっております。館内すべての水道水にはバドガシュタイン鉱石のフィルターを通しておりますので、まるで温泉に浸かったのようなお肌の変化やデトックス効果も期待できます。お客様が「滞在するだけで、癒しと健康を同時に手に入れられる...」そんな理想的な宿泊施設でありたいと願っております。
送迎サービスもお役に立ててなによりでございます。
まだまだ至らない点も多くございますが、現状に慢心することなくBREATH HOTELでしか味わえない空間とサービスを提供できますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
お忙しい日々をお過ごしかと存じますが、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
いつでもお客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、客室に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。経年劣化による老朽化及び客室の広さにつきましては、建物の構造上早急の改善が難しいところでもあり、大変心苦しい限りでございます。お客様のお気持ちを汲み取り、何かご提案できたのではないかと無念でなりません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層精進して参る所存でございます。
不躾なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
2022年を締めくくる大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お風呂の清掃不備につきまして、お客様をお迎えするにあたり清潔感のある空間を提供しなければならないところ、清掃が行き届いておらず大変申し訳ない気持ちでいっぱいございます。ホテルとして基本的なことができておらず、私共の至らない点が多くあることを痛感しております。頂戴しましたご指摘を受け、早急に全客室清掃の不備がないか確認いたしました。今後は同様なご指摘でお客様のご期待を裏切ることがないよう、徹底した清掃を心掛けて参ります。
ご滞在中の窓の開閉につきましては、お客様の安全面を考慮の末開閉できない仕様となっております。お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
至らない点があったにもかかわらず、スタッフの接客やお食事、アメニティなど多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴しまして、寛容なお心に救われる思いでございます。
頂戴しましたお言葉を糧に、お客様お一人おひとり気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
「今度は一番広いお部屋に泊まってみたいと思います。」とのお言葉を頂きまして、早くもお客様のおかえりを心待ちにしております。最上階のオーシャンプレミアムスイートルームは、66平米の広々とした空間に乾式サウナやマッサージ機なども備え付けておりますので、より贅沢なひとときをお過ごしいただける特別な一室でございます。ぜひご検討くださいませ。
いつでもお客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
過日のご滞在に関しまして、お部屋着のゴムの緩みにより大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に不自由なく快適な空間をご提供しなければならないところ、私共の配慮が欠けておりました。心残りがありながらお帰りになられたこと、大変心苦しく存じます。今後はすべてのお客様に快適なホテルステイをお愉しみいただけますよう、細部まで徹底した点検確認を行って参ります。
しかしながら、至らない点があったにもかかわらず、「全体的に満足でした」とのお言葉を頂戴し、寛容なお心に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またお近くへお越しに機会がございましたら、選択肢の一つとして当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見やご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
寒暖差が激しい日が続いておりますので、お身体を崩さないようどうかお過ごしくださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく足をお運びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。おくつろぎいただくための客室をご提供できず、お食事の際は窮屈なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。また、立地につきましても、最寄り駅や周辺の施設から少々距離があるため、大変ご不便をお掛けしております。全てのお客様にご不便なくお過ごしいただけますよう、もっとご案内やご提案など何かできることがあったのではないかと、深く悔やんでおります。この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様一人ひとりにより快適な空間をご提供できますよう、一層の努力をして参る所存でございます。
至らない点があったにもかかわらず、スタッフの接客やアメニティ、お食事などお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
また、当館の送迎サービスを有効にご活用いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。お客様の寛大なお言葉に私共も心救われる思いでございます。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
また江の島方面へお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
猛暑の日々が続いておりますので、体調を崩さぬようお過ごしくださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
何度も当館へ足をお運びいただき大変嬉しく存じます。口コミを拝見し、客室内のアメニティや設備などをお気に召していただき、快適にお過ごしいただけているご様子に安堵しております。
しかしながら、今回お受けいただいたエステの施術につきましては、お客様のご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
施術者に確認したところ、今回受けていただいたコースには足などのマッサージを含まない内容でございまして、以前担当した施術者がコース範囲外のサービスとして行っておりました。何回もご利用いただいているにも関わらず、我々が各施術者の内容を把握できていなかったことが原因でございます。結果としてお客様に誤解を招く施術を行っておりましたことを改めてお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえまして、今後同様なご指摘を受けぬよう、責任をもって指導すると共に再発防止に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もある私共でございますが、またのお帰りをご検討いただけましたら、幸いに存じます。
この度は貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まだまだ気が抜けない日々が続いておりますので、くれぐれご自愛くださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
過日のご滞在におかれましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、自動車による騒音につきまして、ごゆっくりとお休みいただくはずの空間をご不快な思いにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、特に深夜帯の自動車による騒音は、皆様の睡眠の質を下げてしまう原因にもつながる為、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。建物の構造上、早急な改善は難しい状況ではございますが、アメニティに耳栓等の追加も検討中でございます。また、今度ともサービス面でより一層ご満足いただけますよう従業員一同取り組んで参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様から頂戴した貴重なご指摘を真摯に受け止め、一層努力を重ねて参ります。
誠に勝手ながら、また機会がございましたら、ぜひBREATH HOTELへ足をお運びいただきたく存じます。
大変なご時世ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊されるにあたり、ご不安や戸惑いがあったかとは存じますが、安心してご宿泊いただけたご様子で私共も安堵いたしました。当ホテルではお客様並びに従業員の健康と安全を第一に考え、感染症対策を徹底して行っております。お客様にはご不便をお掛けした部分もあったかとは存じますが、ご理解いただきましたこと心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊がお連れ様のお誕生日と伺っておりましたので、微力ながらお手伝いをさせていただき、大変光栄でございます。心に残る素敵な１日をお過ごしいただけましたでしょうか。ご旅行の思い出として、当ホテルでのご滞在がお客様の記憶に刻まれましたら、これ以上の喜びはございません。また利用したいというお言葉を頂きましたこと、嬉しい限りでございます。
来年再来年と、大切なお祝いに当ホテルをご利用いただけるホテルであり続けますように、従業員一同精進して参ります。
またおふたりにお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます 。
ご宿泊するにあたりご不安もあったかとは存じますが、安心してご滞在いただけましたご様子で何よりでございます。
当ホテルでは室内の消毒のみならず、エレベーターのボタンやドアノブなどお客様の手に触れる機会が多い部分に関しまして、常に消毒を行っております。皆様の安心・安全を第一に心掛けておりますので、今後も感染症対策を怠らず気を引き締め徹底して参ります。
従業員の対応につきましては、温かいお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
感染症拡大防止のため、お手荷物のお運びやお部屋内の設備のご案内など本来のサービスができかねているなか、このようなご評価をいただきまして光栄でございます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご指摘にございました壁紙の汚れにつきまして、以前ご指摘があったにも関わらず修復が間に合わずご不快な思いにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするにあたり、清潔な環境を維持しご提供すべき当たり前のことができておらず、深く反省しております。お客様のご期待を裏切ることになり残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
現在、塗装工事の依頼をかけている最中でございます。修復が完了するまでの間、空室状況により他のお部屋にご案内させていただくなど対策を講じて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見やご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して従業員一丸となり精進して参ります。
またお近くへお越しの際はBREATH HOTELをご利用いただけましたら幸いでございます。
大変なご時世ではございますが、くれぐれもお身体を大切にお過ごしくださいませ。

