この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサインでは立地も含め利便性の高いホテルを目指しております。
次回ご利用の際には価格以上の価値を感じていただける様精進致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またご利用頂けてとても嬉しいです。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けていますでしょうか。
何かご用命があればぜひフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

まだまだ寒い日が続きますがお身体にはご自愛くださいませ。
クチコミへご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、スタッフの不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、フロント無人化運用に伴いお客様にはチェックイン機でのチェックインのお手続きをお願いしております。スタッフのご案内不足により困惑させてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

コロナ渦中、寒さも厳しさを増しております。くれぐれもお体にご留意なされ、さらにご活躍されますことを祈念申し上げます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント・野間

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、設備や立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　一ノ瀬

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅より近くにあり、皆様より大変ご好評いただいております♪
ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は藤沢駅から2.3分と近く、周辺では飲食店があり食事に困らないとみなさまより好評いただいております。
当ホテルは6年目になりますがお客様には快適にお過ごし頂けるよう清潔なホテルを保つように心がけております。
提携駐車場はホテルから5.6分のところにあり、ご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。

ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、提携駐車場が徒歩5分程の立地にある為、ご不便をお掛け致しました。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様がお部屋に満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では、お客様が快適にお過ごし頂けるよう客室設備・備品の拡充に努めております。
そのため全室に空気清浄機を備え付けており、各種レンタル品もご用意しております。
ご入用の物がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

もしお客様が藤沢へ御用の際には、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント：中島

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様が当館でのご滞在に満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
当館は藤沢駅から徒歩2分ほどの距離にあり、ビジネス・観光などあらゆる用途でのご利用が可能です。

また、チェックイン前、及び、チェックアウト後の荷物のお預かりを無料で承っております。
イン時間の変更やアウト時間の延長にも一部有料にてご対応致しますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント：中島

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の周辺には多数の飲食店がございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。大変申し訳ございません。

また、コロナウイルスが流行している為チェックインの際には、お客様にも検温のご協力をお願いしております。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン機のタッチペンや消毒用アルコールにつきましては、用意はありましたが案内の不足でわかりにくくなっておりました。ご心配と不安をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、アメニティプレゼントの件も、ロビーの棚に用意しておりましたが見つけにくい位置にあり、またスタッフの案内も不十分でした。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとにチェックイン時の案内をわかりやすくし、快適にお過ごし頂けるよう努めることを徹底いたします。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　阿部

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
これから暖かくなり観光にはよりよい季節となります。
また鎌倉・湘南ヘお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　伊勢田

いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご利用いただいた際、シャワーカーテンやタオルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、お客様の目線に立ち、客室や備品の点検を徹底して参ります。
また、料金やチェックアウトの時間につきましても、ご意見を今後の参考に検討させていただきます。

おっしゃる通り、先日から自動チェックイン機を導入しておりますが、我が家の様にくつろいでいただける接客は忘れず、これからも邁進していきたいと思っております。
またご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　田端

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

当館駅から、徒歩2分程の立地にございます。駅の近くですが、ビルの裏にある為駅からは少し分かりずらいです。もし分からない際等は、当ホテルまでお電話して頂ければ、ご案内もさせていただきますので、是非お気軽にお電話下さいませ。

また当ホテルは、お日にちによって宿泊料金が変動しております。
ご指摘頂いた事は、今後の課題とさせていただきたく存じます。お忙しい中口コミへご投稿下さりまして誠にありがとうございます。
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フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、週末や休日前はご料金が高いお日にちもございます。皆様にご満足して頂けるホテルを今後とも努めてまいりたいと思います。
また、バスルームにつきましては不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。施設担当者が該当の客室は対応を行い、現在は解消しております。今後はこのようなことがないように今一度チェック体制を見直し、スタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げています。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　神羽

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お部屋やロビー周辺、フロントのお掃除はスタッフが全員で対応しておりますので、今後はこのようなことがないように今一度チェック態勢を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
お客様にもまたお目にかかれることを望んでおります。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 渡辺

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

浴室内の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの交換を徹底するなど、今後は浴室内の臭い対策を強化して参ります。

また、当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は、鉄道が3線乗り入れている藤沢駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
ビジネス・観光などあらゆる用途でご利用頂けます。

更に、併設のコンビニに加え、徒歩数分の距離に多くの商業施設があるため、お客様からご好評を頂いております。

当館では、お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後とも誠心誠意努めて参ります。
また藤沢へ御用の際には、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　中島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。より快適にご滞在いただけるよう設備の見直しも含め、ホテル全体で精進を重ねて参ります。

お忙しい折のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご満足頂くに至らず大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、品数や内容等を再検討していきたいと存じます。
客室に関しましても料金に見合ったサービスを提供できるよう日々客室管理を徹底していく所存でございます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　塚本