この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しまして、お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご感想は朝食スタッフとも共有をさせて頂いております。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしてまいりますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見は朝食スタッフとも共有をさせて頂いております。
今後ともお客様に満足頂けるようなホテルにしてまいりますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館にはユニバーサルルームという車椅子の方などがご利用いただけるお部屋がございます。ダブルルームとツインルームの1部屋ずつしかございませんの空き状況によってご案内可能になりますのでご希望がございましたらお申しつけくださいませ。
スタッフについてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じております。
また藤沢方面へお越しの際はぜひ当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館はビジネスホテルのタイプのホテルになりますのでツインルームはシングルルームやダブルルームより比較的広いお部屋となっております。
一番広いお部屋はデラックスツインという最大4名まで入れるお部屋がございますので次回、機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、大変有難いことに沢山のお客様から駅近で便利というお声をいただいております。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お掃除のことやご挨拶のこと等で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう清掃スタッフだけではなくフロントスタッフも徹底して参りたく存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
また当館でのご利用いただけましたら幸いでございます。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロントスタッフ一同

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

キャッシュレスポイント還元事業のお知らせは
ホテル入り口と自動チェックイン機の横に告知物をおかせていただいておりますが分かりづらかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様目線で今一度館内の告知物を見直していきたいと存じます。
貴重なご意見をクチコミへお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

よりよいホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいります。
今後とも相鉄フレッサインをよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の設備にご満足頂けたご様子で、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、そのような高評価を頂く中ご朝食においてご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しいなか口コミへご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え一同嬉しく感じております。
利便性の高いホテルは当館の掲げる最も大きな目標の一つでございます。
お客様にそのように感じて頂けたのであれば何よりでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたことに心より感謝いたします。

４室しかご用意がないのですが、デラックスツインルームというバス・トイレ別のお部屋もございます。
もし次回のご宿泊の機会をいただけましたら、皆さまからご好評をいただいているデラックスツインルームもご検討いただけたら幸いに存じます。

朝食はご期待に沿えず申し訳ございません。
ブラインドで分かりにくいのですが、感染症対策もございますので窓を開けて換気も行っております。
ご心配・ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今後もスタッフ一同で創意工夫を凝らしてより良いホテル創りを目指していきたいと存じます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
当館では藤沢えきより徒歩2分ほどと近くにあり、周辺には飲食店が多くあるのでお食事に困らないと皆様より好評をいただいております。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またご利用頂けてとても嬉しいです。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けていますでしょうか。
何かご用命があればぜひフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

まだまだ寒い日が続きますがお身体にはご自愛くださいませ。
クチコミへご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、フロント無人化運用に伴いお客様にはチェックイン機でのチェックインのお手続きをお願いしております。スタッフのご案内不足により困惑させてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

コロナ渦中、寒さも厳しさを増しております。くれぐれもお体にご留意なされ、さらにご活躍されますことを祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント・野間

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、設備や立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　一ノ瀬

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は藤沢駅から2.3分と近く、周辺では飲食店があり食事に困らないとみなさまより好評いただいております。
当ホテルは6年目になりますがお客様には快適にお過ごし頂けるよう清潔なホテルを保つように心がけております。
提携駐車場はホテルから5.6分のところにあり、ご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。

ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

***********************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様がお部屋に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では、お客様が快適にお過ごし頂けるよう客室設備・備品の拡充に努めております。
そのため全室に空気清浄機を備え付けており、各種レンタル品もご用意しております。
ご入用の物がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

もしお客様が藤沢へ御用の際には、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント：中島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

***************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　阿部

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お部屋やロビー周辺、フロントのお掃除はスタッフが全員で対応しておりますので、今後はこのようなことがないように今一度チェック態勢を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
お客様にもまたお目にかかれることを望んでおります。
****************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 渡辺

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

浴室内の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの交換を徹底するなど、今後は浴室内の臭い対策を強化して参ります。

また、当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は、鉄道が3線乗り入れている藤沢駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
ビジネス・観光などあらゆる用途でご利用頂けます。

更に、併設のコンビニに加え、徒歩数分の距離に多くの商業施設があるため、お客様からご好評を頂いております。

当館では、お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後とも誠心誠意努めて参ります。
また藤沢へ御用の際には、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

************************************
相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　中島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場の設備がなく、お客様のご希望に添えず、誠に心苦しく思います。
少しばかりですが、入浴剤や男性用の化粧水などのアメニティーをご用意しております。
次回当ホテルをご利用頂く際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
********************************
フロント　小澤