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アリストンイン苅田北九州空港のクチコミ・お客さまの声
総合2
アメニティ1名分プランを選んだ上での感想ですが、2名で泊まられる方にはおすすめしません笑。チェックインの際にフロントで細かく説明を受けますが、長かったです。渡す紙に書いてあることなら言わなくて良いのでは。部屋も浴室も古さは感じますが綺麗に掃除されていました。しかし髪を洗っただけで排水口が詰まり浴槽に足首くらいまで水が溜まり不便でした。次の日フロントに伝えてすぐ対応していただけました。ベッド周りにコンセントがないので、枕元に携帯が置けません。1・5m延長コード必須です。仕方なしにベッドの時計でアラーム設定しようと思ったらボタンを押しても時間の変更が出来ず(そもそも操作方法の説明もどこにもない)、電話でモーニングコールを設定したところ、鳴ったのは設定時間より8分も後でした。何よりもWi-Fiが重すぎてうんざりしました。ソシャゲすら開けません。動画はもってのほか。連泊でレイトチェックアウトなのは掃除の方も把握されてるはずなのに早くからノックされドアを開けられ(バーロックかけてて良かった)、廊下からの話し声も筒抜けで全く休めませんでした。近隣に良いホテルは他にもあるので今後こちらのホテルを選ぶ理由はありません。
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投稿者様この度はアリストンイン苅田北九州空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適なお部屋、お時間をご提供出来ず、深くお詫び申し上げます。私どものいたらなさにスタッフ一同猛省しております。まず、お部屋のコンセントですがデスク周りにしかございません。フロントにて貸出用の延長コードを準備しておりますのでお気軽にお申しつけください。時計のアラームに関しましては、早急に該当のお部屋の点検を行い対応しております。次にWi-fiですがご宿泊いただいた2日間ともほぼ満室だった為、おそらく同じ時間帯にWi-fiの使用が集中していたことが原因と思われます。今後ご不便をおかけすることのないよう、改善に努めてまいります。最後に清掃につきまして、お部屋にご滞在にもかかわらず早いお時間帯に入り口ドアを開けてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフとフロントスタッフ間の情報共有が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。今後は二度とこのようなことが起こらぬようしっかりと情報共有をおこなってまいります。今後このようなご迷惑をおかけすることないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。大変申し訳ございませんでした。勝手ではございますが投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。アリストンイン苅田北九州空港 荒川
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投稿者さんの アリストンイン苅田北九州空港 のクチコミ
アメニティ1名分プランを選んだ上での感想ですが、2名で泊まられる方にはおすすめしません笑。
チェックインの際にフロントで細かく説明を受けますが、長かったです。渡す紙に書いてあることなら言わなくて良いのでは。部屋も浴室も古さは感じますが綺麗に掃除されていました。しかし髪を洗っただけで排水口が詰まり浴槽に足首くらいまで水が溜まり不便でした。次の日フロントに伝えてすぐ対応していただけました。
ベッド周りにコンセントがないので、枕元に携帯が置けません。1・5m延長コード必須です。仕方なしにベッドの時計でアラーム設定しようと思ったらボタンを押しても時間の変更が出来ず(そもそも操作方法の説明もどこにもない)、電話でモーニングコールを設定したところ、鳴ったのは設定時間より8分も後でした。
何よりもWi-Fiが重すぎてうんざりしました。ソシャゲすら開けません。動画はもってのほか。
連泊でレイトチェックアウトなのは掃除の方も把握されてるはずなのに早くからノックされドアを開けられ(バーロックかけてて良かった)、廊下からの話し声も筒抜けで全く休めませんでした。
近隣に良いホテルは他にもあるので今後こちらのホテルを選ぶ理由はありません。
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投稿者様
この度はアリストンイン苅田北九州空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適なお部屋、お時間をご提供出来ず、深くお詫び申し上げます。私どものいたらなさにスタッフ一同猛省しております。
まず、お部屋のコンセントですがデスク周りにしかございません。フロントにて貸出用の延長コードを準備しておりますのでお気軽にお申しつけください。
時計のアラームに関しましては、早急に該当のお部屋の点検を行い対応しております。
次にWi-fiですがご宿泊いただいた2日間ともほぼ満室だった為、おそらく同じ時間帯にWi-fiの使用が集中していたことが原因と思われます。
今後ご不便をおかけすることのないよう、改善に努めてまいります。
最後に清掃につきまして、お部屋にご滞在にもかかわらず早いお時間帯に入り口ドアを開けてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフとフロントスタッフ間の情報共有が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。今後は二度とこのようなことが起こらぬようしっかりと情報共有をおこなってまいります。
今後このようなご迷惑をおかけすることないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
勝手ではございますが投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
アリストンイン苅田北九州空港 荒川