この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足して頂けなかった事、大変心苦しい限りでございます。
チェックアウトのお時間につきましては当ホテルのFRESACLUBにご登録して頂き公式ホームページより御予約して頂きますと11時のチェックアウトでご利用頂けます。
これからも、お客様により満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせて
しまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、再発防止に努めて参りお客様にとってご不便のない様確認を徹底し、よりご満足いただけるように努めさせて頂きたいと存じます。

部屋着に関しましては今後、お客様のご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を念頭に従業員一同精進して参ります。
お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

音に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足をいただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ従業員一同大変嬉しく感じております。

当館は駅から近く、また江の島・鎌倉へのアクセスも便利で、多くのお客様よりご好評をいただいております。

お客様のお言葉を励みに、これからも立地に甘えることなく、接客面でもお客様に
良いと思って頂けるよう、日々精進して参りたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
食材の種類やスムーズなご案内など、頂いたご意見を課題として、お客様皆様にご満足いただける運営を目指して参ります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

滞在中安心してお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではお一人でも安心してお過ごし頂けるよう、夜間のセキュリティー対策にも力もいれております。今後ともお客様に安全、安心を提供できるよう日々努力して参りたいと存じます。

また藤沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　塚本

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館への交通アクセスやお部屋に関して、様々なお褒めのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

ユニットバスの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
同様の事が無いよう清掃を更に強化し、確認業務を再度徹底して参りたいと存じます。

お客様にご満足頂けることが私どもの日々の励みとなりますので、今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう日々努めて参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　石川

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室のにおいにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがない様、清掃担当者に厳重に注意をし、またフロントスタッフでも再度確認を徹底して行なう所存でございます。

今後もお客様目線を大切にサービス、施設のメンテナンスに努めて参ります。

お忙しい折、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　石川

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用していただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、藤沢駅南口より徒歩1分ですので電車に乗り遅れる心配もございません。始発の電車に間に合ったようで、良かったです。また、他にもお褒めの言葉いただき、誠に嬉しい限りでございます。
しかしながら、鐘を鳴らした際、眠そうな顔で接客してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ですが、お客様より一生懸命さが伝わりましたとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
この先もお客様に満足していただけるよう頑張ってまいりますので、今後も当ホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。
再びお客様と会えます事を楽しみにしております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　ディロング

日頃より相鉄フレッサインをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。「立地も良いし、接客も良かった」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、清掃不備の件に関しましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては清掃スタッフに直ちに報告致しまして、指導させていただきました。今後二度とこのようなことがないように努めて参る所存でございます。今後もお客様目線を大切に施設のメンテナンス、サービスに精進して参ります。「また利用させていただきますので、是非ともお掃除がんばってくださいね！」との温かいお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。再びご用命下さいましたら幸甚に存じます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックアウト時の対応につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

高層階や駅と反対側のお部屋をご希望の際は、事前にご連絡頂ければ、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、努めさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足して頂けるよう
努力してまいります。
ぜひまた藤沢方面へお越しの際は、当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、皆様より大変ご好評いただいております。
また、1階ロビーと隣のローソンへは直接行けるようになっておりますのでお客様にご利用いただけて嬉しいです。
また藤沢方面へお越しの際は当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。当ホテルはビジネスホテルでお部屋の作りがコンパクトになっており多少狭さは感じる形になっております。機会がございましたら是非、ツインでのご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　大前

この度は、当ホテルをご利用下さりまして誠にありがとうございます。

相鉄フレッサインでは立地も含め利便性の高いホテルを目指しております。
次回ご利用の際には価格以上の価値を感じていただける様精進致します。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けた、ご様子がお伺いできスタッフ一同安堵致しました。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルについてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
当館では藤沢駅から徒歩2.3分ほどにあり、近くで便利と皆さまより好評を頂いております。
ぜひまた藤沢方面へお越しの際は当館でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅より近くにあり、皆様より大変ご好評いただいております♪
ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、提携駐車場が徒歩5分程の立地にある為、ご不便をお掛け致しました。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　川口