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グランパスｉｎｎ白浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
トレーラーハウスを利用すごく古くて、独特な匂いもあり、清潔さがない。ゴキブリほいほいが何ヵ所も置いてあるのが、出るのか？と怖かった。トレーラー内の椅子の横には全客の使用済みティッシュが落ちたまま。カーテンの埃もすごかった。トレーラー横に木のテーブル、椅子があったが、木が腐りテーブルはグラグラ、椅子は座った途端に壊れた。電話で連絡したが「はい。回収するので置いておいてください」と言うだけで、お詫びの言葉や別のものを貸してくれるわけでもなかった。出入りでドアを開けただけだが、蚊が多く、翌日は家族全員虫刺され。ダニなのか、蚊なのか、子どもの顔もブツブツになった。安価だったが、清潔さがなさすぎてもう泊まらない。
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この度は数ある宿泊施設の中、トレーラーウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数々の不備とご不便ならびに清掃不備とスタッフの対応に関してご迷惑おかけし、誠に申し訳けございませんでした。ご指摘頂きました清掃不備は誠に恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂きました事項をもとに反省し今後、設備点検をさらに手徹底し、より丁寧に清掃致します。また、スタッフの教育も再度徹底致しまして、お客様により良くお過ごし頂ける様改善してまいります。ご投稿まことにありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの グランパスｉｎｎ白浜 のクチコミ
トレーラーハウスを利用
すごく古くて、独特な匂いもあり、清潔さがない。ゴキブリほいほいが何ヵ所も置いてあるのが、出るのか？と怖かった。トレーラー内の椅子の横には全客の使用済みティッシュが落ちたまま。カーテンの埃もすごかった。
トレーラー横に木のテーブル、椅子があったが、木が腐りテーブルはグラグラ、椅子は座った途端に壊れた。
電話で連絡したが「はい。回収するので置いておいてください」と言うだけで、お詫びの言葉や別のものを貸してくれるわけでもなかった。
出入りでドアを開けただけだが、蚊が多く、翌日は家族全員虫刺され。
ダニなのか、蚊なのか、子どもの顔もブツブツになった。
安価だったが、清潔さがなさすぎてもう泊まらない。
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この度は数ある宿泊施設の中、トレーラーウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の不備とご不便ならびに清掃不備とスタッフの対応に関してご迷惑おかけし、誠に申し訳けございませんでした。
ご指摘頂きました清掃不備は誠に恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂きました事項をもとに反省し今後、設備点検をさらに手徹底し、より丁寧に清掃致します。
また、スタッフの教育も再度徹底致しまして、お客様により良くお過ごし頂ける様改善してまいります。
ご投稿まことにありがとうございました。