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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ･お客さまの声
【お部屋について】駅側のお部屋だったせいか、駅構内放送がかなり聞こえました。夜は終電が終わる１時過ぎまでは外の音が気になってなかなか眠れませんでしたし、朝は始発の時刻からうるさくなります。せめて駅側のお部屋だけでも二重窓にするなど対策されたほうがいいと思います。枕元に、様々なタイプの携帯・スマートフォンの充電ケーブルが準備されていて、気が利いているなぁと感心したのですが、iPhone6用のジャックは壊れており充電できませんでした。細かいことを言うようですが「置いてあればOK」ではなく、「使える状態かどうか」までチェックしなければ、詰めが甘いです。清掃は行き届いていたと思います。狭くても快適に過ごせました。【アメニティについて】女性客にはアメニティセットがつくのが嬉しいですが、１セットだけでは、翌日の朝の分が足りません。朝使う分はご自身で持ってきてくださいね、ということであれば、サービスが中途半端だなと感じます。
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この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。駅側では防音のガラス窓を使用しておりますが、立地上駅前とはいえお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったこと、誠に心苦しい限りでございます。また、携帯の充電器でございますが、充電できない状態でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のおしゃる通り、用意があれば良し、ではなく、お客様が快適にご利用頂けることが最も大事なことと存じます。レディースアメニティでございますが、こちらは1泊分1セットでお渡しさせて頂いております。お客様のお肌が合えばご利用分お渡しさせて頂いておりますのでお手数ではございますがお声をかけていただいております。ご説明が足りずに申し訳ございません。何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。しかしながら、アメニティーはスタッフで今後検討していく所存でございます。貴重なご意見をいただいて、誠にありがとうございます。スタッフ一同皆でこのたび頂きましたお言葉を、しかと拝読をさせて頂きました。こうして頂戴いたしました、大変勉強になり、また貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。誠に恐縮でございますが、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。**********************************相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
【お部屋について】
駅側のお部屋だったせいか、駅構内放送がかなり聞こえました。夜は終電が終わる１時過ぎまでは外の音が気になってなかなか眠れませんでしたし、朝は始発の時刻からうるさくなります。せめて駅側のお部屋だけでも二重窓にするなど対策されたほうがいいと思います。
枕元に、様々なタイプの携帯・スマートフォンの充電ケーブルが準備されていて、気が利いているなぁと感心したのですが、iPhone6用のジャックは壊れており充電できませんでした。細かいことを言うようですが「置いてあればOK」ではなく、「使える状態かどうか」までチェックしなければ、詰めが甘いです。
清掃は行き届いていたと思います。狭くても快適に過ごせました。
【アメニティについて】
女性客にはアメニティセットがつくのが嬉しいですが、１セットだけでは、翌日の朝の分が足りません。朝使う分はご自身で持ってきてくださいね、ということであれば、サービスが中途半端だなと感じます。
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この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
駅側では防音のガラス窓を使用しておりますが、立地上駅前とはいえお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったこと、誠に心苦しい限りでございます。
また、携帯の充電器でございますが、充電できない状態でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおしゃる通り、用意があれば良し、ではなく、お客様が快適にご利用頂けることが最も大事なことと存じます。
レディースアメニティでございますが、こちらは
1泊分1セットでお渡しさせて頂いております。お客様のお肌が合えばご利用分お渡しさせて頂いておりますのでお手数ではございますがお声をかけていただいております。ご説明が足りずに申し訳ございません。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
しかしながら、アメニティーはスタッフで今後検討していく所存でございます。
貴重なご意見をいただいて、誠にありがとうございます。
スタッフ一同皆でこのたび頂きましたお言葉を、しかと拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、大変勉強になり、また貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。
お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。
誠に恐縮でございますが、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名