この度はBREATH　HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂けました事、厚く御礼申し上げます。
まずお部屋の窓に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルの窓でございますが、お客様の安全の都合上全客室が開かない仕様となっております。ご希望に添えず申し訳ございません。
清掃時には、特別な鍵を使用して窓を開放し、長時間しっかりと換気を行っておりますのでご安心下さいませ。
大変恐縮ではございますがご提案と致しまして、グランドオーシャンダブルルームは海側全面が窓となっておりますので、開放感があるお部屋でございます。これからの時期は特に空も澄んで相模湾越しに見える富士山の景色がおすすめでございます。また、スイートルームの２部屋はテラスのご用意がございますので、お外でのお食事もお楽しみいただけます。機会がございましたらこちらのお部屋もご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフのサービスやベッドに関しましては、ご満足頂けたご様子をお伺いすることが出来まして大変嬉しく思います。駐車場につきましても、立体式駐車場の為ご不便をお掛けしてしまいましたが、スタッフの誘導にご協力頂きました事心より感謝申し上げます。
今後も快適な空間をご提供できますよう更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。
湘南エリアへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂けました事、厚く御礼申し上げます。
当ホテルのエステは、ごゆっくりお過ごし頂く為に完全プライベートルームのお客様のお部屋で施術をさせていただいておりますので、お寛ぎ頂けたご様子をお伺いする事が出来まして大変嬉しく思います。
またいつでも癒しの空間をご用意してお待ち致しておりますので、是非リラックスしにいらして下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度はBREATHHOTELをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。
この度は私共の不手際によりお水をお渡しできませんでした事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスをご提供できる様精進して参ります。
また湘南にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

いつもBREATH HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントを頂けましたこと厚く御礼申し上げます。
湘南へお越し頂く度に当ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございます。お気に召して頂けましたらとても幸いでございます。
そしてエステや設備を存分にご利用頂きましてご自身のペースで素敵なホテルライフをお過ごし頂けましたら嬉しく思います。
お客様の「お戻り」を心よりお待ち申し上げております。

いつもＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬご利用頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて頂きコメントを頂戴いたしましたことに厚く御礼申し上げます。

ご指摘を頂きました夕食につきましては、ご満足頂けるものをご提供出来ずに誠に申し訳ありませんでした。調理方法も含め見直しをさせて頂き、お客様に御満足頂ける様、改善して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご利用いただいたばかりか、このようなコメントを頂戴いたしましたことに厚く御礼申し上げます。

浴室のガラスにつきましては開放感を演出しようと設置させていただいておりますが、ご指摘のように落ち着かない一面も有しておりますこと、ご容赦願います。お部屋のタイプによりましては、曇りガラスの無いお部屋もございますので、次回ご利用の際にはお申し付け下さいませ。

ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬスタッフ一同このコメントを励みとして、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

次回も是非、湘南エリアにお越しの機会がございましたらＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬに足をお運びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。