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相鉄フレッサイン 藤沢駅南口のクチコミ･お客さまの声
総合4
設備は綺麗ですし駅チカなので便利です。ベットも充分な大きさが有ります。チェックイン、チェックアウトも楽。そして今回はチェックイン手続が予定を大幅に過ぎてしまいましたが、フロントはドアをロックせずに待ってくれました。お風呂のお湯の出もちゃんとして居るので有難い。難点を言えば①パジャマの大きさが小さい。チェックイン時に訊いてほしい。②アメニティグッズが部屋には少ない。もしかしたらフロントに有るのかも知れませんが、部屋までいってから気付いたとしても取りに戻るのは面倒くさいので我慢してしまいます。③携帯充電器も②と同じでチェックイン時に要否を確認してほしい。換気の為に窓を少し開けようと思いましたが開きませんでした。
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この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、設備などお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。お客さまよりいただきました①パジャマの大きさにつきまして、お部屋にご用意しておりますパジャマのサイズは一種類ですが大きめのサイズもフロントでご用意させて頂いております。③携帯充電器につきましてもお部屋にご用意はしておりませんのでフロントでお貸出しをさせて頂いております。チェックインの際にご説明が不足しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。②アメニティグッツにつきまして、お部屋に用意しております種類が少なくご不便おかけし大変心苦しく存じております。ロビーではお部屋に用意しております歯ブラシ、カミソリ以外の入浴剤や紅茶などお客さまにご利用分をお持ち頂けるようご用意させて頂いております。紅茶など種類がございますのでぜひお好みのものをお持ち頂けたら嬉しいです。窓が開かなかった件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。直ちにメンテナンススタッフへ申し伝えし、窓の修理を行なっていく所存でございます。今後とも清掃スタッフとの連携を密にとり、客室のメンテナンスを徹底して参りますとともにお客様のご指摘・ご要望に対してスピーディーにお応えできますよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。***************************************相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 藤沢駅南口 のクチコミ
設備は綺麗ですし駅チカなので便利です。ベットも充分な大きさが有ります。チェックイン、チェックアウトも楽。そして今回はチェックイン手続が予定を大幅に過ぎてしまいましたが、フロントはドアをロックせずに待ってくれました。お風呂のお湯の出もちゃんとして居るので有難い。
難点を言えば
①パジャマの大きさが小さい。
チェックイン時に訊いてほしい。
②アメニティグッズが部屋には少ない。もしかしたらフロントに有るのかも知れませんが、部屋までいってから気付いたとしても取りに戻るのは面倒くさいので我慢してしまいます。
③携帯充電器も②と同じでチェックイン時に要否を確認してほしい。
換気の為に窓を少し開けようと思いましたが開きませんでした。
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この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、設備などお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
お客さまよりいただきました①パジャマの大きさにつきまして、お部屋にご用意しておりますパジャマのサイズは
一種類ですが大きめのサイズもフロントでご用意させて頂いております。
③携帯充電器につきましてもお部屋にご用意はしておりませんのでフロントでお貸出しをさせて頂いております。
チェックインの際にご説明が不足しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
②アメニティグッツにつきまして、お部屋に用意しております種類が少なくご不便おかけし大変心苦しく存じております。
ロビーではお部屋に用意しております歯ブラシ、カミソリ以外の入浴剤や紅茶などお客さまにご利用分をお持ち頂けるようご用意させて頂いております。紅茶など種類がございますのでぜひお好みのものをお持ち頂けたら嬉しいです。
窓が開かなかった件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちにメンテナンススタッフへ申し伝えし、窓の修理を行なっていく所存でございます。
今後とも清掃スタッフとの連携を密にとり、客室のメンテナンスを徹底して参りますとともにお客様のご指摘・ご要望に対してスピーディーにお応えできますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名