この度は数ある宿泊施設の中、グランパスinn白浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃、施設の改善に努めてまいります。タトゥーの件に関しましてはチェックインの際お声掛けは徹底させて頂いておりますが、注意が行き届いておりませんでした事は深くお詫び申し上げます。今後十分に配慮させて頂きます。
引き続き「グランパスリゾート」をご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

夏にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと、まずはお詫び申し上げます。
ご宿泊当日はスタッフの対応が至らず不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。せっかくのご旅行でスタッフの笑顔もないと、本当、寂しいですよね・・
忙しいから、などは理由にならないと思います。
「一期一会」を大切にお客様のおもてなしをしていけるように今後はスタッフ一同、より一層頑張って参ります。
この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
チームマネージャー　松田