この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きこのようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

BREATH HOTELスタッフ一同このコメントを励みとし更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

これからの湘南も、恋人同士でのデートスポットが沢山ございます。

湘南の宝石、江ノ島シーキャンドルや秋の花火大会など、見どころ満載でございます。

次回また、湘南エリアにお越しの際には、BREATH HOTELに足をお運びくださいませ。

お客様のご来店をBREATH HOTELスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、このようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

コメントからは、ご満足いただけたことを感じさせていただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

季節は秋へと移り変わってまいりました。
秋といえば、食欲の秋でございます！
お客様もご存じの事と思いますが、湘南エリアには、こだわりの食材を使ったとってもおいしいお店や人気のカフェやレストランが沢山ございます。
ご予約の代行も承っておりますので、次回ご利用の際には、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はBREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。
また、最上階のプレミアムスウィートにご滞在いただいたばかりか、貴重なお時間を割きこのようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

このコメントを励みとしスタッフ一同更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

お２人で初めてのご旅行にBREATH HOTELをお選びいただき、大変光栄でございます。

今度は是非、、秋の湘南をお楽しみにいらしてくださいませ。
鎌倉山の紅葉や、10月18日(土）に開催される藤沢江ノ島花火大会など、秋も湘南は見どころ満載でございます。

次回また、湘南エリアにお越しの際には、
是非、BREATH HOTELへ足をお運びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、湘南エリアに数多くあるホテルの中から、私共、ＢＲＥＡＴＨ ＨＯＴＥＬをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、この度は、お母さまのお誕生日プレゼントとしていただきましたばかりか、貴重なお時間を割き、このようなコメントを頂戴いたしました事
厚く御礼申し上げます。

今度は是非、秋の湘南をお楽しみにいらしてみてはいかがでしょうか。

これからの季節、お部屋から見える富士山も最高でございます。
そして、秋風そよぐ海岸沿いをレンタサイクルで走ってみると、まだまだ見た事のない、湘南と出会えること間違いなし！でございます。

次回また、湘南エリアにお越しの際は、是非 BREATH ＨＯＴＥＬに足をお運びくださいますよう、
お願い申し上げます。

お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度のご来店誠にありがとうございます。
せっかく、のんびりとお時間を過ごすことを期待しお選びいただいたのにもかかわらず、大変不愉快なご滞在時間としてしまいましたこと、まず深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたインルームダイニングの件でございますが、その時間を担当したスタッフ各人に事実確認を取り、その後、全社員でミーティングを行いました。
インルームダイニングの提供時間の著しい遅れにつきましては、20時半から21時までにお届けしなければならないところ、調理担当者に明確に伝達できてなかったことが原因でございました。
調理担当者は21時のお届けと勝手に解釈し、21時から15分ほどのクリアランスでのお届けと誤った解釈をして調理をしたためにお届けが遅くなりました。
大変申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、20時半から21時とフロントに対応されれば、どんなに遅くとも21時までにはお食事が届くものお考えになって当然でございます。
付け加え、上記理由により調理スタートの時間が遅れたために、調理する食材の品切れの確認が遅れ、ご連絡も遅くなり、お客様には大変なストレスを感じさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
コーヒーカップの設置がなかったことにつきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。
本来であれば、清掃完了後、セッティングされているアメニティーや備品類、カップ・グラス類の装填チェックを間違いなく行っているにもかかわらず、その励行を怠ったために発生したミスでございます。
このたびのご指摘により、お客様への心からのおもてなしの精神がまだまだ足りていないということを痛感いたしました。
と同時に、ご指摘の通り、繁忙時期をひと段落したことによる緊張感の欠如と、本来ホテルマンとして絶対にあってはならない油断もそこにはあったのではないかと深く反省しております。
その気持ちがあれば、朝食の目玉焼きもきっと違った出来栄えになったことと思われます。
貴重なご指摘により、反省材料を与えていただき、喝を入れていただきましたましたこと心より感謝申し上げます。
このご指摘を教訓に、スタッフ一同、充分に注意し業務に取り組んでまいりますと共に、今後同様のご指摘を受けるようなことがないよう努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。

この度はBREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

また、数多くのホテルにご宿泊されているであろうお客様より、貴重なお時間を割きこのようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。
コメントからは、お客様がお寛ぎいただいている姿が目に浮かんでまいります。

頂戴いたしましたコメントを励みとし
BREATH HOTELスタッフ一同、ご利用されるお客様に、また来たいと思っていただけるよう、
更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

駐車場の件に関しましては、スペースが狭くお客様には、お手数をおかけし大変に申し訳ございません。
立体駐車場以外に、平場の駐車スペースもございますので、よろしければ、次回よりご利用いただければ幸いでございます。

