この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え一同嬉しく感じております。
利便性の高いホテルは当館の掲げる最も大きな目標の一つでございます。
お客様にそのように感じて頂けたのであれば何よりでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
食材の種類やスムーズなご案内など、頂いたご意見を課題として、お客様皆様にご満足いただける運営を目指して参ります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室のにおいにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様、清掃担当者に厳重に注意をし、またフロントスタッフでも再度確認を徹底して行なう所存でございます。

今後もお客様目線を大切にサービス、施設のメンテナンスに努めて参ります。

お忙しい折、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　石川

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用していただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、藤沢駅南口より徒歩1分ですので電車に乗り遅れる心配もございません。始発の電車に間に合ったようで、良かったです。また、他にもお褒めの言葉いただき、誠に嬉しい限りでございます。
しかしながら、鐘を鳴らした際、眠そうな顔で接客してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ですが、お客様より一生懸命さが伝わりましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
この先もお客様に満足していただけるよう頑張ってまいりますので、今後も当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。
再びお客様と会えます事を楽しみにしております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　ディロング

日頃より相鉄フレッサインをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。「立地も良いし、接客も良かった」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃不備の件に関しましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては清掃スタッフに直ちに報告致しまして、指導させていただきました。今後二度とこのようなことがないように努めて参る所存でございます。今後もお客様目線を大切に施設のメンテナンス、サービスに精進して参ります。「また利用させていただきますので、是非ともお掃除がんばってくださいね！」との温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。再びご用命下さいましたら幸甚に存じます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルのタイプのホテルになりますのでツインルームはシングルルームやダブルルームより比較的広いお部屋となっております。
一番広いお部屋はデラックスツインという最大4名まで入れるお部屋がございますので次回、機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足して頂けるよう
努力してまいります。
ぜひまた藤沢方面へお越しの際は、当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の設備にご満足頂けたご様子で、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、そのような高評価を頂く中ご朝食においてご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しいなか口コミへご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様が当館でのご滞在に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
当館は藤沢駅から徒歩2分ほどの距離にあり、ビジネス・観光などあらゆる用途でのご利用が可能です。

また、チェックイン前、及び、チェックアウト後の荷物のお預かりを無料で承っております。
イン時間の変更やアウト時間の延長にも一部有料にてご対応致しますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント：中島

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
これから暖かくなり観光にはよりよい季節となります。
また鎌倉・湘南ヘお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　伊勢田

いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご利用いただいた際、シャワーカーテンやタオルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、お客様の目線に立ち、客室や備品の点検を徹底して参ります。
また、料金やチェックアウトの時間につきましても、ご意見を今後の参考に検討させていただきます。

おっしゃる通り、先日から自動チェックイン機を導入しておりますが、我が家の様にくつろいでいただける接客は忘れず、これからも邁進していきたいと思っております。
またご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　田端

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

当館駅から、徒歩2分程の立地にございます。駅の近くですが、ビルの裏にある為駅からは少し分かりずらいです。もし分からない際等は、当ホテルまでお電話して頂ければ、ご案内もさせていただきますので、是非お気軽にお電話下さいませ。

また当ホテルは、お日にちによって宿泊料金が変動しております。
ご指摘頂いた事は、今後の課題とさせていただきたく存じます。お忙しい中口コミへご投稿下さりまして誠にありがとうございます。
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フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お部屋やロビー周辺、フロントのお掃除はスタッフが全員で対応しておりますので、今後はこのようなことがないように今一度チェック態勢を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
お客様にもまたお目にかかれることを望んでおります。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
利便性高いホテルはフレッサインの最も大きな目標の一つでございます。
お客様がそのように感じて頂けたのであれば私共にとって何よりの喜びでございます。
お部屋の清掃とご朝食に関しましてはご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、朝食スタッフとも頂いたご意見を共有し、一層の向上を目指して努力を重ねていきたく存じます。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい折に口コミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋の大きさに関しまして、ご満足頂けず、心苦しい限りでございます。コンパクトな造りをカバーできますよう、お客様目線での新しいプランや新鮮で快適な空間をご提供できまうよう、従業員一同日々精進して参ります。
また、立地の面でもご不便をおかけしないよう、今後より一層分かりやすく的確なご案内ができますよう、様々な面で改善に励みたく存じます。厚かましくも、藤沢方面へお越しの際には、またご家族様でご利用頂けましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食にもご感想くださいましてありがとうございます。釜揚げしらすは腰越産のしらすを使用しておりまして当館のおすすめの品となります。
果物の件ですが今後ご参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　柴田

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

滞在中安心してお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではお一人でも安心してお過ごし頂けるよう、夜間のセキュリティー対策にも力もいれております。今後ともお客様に安全、安心を提供できるよう日々努力して参りたいと存じます。

また藤沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　塚本

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

高層階や駅と反対側のお部屋をご希望の際は、事前にご連絡頂ければ、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、努めさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見は朝食スタッフとも共有をさせて頂いております。
今後ともお客様に満足頂けるようなホテルにしてまいりますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、大変有難いことに沢山のお客様から駅近で便利というお声をいただいております。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント