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投稿日：2023-12-24 04:38:41
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投稿日：2019-08-12 14:44:19
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投稿日：2019-08-12 14:38:05
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投稿日：2018-08-21 09:59:08
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投稿日：2017-11-25 12:27:06
総合4
こっぺ大好きさんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
駅から近くコンビニが下にありチェックアウトも12時のプランにして良かったです。
ただ何個か気になりました
① 中に入った時フロントのある1階の匂い(消臭剤？)が少しキツい感じがしました。
② 布団カバーの下の方に小さいですが血のようなものが付いていて毛玉とほつれがかっていたのが気になりました。
③ 静電気でなのかベッドの所とテレビの所と埃が残ってました。
あと、フリーアメニティなので仕方ないかと思いますが泊まったなかで一番少なかったです。
残念な感じがしました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。布団カバーに関しましては、大変不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの指導はもちろんのこと、点検の強化を図り、お客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。また、当館ではフロントにアロマミストをたいております。香りの出る強さなどを調整させて頂きました。貴重なご意見有難うございます。
アメニティに関しましては1泊分1セットでお渡しさせて頂いております。お客様のお肌に合えばご利用分お渡しをさせて頂きますので、お気軽にフロントまで申し付け下さいませ。何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。再びご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 小曽根