この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
駅側では防音のガラス窓を使用しておりますが、立地上駅前とはいえお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったこと、誠に心苦しい限りでございます。
また、携帯の充電器でございますが、充電できない状態でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおしゃる通り、用意があれば良し、ではなく、お客様が快適にご利用頂けることが最も大事なことと存じます。

レディースアメニティでございますが、こちらは
1泊分1セットでお渡しさせて頂いております。お客様のお肌が合えばご利用分お渡しさせて頂いておりますのでお手数ではございますがお声をかけていただいております。ご説明が足りずに申し訳ございません。
何卒、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

しかしながら、アメニティーはスタッフで今後検討していく所存でございます。
貴重なご意見をいただいて、誠にありがとうございます。

スタッフ一同皆でこのたび頂きましたお言葉を、しかと拝読をさせて頂きました。
こうして頂戴いたしました、大変勉強になり、また貴重なお言葉を、今後の大切な励みとさせていただきます。
お客様にお喜び頂けるホテルをめざし、気持ち新たに、日々の精進に励ませて頂きます。

誠に恐縮でございますが、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　山名

この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして　従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、滞在中、ゆっくりお過ごし頂けたようで私どもも嬉しく存じます。
また、ご朝食の件に関しましては、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、改善して参ります。

今後とも満足していただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非また相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　山名

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂き、また理想のホテルとまでおっしゃって頂き大変光栄に思っております。
ご朝食に関してですが腰越漁港のしらすが当館自慢の一品でございます。ご案内が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際にはぜひお召し上がり下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　塚本

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思っております。
当ホテルは、店舗にもよりますがこちらでは藤沢駅からも近く、江ノ島・鎌倉へのアクセスにも非常に便利と、多くのお客様より好評を頂いております。
エアコンの件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に対処し、今後この様な事の無い様にしてまいります。
これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また藤沢方面にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　妹尾