数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができたというお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
一方でアメニティに関してお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現在エレベーターホールにこれまで客室内に設置しておりましたアメニティをご準備しており、ご滞在中必要な分お客様にお取り頂くようにしております。スタッフ及び館内の案内が不足していたことを踏まえ、今後お客様にご不便をお掛けしないようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