湘南エリアにお越しの際には、是非 BREATH HOTEL
に足をお運びいただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

また、最上階のジュニアスウィートルームに2泊のご滞在を頂いたばかりか、貴重なお時間を割き、このようなコメントを頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。

まだまだ、至らぬところも御座いますが、ご利用いただく お客様にまた来たいと思っていただけるお店を創っていけるよう、日々改善し努力してまいります。

次回また、湘南・江ノ島にお越しの折には
BREATH HOTELにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割き、このような大変うれしいコメントを頂戴いたしました事厚く御礼申し上げます。

コメントからは、ディナーを美味しくお召し上がりになっている姿が想像できます。

まだまだ、至らぬところも多々御座いますがBREATH HOTELスタッフ一同、頂戴したコメントを
励みとし、お客様に快適にお過ごしいただける空間と、ご満足いただけるサービスと品質の向上に
努めてまいります。

湘南エリアにお越しの際にはBREATH HOTELに足をお運びいただければ幸いでございます。

お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

ご滞在いただいたばかりか、貴重なお時間を割き
このようなコメントをいただきました事、厚く御礼申し上げます。

まだまだ至らぬところも御座いますが、
頂戴いたしましたコメントを励みとし
BREATH HOTELスタッフ一同、ご利用されるお客様に、また来たいと思っていただけるよう、
更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

次回また、湘南エリアにお越しの際には、是非BREATH HOTELに足をお運びくださいませ。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はBREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割き、このようなコメントをいただきました事、スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、モダンなホテルと日本旅館のおもてなしを融合させたいとの思いで創りあげたのがBREATH HOTELでございます。

このような表現をいただけましたことが、私共にとりまして何より嬉しい事でございます。

ありがとうございます。

お一人おひとりのお客様とのコミニュケーションを通じ、おかげさまで少しずつ形になりつつあるもの、まだまだ至らぬ点ばかりで日々改善の毎日でございます。

スタッフ一同、このコメントを励みとし、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

次回また湘南にお越しの際には、是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

また、2泊もご利用いただいたばかりか、貴重なお時間を割きこのような大変嬉しいコメントを頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。

これからも、BREATH　HOTELスタッフ一同ご利用される、すべてのお客様のご期待以上のサービスと品質の向上に努めてまいります。

夏はもちろんで御座いますが、秋 冬の湘南も見どころ満載です。
冬景色の中、お部屋から見る、朝焼け 夕焼けに染まる海と富士山はとても幻想的で最高です。

これからも、湘南エリアにお越しの際には是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

「☆ヨッシー☆1992」様

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

BREATH HOTELで最高位のルーム「オーシャンプレミアムスイート」でのご滞在をいただいたばかりか、このようなありがたいお言葉を頂戴いたしましたこと厚く御礼申し上げます。

また「オーシャンプレミアムスイート」ならではのオープンデッキスペースや、室内のパノラマ写真まで添付いただき、このページをご覧になっていらっしゃるお客様にもますますイメージが伝わりやすくなりました。

コメントからは、開放感のあるオープンデッキでのご朝食をお召し上がりになるお姿さえイメージされてまいりました。

ありがとうございます。

BREATH HOTELスタッフ一同、お客様皆様が「☆ヨッシー☆1992」様と同じようなスタイルで湘南の自然あふれる風景をご満喫いただきながら、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

これからもどうぞ湘南エリアにお越しいただく折りには、是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

「☆ヨッシー☆1992」様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

また、ご遠方よりご来店いただきオープン間もない私共のホテルをお選びいただけたばかりか、大変ありがたいコメントをいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

ご指摘いただきました通り、カーナビの件に関しましては、オープン間もないこともありまだ不案内な点も多くございましたことお詫び申し上げます。お客様にスムーズにご来店いただけるようカーナビ各社に早く載せていただけるようにアプローチをかけてまいります。

朝食の件につきましても、非常に参考になるご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

秋・冬の湘南も非常に良いものが沢山御座います。

特に空気の澄んだ冬の季節には、目前に広がる海の向こうに 茅ケ崎のエボシ岩、そのさらに向こうには雄大な富士山・箱根連山がお部屋からハッキリとご覧いただけます。

朝焼け 夕焼けの時間帯は、特に幻想的な彩りでございます。

次回また湘南にお越しの際には、是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようよろしくお願い申し上げます。

BREATH HOTELスタッフ一同、このコメントを励みとし、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

湘南エリアに数多くあるホテルの中から私共BREATH HOTELをお選びいただいたばかりか
貴重なお時間を割いて、このようなコメントをいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

BREATH HOTELスタッフ一同、このコメントを励みとし、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

