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グランパスｉｎｎ白浜のクチコミ･お客さまの声
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楽天カードのクレジット決済で宿泊代の決済を行い、入湯税、飲料等は現地精算をしました。いずれの支払いについても、きちんとした領収書が発行せれませんでした。また、チェックイン時に予約が、フロントにとおっておらず、確認にしばらく待たされました。部屋の広さはまずまずですが、清潔感がなく、トイレの便器に水漏れがありました。空調のリモコン操作が出来ず、取扱説明書もないので、使えません。大浴場の内湯はぬるく、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。総合的に、接客業としての、緊張感や、顧客サービスの基本に欠けている印象です。トータルマネジメントを行う人がいないのでしょうか。
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。お客様には多々ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。従業員一同気を引き締めてまいりますのでご指導、ご鞭撻よろしくお願いいたします。
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グランパスｉｎｎ白浜（和歌山県）
3.0
投稿日：2017-04-27 15:52:12
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総合3
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パソ爺2013さんの グランパスｉｎｎ白浜 のクチコミ
楽天カードのクレジット決済で宿泊代の決済を行い、入湯税、飲料等は現地精算をしました。
いずれの支払いについても、きちんとした領収書が発行せれませんでした。
また、チェックイン時に予約が、フロントにとおっておらず、確認にしばらく待たされました。
部屋の広さはまずまずですが、清潔感がなく、トイレの便器に水漏れがありました。
空調のリモコン操作が出来ず、取扱説明書もないので、使えません。
大浴場の内湯はぬるく、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。
総合的に、接客業としての、緊張感や、顧客サービスの基本に欠けている印象です。
トータルマネジメントを行う人がいないのでしょうか。
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
お客様には多々ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
従業員一同気を引き締めてまいりますので
ご指導、ご鞭撻よろしくお願いいたします。