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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:864件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.75
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.46
  • 食事3.67

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-18 17:09:21

喫煙ルームを利用しました。
エアコン及び空気清浄機を稼動させると、タバコの酸化臭が時間とともに強くなってきました。
ライバルとなる他の鉄道系ホテルでも同様の設備を設置しているところがありますが、酸化臭の問題はありませんでした。
この違いが何であるのか。いろいろ考えてみましたが結論がでませんでした。
オゾン脱臭実施の有無なのか、頻度の差なのか、脱臭時間の違いなのか。
部屋への消臭剤の設置の有無なのか。
たまたま、そのような部屋だったのか・・・。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 2016-07-18 21:18:53

日頃より当ホテルにご宿泊して下さりまして誠にありがとうございます。

エアコン、空気清浄機の臭いの件でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。早急に確認し対応させて頂きたいと存じます。今後はこのような事が無い様徹底して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中口コミへご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 川口

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