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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
新しく立地も良いので期待して泊まったのですがバスルームにはとても失望しました。部屋は静かでサイズも問題ありませんが、バスルームのドアを開けたとたんにあまりの臭さに咳込んでしまいました。多分掃除がしっかりできていないので下水とカビの混ざった臭いがしました。トイレとシャワーを浴びるのが苦痛で、部屋にあった臭い消しを使ったのですがすぐに効果が薄れてしまいひどい思いをしました。多分経費削減のためにかなり掃除の手を抜いているのだと思いますが、それにしてもひどすぎます。これが夏だったら多分気分が悪くてとても部屋にいられないと思います。ウェッブサイトにも清潔感が売り物と記載されているので、今後は毎日コストを手間をかけてでもしっかりと掃除すべきです。
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この度は相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい折に口コミへご意見をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お仕事でお疲れの身体をゆっくり休めて頂くはずのお部屋で不快なお気持ちにさせてしまっていたこと、大変お恥ずかしく、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフへ報告をさせて頂きました。担当スタッフだけではなく、全社員で共有をさせて頂き、改善を図って参ります。また、従業員の対応でございますが、お客様目線での対応ができていないと猛省致しております。この度のお客様からのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同、今一度気を引き締め、心からのおもてなしができますよう一層の精進を重ねて参る所存でございす。また何か気に留める点がございましたら、フロントまで気兼ねなくお声掛け頂ければ幸いでございます。心苦しいお願いとは存じますが、再びご用命頂けましたら幸甚に存じます。**************************************相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名
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部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
新しく立地も良いので期待して泊まったのですがバスルームにはとても失望しました。
部屋は静かでサイズも問題ありませんが、バスルームのドアを開けたとたんにあまりの臭さに咳込んでしまいました。多分掃除がしっかりできていないので下水とカビの混ざった臭いがしました。
トイレとシャワーを浴びるのが苦痛で、部屋にあった臭い消しを使ったのですがすぐに効果が薄れてしまいひどい思いをしました。多分経費削減のためにかなり掃除の手を抜いているのだと思いますが、それにしてもひどすぎます。
これが夏だったら多分気分が悪くてとても部屋にいられないと思います。
ウェッブサイトにも清潔感が売り物と記載されているので、今後は毎日コストを手間をかけてでもしっかりと掃除すべきです。
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この度は相鉄フレッサインをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい折に口コミへご意見をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお疲れの身体をゆっくり休めて頂くはずのお部屋で不快なお気持ちにさせてしまっていたこと、大変お恥ずかしく、心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフへ報告をさせて頂きました。担当スタッフだけではなく、全社員で共有をさせて頂き、改善を図って参ります。
また、従業員の対応でございますが、お客様目線での対応ができていないと猛省致しております。この度のお客様からのお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ一同、今一度気を引き締め、心からのおもてなしができますよう一層の精進を重ねて参る所存でございす。また何か気に留める点がございましたら、フロントまで気兼ねなくお声掛け頂ければ幸いでございます。心苦しいお願いとは存じますが、再びご用命頂けましたら幸甚に存じます。
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