この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

高層階や駅と反対側のお部屋をご希望の際は、事前にご連絡頂ければ、出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、努めさせていただきますので、お気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、大変有難いことに沢山のお客様から駅近で便利というお声をいただいております。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

キャッシュレスポイント還元事業のお知らせは
ホテル入り口と自動チェックイン機の横に告知物をおかせていただいておりますが分かりづらかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様目線で今一度館内の告知物を見直していきたいと存じます。
貴重なご意見をクチコミへお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

よりよいホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいります。
今後とも相鉄フレッサインをよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、皆様より大変ご好評いただいております。
また、1階ロビーと隣のローソンへは直接行けるようになっておりますのでお客様にご利用いただけて嬉しいです。
また藤沢方面へお越しの際は当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様が安心してお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安堵致しました。。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
また当館をご利用頂けたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。当ホテルはビジネスホテルでお部屋の作りがコンパクトになっており多少狭さは感じる形になっております。機会がございましたら是非、ツインでのご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　大前

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ホテルについてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
当館では藤沢駅から徒歩2.3分ほどにあり、近くで便利と皆さまより好評を頂いております。
ぜひまた藤沢方面へお越しの際は当館でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミへご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、設備や立地に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　一ノ瀬

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅より近くにあり、皆様より大変ご好評いただいております♪
ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当館は藤沢駅から2.3分と近く、周辺では飲食店があり食事に困らないとみなさまより好評いただいております。
当ホテルは6年目になりますがお客様には快適にお過ごし頂けるよう清潔なホテルを保つように心がけております。
提携駐車場はホテルから5.6分のところにあり、ご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。

ぜひまた藤沢方面へお越しの際はお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の周辺には多数の飲食店がございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい、心苦しく思います。大変申し訳ございません。

また、コロナウイルスが流行している為チェックインの際には、お客様にも検温のご協力をお願いしております。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　阿部

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
これから暖かくなり観光にはよりよい季節となります。
また鎌倉・湘南ヘお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　伊勢田

いつも相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、前回ご利用いただいた際、シャワーカーテンやタオルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、お客様の目線に立ち、客室や備品の点検を徹底して参ります。
また、料金やチェックアウトの時間につきましても、ご意見を今後の参考に検討させていただきます。

おっしゃる通り、先日から自動チェックイン機を導入しておりますが、我が家の様にくつろいでいただける接客は忘れず、これからも邁進していきたいと思っております。
またご来館いただける機会がございましたら、スタッフ一同お客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご感想をありがとうございました。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　田端

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただいたことに重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
たくさんの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
お部屋やロビー周辺、フロントのお掃除はスタッフが全員で対応しておりますので、今後はこのようなことがないように今一度チェック態勢を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
お客様にもまたお目にかかれることを望んでおります。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。より快適にご滞在いただけるよう設備の見直しも含め、ホテル全体で精進を重ねて参ります。

お忙しい折のご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい折に口コミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋の大きさに関しまして、ご満足頂けず、心苦しい限りでございます。コンパクトな造りをカバーできますよう、お客様目線での新しいプランや新鮮で快適な空間をご提供できまうよう、従業員一同日々精進して参ります。
また、立地の面でもご不便をおかけしないよう、今後より一層分かりやすく的確なご案内ができますよう、様々な面で改善に励みたく存じます。厚かましくも、藤沢方面へお越しの際には、またご家族様でご利用頂けましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　小曽根

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足して頂けなかった事、大変心苦しい限りでございます。
チェックアウトのお時間につきましては当ホテルのFRESACLUBにご登録して頂き公式ホームページより御予約して頂きますと11時のチェックアウトでご利用頂けます。
これからも、お客様により満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

音に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足をいただけるよう、従業員一同取り組んでまいります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ従業員一同大変嬉しく感じております。

当館は駅から近く、また江の島・鎌倉へのアクセスも便利で、多くのお客様よりご好評をいただいております。

お客様のお言葉を励みに、これからも立地に甘えることなく、接客面でもお客様に
良いと思って頂けるよう、日々精進して参りたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