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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
今回で3回目の宿泊だったのだが、始めて止まった時に部屋着のサイズが小さかったので、フロントに電話して大きいサイズが無いか聞いたのだが、「フリーサイズなのでそれしかありません」と言われた。なんだか体型を責められてるみたいで、ちょっと嫌な感じだった。2回目の宿泊の際に、部屋に向かう際にホテルの人とエレベーターで一緒になったので、部屋着は一種類なんですよね、となんとなく聞いたら、「大きなサイズがありますからお持ちします」と言われて届けてくれた。前回のコメントは何だったのだろうかと思ったが、取りあえず満足した。その翌週が今回の宿泊だったのだが、チェックインした際に結構込んでいて、対応してくれた男性の人に、部屋着のサイズのことを言ったら、部屋に行くエレベーターの前で、大きいサイズの部屋着を渡された。本当は部屋に行った時にサイズンーが変更されたものがあると良いと思っていたのだが、高望みでした。
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日頃より相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながらお客様に誤った情報をお伝えし、ご不快な思いをさせてしまっていたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。サービス業に携わる者として、このような本来あってはならない対応は、お客様に快適にお過ごし頂くためにお部屋をご用意し、提供しているにも関わらず、大変お恥ずかしい限りでございます。今回の件を深く反省し、お客様目線に立ったおもてなしを心がけ、皆様に心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。この度はお忙しい折、貴重なご意見をご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。************************************相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 小曽根
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
今回で3回目の宿泊だったのだが、始めて止まった時に部屋着のサイズが小さかったので、フロントに電話して大きいサイズが無いか聞いたのだが、「フリーサイズなのでそれしかありません」と言われた。なんだか体型を責められてるみたいで、ちょっと嫌な感じだった。2回目の宿泊の際に、部屋に向かう際にホテルの人とエレベーターで一緒になったので、部屋着は一種類なんですよね、となんとなく聞いたら、「大きなサイズがありますからお持ちします」と言われて届けてくれた。前回のコメントは何だったのだろうかと思ったが、取りあえず満足した。その翌週が今回の宿泊だったのだが、チェックインした際に結構込んでいて、対応してくれた男性の人に、部屋着のサイズのことを言ったら、部屋に行くエレベーターの前で、大きいサイズの部屋着を渡された。本当は部屋に行った時にサイズンーが変更されたものがあると良いと思っていたのだが、高望みでした。
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日頃より相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠に有り難うございます。しかしながらお客様に誤った情報をお伝えし、ご不快な思いをさせてしまっていたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
サービス業に携わる者として、このような本来あってはならない対応は、お客様に快適にお過ごし頂くためにお部屋をご用意し、提供しているにも関わらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回の件を深く反省し、お客様目線に立ったおもてなしを心がけ、皆様に心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
この度はお忙しい折、貴重なご意見をご投稿を頂きまして誠に有り難うございました。
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