この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

キャッシュレスポイント還元事業のお知らせは
ホテル入り口と自動チェックイン機の横に告知物をおかせていただいておりますが分かりづらかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様目線で今一度館内の告知物を見直していきたいと存じます。
貴重なご意見をクチコミへお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

よりよいホテル創りを目指してスタッフ一同精進してまいります。
今後とも相鉄フレッサインをよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
食材の種類やスムーズなご案内など、頂いたご意見を課題として、お客様皆様にご満足いただける運営を目指して参ります。

お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
藤沢周辺にお越しの際は、また是非当館をご利用頂ければ、幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関しまして、お客様の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご感想は朝食スタッフとも共有をさせて頂いております。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしてまいりますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見は朝食スタッフとも共有をさせて頂いております。
今後ともお客様に満足頂けるようなホテルにしてまいりますので、また藤沢方面にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、大変有難いことに沢山のお客様から駅近で便利というお声をいただいております。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お掃除のことやご挨拶のこと等で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう清掃スタッフだけではなくフロントスタッフも徹底して参りたく存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
また当館でのご利用いただけましたら幸いでございます。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足して頂けるよう
努力してまいります。
ぜひまた藤沢方面へお越しの際は、当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の設備にご満足頂けたご様子で、非常に嬉しく思っております。
しかしながら、そのような高評価を頂く中ご朝食においてご期待に応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、また藤沢方面へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しいなか口コミへご投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当館は藤沢駅から徒歩2.3分の場所にあり、皆様より大変ご好評いただいております。
また、1階ロビーと隣のローソンへは直接行けるようになっておりますのでお客様にご利用いただけて嬉しいです。
また藤沢方面へお越しの際は当館でのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　山名

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。当ホテルはビジネスホテルでお部屋の作りがコンパクトになっており多少狭さは感じる形になっております。機会がございましたら是非、ツインでのご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　大前

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え一同嬉しく感じております。
利便性の高いホテルは当館の掲げる最も大きな目標の一つでございます。
お客様にそのように感じて頂けたのであれば何よりでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン機のタッチペンや消毒用アルコールにつきましては、用意はありましたが案内の不足でわかりにくくなっておりました。ご心配と不安をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、アメニティプレゼントの件も、ロビーの棚に用意しておりましたが見つけにくい位置にあり、またスタッフの案内も不十分でした。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとにチェックイン時の案内をわかりやすくし、快適にお過ごし頂けるよう努めることを徹底いたします。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　
フロント　佐々木

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
これから暖かくなり観光にはよりよい季節となります。
また鎌倉・湘南ヘお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
フロント　伊勢田

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

浴室内の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンの交換を徹底するなど、今後は浴室内の臭い対策を強化して参ります。

また、当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は、鉄道が3線乗り入れている藤沢駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
ビジネス・観光などあらゆる用途でご利用頂けます。

更に、併設のコンビニに加え、徒歩数分の距離に多くの商業施設があるため、お客様からご好評を頂いております。

当館では、お客様が快適にお過ごし頂けるよう今後とも誠心誠意努めて参ります。
また藤沢へ御用の際には、是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント　中島

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足して頂けなかった事、大変心苦しい限りでございます。
チェックアウトのお時間につきましては当ホテルのFRESACLUBにご登録して頂き公式ホームページより御予約して頂きますと11時のチェックアウトでご利用頂けます。
これからも、お客様により満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂き誠に有り難うございます。
お客様がご快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
今後ともお客様がご快適にお過ごして頂ける様
日々精進していく所存でございます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございます。
また藤沢駅近郊にお越しの際には
是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　柴田

この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

害虫対策になお一層取り組み今後はこのような事がおこらぬ様、努めさせていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございます。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　川口

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御宿泊に関しまして快適にお過ごしいただけた様子が伺えましたこと、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、駐車場の広さに関しましてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当館で提携させて頂いている藤沢リラパーキング様は藤沢周辺で駐車台数の多い駐車場となっており、満車のご心配も比較的少なくご利用いただける点が長所となっております。お車が大きい場合は、屋外にも停めるスペースがございますので、その際はご検討頂ければと存じます。
また、ご料金は異なりますが、他にも藤沢駅周辺には多数の駐車場がございます。提携外とはなりますが、フロントにてご案内は可能でございますので、そちらも併せてご検討下さればと思います。

次回以降もお客様にご満足して頂けます様努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　越後

この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食にもご感想くださいましてありがとうございます。釜揚げしらすは腰越産のしらすを使用しておりまして当館のおすすめの品となります。
果物の件ですが今後ご参考にさせて頂きます。
ご多忙の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　柴田

この度は、相鉄フレッサイン藤沢駅南口にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

滞在中安心してお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館ではお一人でも安心してお過ごし頂けるよう、夜間のセキュリティー対策にも力もいれております。今後ともお客様に安全、安心を提供できるよう日々努力して参りたいと存じます。

また藤沢にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢駅南口　フロント　塚本