楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
グランパスｉｎｎ白浜のクチコミ･お客さまの声
立地1
不親切の一言です。チェックイン時に、「地図には乗っていないから」と、口頭でトレーラーの場所を説明され、『着いたらわかるので』と、トレーラーハウスの番号（アルファベット）を教えられました。車で移動し、実際に行ってみると、並んでいるトレーラーにアルファベットが書いていません。清掃の方に聞くと、『入ったばかりで知りません』と言われました。電話で確認を取ってもらったりと、入るまで一苦労。今回、新型のニュータンゴという事で楽しみにしておりました。電話でも事前にトレーラーのサイズが前のタンゴより大きいと聞いていて、当日もチェックインの前に大きさを確認し『以前のものより大きい』と言われましたが、案内されたトレーラーの大きさはほとんど以前と同じです。隣に、案内されたトレーラーより３メートルほど大きいタイプがありましたが、「そちらはベッドがまだ用意されていないので、二人用です」と言われました。大人１人から２人が大きいトレーラーで、３名以上が小さい方・・・なぜでしょうか？不思議です。案の定、チェックインの時はソファもテーブルもベッドの状態（部屋はキッチンとベッドしか無い状態）で設置されていて、自分達でベッドをテーブルに戻し利用しました。（トレーラーハウスが初めてでは無かったので、何とかなりましたが、初めての方は困る事だらけだと思います）鍵だけ渡され、お金を先払いし、他は全て放置という感じが残念でした。あと、新しいトレーラースペースの立地ですが、以前からあった溜池部分すぐ横に設置されていました。溜池近くなので当然ですが、至るところから水が流れてくるので、晴れていましたがトレーラー付近の土壌はびちゃびちゃの状態でした。まだ工事の途中なのか、山林を削ったすぐ横にトレーラーが設置されていて、先日の大雨の影響か、トレーラーすぐ上の大木の根っこが半分むき出しになっていて不安に感じました。立地面はびっくりしましたが、トレーラー内は居心地良く過す事ができました。もう少しトレーラーハウスの使い方や案内をして頂けると、もっと楽しめたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ティアラ2940様ご投稿いただきましてありがとうございます。トレーラーの位置につきましては早速地図を作成いたしました。トレーラー車両にも部屋番号を掲示するように対応させて頂きます。ニュータンゴにはお書きいただいたとおり2タイプございますが、メーカー様の調整不良により、広いタイプのお部屋にご案内できておりません。誠に申し訳ございませんでした。テーブルは、ベッドへのセッティングにお困りのケースが多発したため、予めベッドの状態でご用意しておりました。立地につきましては、先日の災害の影響なども調査し、安全の確認をとっております。水が滲み出してくる点については改善の工事を予定しております。こういったことも全てご説明し、ご安心頂いた上でご利用いただくべきところを、大変なご迷惑おかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同に、初心に帰りお客様のご不便がないよう、先回りしたサービスを行うよう徹底して指導を行ってまいります。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。グランパスinn白浜チーフマネージャー吉田 泰正
グランパスｉｎｎ白浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地1
投稿者さんの グランパスｉｎｎ白浜 のクチコミ
不親切の一言です。チェックイン時に、「地図には乗っていないから」と、口頭でトレーラーの場所を説明され、『着いたらわかるので』と、トレーラーハウスの番号（アルファベット）を教えられました。
車で移動し、実際に行ってみると、並んでいるトレーラーにアルファベットが書いていません。清掃の方に聞くと、『入ったばかりで知りません』と言われました。電話で確認を取ってもらったりと、入るまで一苦労。
今回、新型のニュータンゴという事で楽しみにしておりました。電話でも事前にトレーラーのサイズが前のタンゴより大きいと聞いていて、当日もチェックインの前に大きさを確認し『以前のものより大きい』と言われましたが、案内されたトレーラーの大きさはほとんど以前と同じです。
隣に、案内されたトレーラーより３メートルほど大きいタイプがありましたが、「そちらはベッドがまだ用意されていないので、二人用です」と言われました。
大人１人から２人が大きいトレーラーで、３名以上が小さい方・・・なぜでしょうか？不思議です。
案の定、チェックインの時はソファもテーブルもベッドの状態（部屋はキッチンとベッドしか無い状態）で設置されていて、自分達でベッドをテーブルに戻し利用しました。（トレーラーハウスが初めてでは無かったので、何とかなりましたが、初めての方は困る事だらけだと思います）
鍵だけ渡され、お金を先払いし、他は全て放置という感じが残念でした。
あと、新しいトレーラースペースの立地ですが、以前からあった溜池部分すぐ横に設置されていました。溜池近くなので当然ですが、至るところから水が流れてくるので、晴れていましたがトレーラー付近の土壌はびちゃびちゃの状態でした。まだ工事の途中なのか、山林を削ったすぐ横にトレーラーが設置されていて、先日の大雨の影響か、トレーラーすぐ上の大木の根っこが半分むき出しになっていて不安に感じました。
立地面はびっくりしましたが、トレーラー内は居心地良く過す事ができました。もう少しトレーラーハウスの使い方や案内をして頂けると、もっと楽しめたと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ティアラ2940様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
トレーラーの位置につきましては早速地図を作成いたしました。
トレーラー車両にも部屋番号を掲示するように対応させて頂きます。
ニュータンゴにはお書きいただいたとおり2タイプございますが、メーカー様の調整不良により、
広いタイプのお部屋にご案内できておりません。誠に申し訳ございませんでした。
テーブルは、ベッドへのセッティングにお困りのケースが多発したため、予めベッドの状態でご用意しておりました。
立地につきましては、先日の災害の影響なども調査し、安全の確認をとっております。
水が滲み出してくる点については改善の工事を予定しております。
こういったことも全てご説明し、ご安心頂いた上でご利用いただくべきところを、
大変なご迷惑おかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同に、初心に帰りお客様のご不便がないよう、先回りしたサービスを行うよう
徹底して指導を行ってまいります。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
グランパスinn白浜
チーフマネージャー
吉田 泰正