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3.0
投稿日：2015-04-07 12:39:56
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投稿日：2015-04-07 12:26:54
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投稿日：2014-08-25 21:57:17
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投稿日：2014-04-28 17:34:09
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投稿日：2013-01-07 21:44:52
設備・アメニティ4
ひかちゃん(^^*)さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
フレッサイン戸塚がお気に入りで、いつも利用してるので、藤沢にもいってみようと子供と二人で利用しました。
立地も良いし、接客も良かったのですが、残念なのがお部屋の掃除が甘いです…。
部屋の出っ張り部分は埃が溜まってました。
トイレの脇に掛けてあった未使用のタオルには、長髪の私のものでも短髪の子供のものでもない髪の毛がついていたので使いませんでした。
極めつけは、洗面所にこびり付いてた剃った髭でした。
思わず子供と顔を見合わせてしまいました。
浴槽の掃除したのかと心配になりました。
また利用させていただきますので、是非ともお掃除がんばってくださいね！
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日頃より相鉄フレッサインをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。「立地も良いし、接客も良かった」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃不備の件に関しましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては清掃スタッフに直ちに報告致しまして、指導させていただきました。今後二度とこのようなことがないように努めて参る所存でございます。今後もお客様目線を大切に施設のメンテナンス、サービスに精進して参ります。「また利用させていただきますので、是非ともお掃除がんばってくださいね！」との温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。再びご用命下さいましたら幸甚に存じます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 小曽根