数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢駅南口をお選びいただいたにもかかわらずご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

スタッフの案内や言葉が足りずにお客様が快適に過ごせなかったことはスタッフ全員の反省点としなくてはいけないことと存じます。

感染症対策の一環としてフロントカウンターにスタッフは常駐しておりません。
そのためお客様から内線電話でお問合せいただいたことは大変ありがたいことでしたのに応えられなかったことが非常に悔やまれます。

くつろげる空間を提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
末筆ではございますが貴重なお時間の中クチコミへご投稿いただけたこと、当ホテルをご利用いただいたこと大変ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