今回で、４度目の利用です。

なので、リニューアルされる前から知っていますが、本当に綺麗になって、食事まで良くなったと評価しています。
高級旅館のサービスを求める方や、虫が少し苦手な方には不向きかもしれませんが、価格からして経営努力されてると思います。

また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

低価格なので、十分です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

トレーラーハウスに宿泊しましたがロフトの掃除してくれてないと思います。髪の毛落ちてるし食べかすのご飯粒落ちてるし外してカピカピになったカラコンも。リニューアルして綺麗でもこれは反則ですね(笑)
本館で入浴しましたがお風呂は綺麗でしたがドライヤーが断線しかけてて使いにくくて危険でした！白良浜まで車で５分ぐらいなのでここでなくても食事するところはたくさんあるのでいいと思います(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

楽しみにしていた宿泊のトレーラーは、エアコンが故障して泊まれませんでした。違う型のトレーラーの宿泊だったための評価です。ロフトのあれあきれいなトレーラーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

不親切の一言です。チェックイン時に、「地図には乗っていないから」と、口頭でトレーラーの場所を説明され、『着いたらわかるので』と、トレーラーハウスの番号（アルファベット）を教えられました。
車で移動し、実際に行ってみると、並んでいるトレーラーにアルファベットが書いていません。清掃の方に聞くと、『入ったばかりで知りません』と言われました。電話で確認を取ってもらったりと、入るまで一苦労。

今回、新型のニュータンゴという事で楽しみにしておりました。電話でも事前にトレーラーのサイズが前のタンゴより大きいと聞いていて、当日もチェックインの前に大きさを確認し『以前のものより大きい』と言われましたが、案内されたトレーラーの大きさはほとんど以前と同じです。
隣に、案内されたトレーラーより３メートルほど大きいタイプがありましたが、「そちらはベッドがまだ用意されていないので、二人用です」と言われました。
大人１人から２人が大きいトレーラーで、３名以上が小さい方・・・なぜでしょうか？不思議です。
案の定、チェックインの時はソファもテーブルもベッドの状態（部屋はキッチンとベッドしか無い状態）で設置されていて、自分達でベッドをテーブルに戻し利用しました。（トレーラーハウスが初めてでは無かったので、何とかなりましたが、初めての方は困る事だらけだと思います）

鍵だけ渡され、お金を先払いし、他は全て放置という感じが残念でした。

あと、新しいトレーラースペースの立地ですが、以前からあった溜池部分すぐ横に設置されていました。溜池近くなので当然ですが、至るところから水が流れてくるので、晴れていましたがトレーラー付近の土壌はびちゃびちゃの状態でした。まだ工事の途中なのか、山林を削ったすぐ横にトレーラーが設置されていて、先日の大雨の影響か、トレーラーすぐ上の大木の根っこが半分むき出しになっていて不安に感じました。
立地面はびっくりしましたが、トレーラー内は居心地良く過す事ができました。もう少しトレーラーハウスの使い方や案内をして頂けると、もっと楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

館内がリニューアルされており特に共同トイレ、洗面や廊下は綺麗になっている。まだ工事中の所もあるが今後が楽しみ。風呂も姉妹館も含めて３ヵ所入り放題になっていてびっくり。自館の内風呂もリニューアルされてた。ただ残念なのが露天風呂が熱過ぎて入れませんでした。夜しか入れないのだからもう少し温度管理を徹底してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

素泊まりとしてコスパ良いと思います。洗面所、トイレは共同ですが、これも値段を考えて割り切れれば良いと思います。温水洗浄便座はあったほうがいいと思います。露天風呂は夜早めは熱すぎ、ぎゃくに夜遅くはぬるすぎでした。山側なので、白浜の温泉にしては塩気少なめですが、とてもあたたまり気持ち良かったです。wifiもつながり、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

トレーラーハウスへの宿泊は初めてだったので、
子ども達も大興奮でした。
鍵を開けてドアを開けると・・・・
言い知れぬ臭さ。
クーラーからもするし、ユニットバスも匂う。
トレーラー中が臭い！！
しばらく耐えていたものの、この中で寝るのかと思うと絶対に無理だと思い、
フロントに電話しました。
「いつもお泊り頂いてる。トレーラーハウスに空きはない」とのことで諦めようかと思ったけど、どうしても臭い！！！
フロントに電話し、来てくれるように頼みました。
スタッフが来て、確認してもらったところ、やはり「臭い」とのこと。
その場でホテル棟への移動を提案していただき移動しました。
あいにく大部屋は空いておらず３部屋に分かれての宿泊となり
旅行としては大変残念な結果になりました。

ホテル棟のトイレも同じような匂いがしたことから、
あの匂いは糞尿に消毒が混じった匂いだったんだなあとわかりました。
もう利用はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

台風の影響で残念ながら観光どころでは無かったのですが予定より早く着いても気持ち良く迎え入れていただきました。また、楽しみにしてたバーベキューもできない天候だったので今度は楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