ご指摘いただきましたホテル入口の件でございますが、今後の検討課題とさせていただきます。

また、カードキーのご説明につきましては、
お客様にハッキリとご案内致しますようスタッフ一同心がけて参ります。

いよいよ、湘南の夏が始まります！
今度は是非、楽しいイベント盛り沢山の
真夏の湘南を楽しみにお越しください。

これからもどうぞ湘南エリアにお越しいただく折りには、是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からBREATH HOTELを
お選びいただき、また、貴重なお時間を割いて
このような大変に嬉しいコメントをいただき
誠にありがとうございます。

お客様のご期待以上のサービスを提供出来ますようスタッフ一同、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

今度は是非、潮風そよぐ夏の湘南をご満喫くださいませ。

音霊（OTODAMA SEA STUDIO）の野外イベントは
8月31日までと、まだまだ続きます！

期間中にまたお目当てのアーティストさんが出演される際には、是非BREATH HOTELへも遊びにいらしてくださいませ。

またのご来店を心よりお待ち致しております。

この度は、BREATH HOTELへのご来店誠にありがとうございます。

湘南エリアに数多くあるホテルの中から私共BREATH HOTELをお選びいただいたばかりか
貴重なお時間を割いて、このようなコメントをいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

BREATH HOTELスタッフ一同、このコメントを励みとし、更なるサービスと品質の向上に努めてまいります。

いよいよ夏本番！湘南の季節がやってまいりました。

これからもどうぞ湘南エリアにお越しいただく折りには、是非BREATH HOTELに足をお運びいただけますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来店を心よりお待ちいたしております。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

3Dマッピングルームにつきまして、ご滞在中にお愉しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルの3Dマッピングルームでは、扉を開けた瞬間から3Dマッピングを体感していただけます。通常の客室では体感できない特別な体験をご提供しており、くつろぎや休息だけでなくアクティビティな体験をお部屋にいながら感じていただけることと存じます
また3Dマッピングはご滞在中何度でも上映可能でございますので、ご就寝前の安らぎの空間作りとして、起床後のリラックスタイムとしてもご活用いただけますと幸いでございます。

当ホテルでは3Dマッピングルームの他に、オーシャンビュールームもございます。また次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひオーシャンビュールームからの景色の移り変わりなどもお愉しみいただきたく存じます。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さに向かう季節、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在でお風呂やレンタサイクルなど、お愉しみいただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく存じます。
当ホテルではお風呂、トイレ、洗面の3点が独立しており各所広々とお使いいただける他、全客室の浴室にミストサウナを設置しており、ボタン一つで身体の隅々まで温まることが可能でございます。日々のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけますと幸いでございます。

一方でお部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またごゆっくりお休みのところお時間を割いてフロントまでご連絡いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様より頂戴しました、事前説明や注意書きなどの貴重なご意見をスタッフ間で共有し、お客様へより良いお時間を過ごしていただけますよう改善いたしてまいります。

当ホテルでは海や江の島がご観賞いただけるオーシャンビュールームもご用意しております。
季節やお時間によって朝日や夕焼けなど様々な景色、空気をお愉しみいただけるかと存じます。
また湘南エリアへお越しの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

改めましてこの度は貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、客室に関しまして、ご不快の念をおかけしましたこと重ねて深くお詫び申し上げます。経年劣化による老朽化及び客室の広さにつきましては、建物の構造上早急の改善が難しいところでもあり、大変心苦しい限りでございます。お客様のお気持ちを汲み取り、何かご提案できたのではないかと無念でなりません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同より一層精進して参る所存でございます。
不躾なお願いであることは重々承知しておりますが、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はBREATH　HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
2022年を締めくくる大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お風呂の清掃不備につきまして、お客様をお迎えするにあたり清潔感のある空間を提供しなければならないところ、清掃が行き届いておらず大変申し訳ない気持ちでいっぱいございます。ホテルとして基本的なことができておらず、私共の至らない点が多くあることを痛感しております。頂戴しましたご指摘を受け、早急に全客室清掃の不備がないか確認いたしました。今後は同様なご指摘でお客様のご期待を裏切ることがないよう、徹底した清掃を心掛けて参ります。
ご滞在中の窓の開閉につきましては、お客様の安全面を考慮の末開閉できない仕様となっております。お客様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
至らない点があったにもかかわらず、スタッフの接客やお食事、アメニティなど多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴しまして、寛容なお心に救われる思いでございます。
頂戴しましたお言葉を糧に、お客様お一人おひとり気持ちよくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
「今度は一番広いお部屋に泊まってみたいと思います。」とのお言葉を頂きまして、早くもお客様のおかえりを心待ちにしております。最上階のオーシャンプレミアムスイートルームは、66平米の広々とした空間に乾式サウナやマッサージ機なども備え付けておりますので、より贅沢なひとときをお過ごしいただける特別な一室でございます。ぜひご検討くださいませ。
いつでもお客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。