先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
まずは「千畳の湯」のチケット付きの件、大変申し訳ありませんでした。
お客様ご利用のプランですと確かにチケット付きですので、フロントでのご案内に不備があったと思われます。大変申し訳ありませんでした。
トイレの芳香剤の件もご指摘ありがとうございます。「リーズナブルに！心地よい滞在を！」をモットーとしております。仕入の関係等合わせ、検討して参ります。
いろいろ不備がありましたにも関わらず、コンビニが近い点にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
ありがとうございました。

総支配人　石井

先日は白浜への旅行に当ペンションをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、旅行をお楽しみいただけなかったようで、残念無念の思いです。挨拶がなかったようですが、そこはスタッフとして、といいますか人としても成っておりません。指導不足です。申し訳ありません。
今はただお詫びするしかございません。

チームマネージャー松田

先日はグランパスｉｎｎ白浜トレーラーハウスにご宿泊いただきありがとうございました。
清掃が行き届いていなかったのでしょうか、氷とゴミが残っていたことに関しては深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。再度清掃担当者には清掃の徹底と私も責任者としての点検をきちんとしておくように致します。
ＢＢＱや露天風呂はお楽しみいただけたようで、安心致しました。トレーラーハウスは車をすぐ横におけるので、荷物の多いご家族様連れの方などには特に喜んでいただけております。
また機会がありましたら是非にお立ち寄りください。
この度はご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

チームマネージャー松田

先日はグランパスinn白浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お手洗いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃と衛生管理には気をつけておりますが、いたらず、申し訳ありませんでした。
ご宿泊いただいた日はお蔭様でお客様に多くご宿泊いただいており、洗い場など混みあってご迷惑をかけたようですね。
夕陽の時間帯が特にキレイで私も個人的にとてもおすすめです。また季節を替え白浜へ是非お越し下さい。
チームマネージャー　松田

夏にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。
ご宿泊当日はスタッフの対応が至らず不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。せっかくのご旅行でスタッフの笑顔もないと、本当、寂しいですよね・・
忙しいから、などは理由にならないと思います。
「一期一会」を大切にお客様のおもてなしをしていけるように今後はスタッフ一同、より一層頑張って参ります。
この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
チームマネージャー　松田

６月には当ペンショングランパスinn白浜へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またこのような嬉しいクチコミ投稿を頂き、（返信が大変遅くなりましたが）誠にありがとうございます。
広い敷地内にはトレーラーハウスや日帰り温泉施設、フットサルコート、ＢＢＱテラス、バス釣り池などがございます。
是非また白浜へお越しの際はいらして下さいね。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
チームマネージャー松田