相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして不手際がございまして誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いたご意見は朝食スタッフとも共有させていただいております。
お客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルに駐車場がございませんので、提携駐車場でのご案内となっております。
徒歩五分ほどの距離にございまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変心苦しく思っております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
もしお客様に快適にお過ごし頂けておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは藤沢駅から徒歩2、3分のところに位置しており、多くのお客様から大変便利とのお声をいただいております。

また、朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。構造上の点から改善できかねます点もございますが、お客様からいただいたご意見は朝食スタッフとも共有させていただいております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館では藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、ホテル周辺では飲食店やコンビニがございますので大変便利だと皆さまより好評を頂いております。
アメニティではご不便をおかけし大変心苦しく存じております。
アメニティの配置についてご利用いただきやすよう今後の課題として考えて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたご様子がお伺いでき
嬉しく思います。

また藤沢方面へお越しの際は、是非当館を
ご利用頂けたら幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた、ご様子がお伺いでき、スタッフ一同安堵致しました。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同日々努めて参ります。
また藤沢方面へお越しの際は、当館へご宿泊いただけたら幸いです。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入浴剤も日替わりで数種類ご用意しております。
お客様がリラックスして滞在していただける空間を提供できていたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　渡辺

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

当館1階にローソンが直結してますので、雨の日でも
濡れずにコンビニへ行けて便利とのお声を
多数いただいております。

また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また藤沢方面へお越しの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたとのこと、非常に嬉しく存じます。

また当館をご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　香島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子をお伺い出来、大変安堵致しました。
また藤沢方面へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくり休むことができたというお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
一方でアメニティに関してお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。現在エレベーターホールにこれまで客室内に設置しておりましたアメニティをご準備しており、ご滞在中必要な分お客様にお取り頂くようにしております。スタッフ及び館内の案内が不足していたことを踏まえ、今後お客様にご不便をお掛けしないようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　萩倉

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティではご満足頂けたご様子を伺えとても安堵しております。
急な宿泊でも困らないようアメニティを揃えております！
お客様のおっしゃる通り、1階ロビーから隣のローソンへ直接行けるので雨の日などとても
便利だと皆様より好評を頂いております！
最近、雨が続いておりましたのでお買い物が憂うつになりますよね・・・
当館の自慢できる施設を便利とおっしゃって頂けて嬉しいです♪

また藤沢方面へお越しの際は、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミへご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉や感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋では気持ちよくご利用頂けたご様子を伺えとても嬉しく存じます。
アメニティでは種類が多く、急な宿泊でも困らないと皆様より大変ご好評を頂いております。
ご満足頂けるもので安心いたしました。

朝食のご利用頂きありがとうございます。当館のオススメの釜揚げシラスはいかがでしたでしょうか？
お客様のおっしゃられる通り「シラス食べ放題」ではたくさんすくって大盛にできるイメージがありますね…
「シラスお代わりし放題」の方がわかりやすいですね！
ご意見いただきありがとうございます。さっそく朝食スタッフへ申し伝えさせていただき今後ともお客様に利用しやすいホテルを目指す為の課題とさせて頂きます。

チェックイン、チェックアウトでは機械でご案内させていただいており私共もお客様とお話しさせていただく機会が減ってしまい
悔しく存じております。
少しでも皆様には言葉でご説明ができるよう心掛けております。スタッフの対応が良かったと思ってくださり安心いたしました。
今後ともご不便をお掛けいたしますが自動チェックイン・チェックアウト機でご対応させて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

「全体的にとてもよいビジネスホテル」とこのような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、喜ばしい限りです。
フロント、清掃、朝食の全スタッフへ共有させて頂き、サービス向上に目指して今後も精進して参ります。
また藤沢方面へお越しの際には、是非またご利用をお待ち申し上げております。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも相鉄フレッサイン藤沢駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

自動チェックイン機でお手数をおかけいたしまして申し訳ございません。
少しでもスムーズにチェックインが出来るように改善して参りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りローソンが隣接しており、ファミリーマートが向かいにございます。藤沢駅周辺では飲食店が多いのでお食事に困らないと皆さまよりご好評いただいております。

夜間ではフロントを空ける場合がございますがスタッフは24時間おりますのでお困りなことがあればいつでもお声掛けくださいませ。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コインランドリーのご利用につきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に今一度オペレーションを見直し向上に努めて参ります。

相鉄グループでは系列のホテル間でお客様の情報を共有しております。
今後の向上にも繋がりますのでご要望、ご質問はお気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

お忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで従業員一同嬉しく思います。
清掃の音につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝えて、改善と向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に当館の立地やお部屋に満足頂き、大変嬉しい限りです。
しかしながら、私共の不注意によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この様な事態を防止するべく周囲への注意や掃除を怠らないようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　牧野

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
可愛らしい顔文字のコメントをありがとうございます。スタッフでほっこりさせていただきました。
これから涼しくなり秋の鎌倉観光にもちょうど良い季節になります。ぜひまた藤沢方面にお越しいただき当ホテルをご利用いただきたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント　渡辺

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたご様子が伺え従業員一同大変嬉しく感じております。
当館では清潔に保つことを重視しております。その点に関してお褒めのお言葉を頂けて嬉しい限りでございます。
お客様にお喜び頂けるよう、より一層精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　竹内

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

外の騒音の件で、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして心苦しい想いでいっぱいでございます。
大変申し訳ございません。

お客様に満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 川口