予約したタイミングなのか、お盆の真っ只中にも関わらず、信じられないくらいの価格で宿泊させて頂くことが出来ました。あまりにも大特価だったので半信半疑で伺ったのですが、不安もなんのその。
チェックイン時間が15時からだったのですが、早めに着いたので…と連絡すると、部屋の準備が整ってるので大丈夫です、と早めにチェックインさせてもらえたおかげで、途中休憩ができ、助かりました。
到着時にはクーラーで部屋を冷やしてもらえてたのも、好印象でした。
千畳敷や三段壁までも徒歩圏内でしたし、コンビニも近く、本当に立地もよかったです。
また機会があれば、伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

マットレスにおねしょのしみと思われる強烈な痕がありシーツを掛けても心地が悪い。
真っ黒な掛布団とは如何に。
30分刻みの予約時間制の朝食であったが、みそ汁。ごはん以外は前日に作られたもの
と思われるトレーに入ったおかずで　一度出た汁は時間とともに再び食材に染み込み冷え切ったものでした。
浴場は良い方でしょう。しかしシャワーヘッドをフックに掛けながらカランをひねるとあらぬ方向にシャワー向きが変わってしまった。（ヘッドとフックが合わない）
いくつかあるカランの半分近くが故障しており冷えたお湯（ぬるま湯程度）で使用に耐えがたいものでした。
スタッフの方は良さそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

全5品牛ステーキ１泊２食プランでしたが、食事は最低ランクでした。
素泊まりプランなら、とても良いホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

本当に久しぶりの家族旅行でしたが、すごく楽しめて良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

紀州口熊野マラソン参加のためであり、近隣観光目的ではないことから、立地については（３点）とし、評価はイーブンにしています。部屋はバス・トイレは別なのは承知していましたが、夜間に強風の音で十分睡眠がとれなかったので（２点）としました。アメニティは、バスタオル、タオル、歯磨きセットくらいと必要最小限しかありませんが、宿泊料が安いので価格相応といったところ。駐車場無料もありがたく、入湯料150円が別途必要ですが、露店風呂付大浴場は良かったです。それから、楽天プランは素泊まりだったので食事は近隣のBARLEYバーリィというお店で頂きましたが、これが大当たり。美味しく洒落ていて、ビールとグルメに目の無い人にはお勧め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

素泊まりで安く泊まるなら及第点

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

アドベンチャーワールドのペンギンに会いに行くのに、3回目の利用。
バス停近いし、白浜でひとりで安く泊まれる宿は少ないので、重宝している。宿に至れり尽くせりを望む人には向かないが、旅慣れていて割り切れる人なら、利用価値あると思う。
お安いのであまり苦情的なことは言えないが、ハンドソープのボトル（外側）もたまには洗ってもらえたらと思うのと、深夜に小さなG（まぁ、どこにもいるのでしょうが…）をみつけて捕物劇になったのが、ちょっとマイナスポイントだった。
あと、アドベンチャーワールドの割引券扱ってもらえたら、ありがたい。
とはいえ、来年もエンペラーペンギンのヒナ生まれたら、利用するかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

当日は台風の中、ご対応いただきありがとうございました。
また、いろいろお気づかいをいただき、とてもうれしく思います。 ^ ^

本当はトレーラーハウスの予定だったのですが、悲しいかな停滞型の大型台風が直撃で予定変更・・・。（泣）
でも、スタッフさん（もしやオーナーさん？）の機転で大浴場を貸し切らせてくださったり、せっかくご準備いただいた和室を洋室に変えてくださったりと、とにかく”楽しんでいただこう”とする姿勢が見え、満足することができました！

晴れていれば遊びを満喫できるところだと思えるロケーションだった（ちょっとだけ周りを見てみた）ので、今度は晴れ予定の確認をしてからお伺いしようと思います。（笑）

評価としては冷静な目で採点させていただきました。
せっかくスタッフさん（オーナーさん？、若いイケメンさん、すべての女性スタッフさん）の対応がいいので、建屋自体の不具合を修復していただければと思います。
※チェックアウト時にお伝えしました

最後に、ホームページにでも「ゲル」の内容と料金、および「パオ」の内容を載せていただければうれしいです。。。

とにかく、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

トレーラーハウスだからしかたがないのかな？とおもうけど、室内の冷蔵庫には、前のお客さん？の氷が袋入りではいっていたり、ゴミが落ちていたり、布団がスゴく臭かったので、がっかりでした。
その他の露天風呂・トレーラーの横に車も停めれて、BBQができたので便利でよかったです。
そこを改善してもらったら、完璧で何回も足を運びたいです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

トレーラーハウスを利用
すごく古くて、独特な匂いもあり、清潔さがない。ゴキブリほいほいが何ヵ所も置いてあるのが、出るのか？と怖かった。トレーラー内の椅子の横には全客の使用済みティッシュが落ちたまま。カーテンの埃もすごかった。
トレーラー横に木のテーブル、椅子があったが、木が腐りテーブルはグラグラ、椅子は座った途端に壊れた。
電話で連絡したが「はい。回収するので置いておいてください」と言うだけで、お詫びの言葉や別のものを貸してくれるわけでもなかった。
出入りでドアを開けただけだが、蚊が多く、翌日は家族全員虫刺され。
ダニなのか、蚊なのか、子どもの顔もブツブツになった。

安価だったが、清潔さがなさすぎてもう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月