サービス2
投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月01日 20:00:32
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BBQは量も多く味も美味しかったです!
ただ、軍手やライターが必要であると明記するべき。閑散期に行ったせいか、対応がとても悪く不愉快な思いをしました。
またトレーラーハウスは不衛生で、目には見えませんが布団にはダニがおりかなりたくさん刺されました。虫対策が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- もっと気軽にアウトドア体験☆トレーラーハウスに宿泊!夜はトレーラー横でお得BBQ&温泉もEnjoy♪
- ご利用のお部屋
- 【家族で友達同士で思い出が作れる自然派トレーラーハウス】
サービス2
銀乃介さんの グランパスinn白浜 のクチコミ
- 銀乃介さん [40代/男性] 2015年02月18日 10:10:29
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週末宿泊にしてはリーズナブルでしたが「泊まる」楽しさは余りなかった。夕食は定食で朝食は弁当的感覚で全体的には学校から行く1泊野外学習で利用するような印象でした。プランでは「千畳の湯入浴券付きプラン」だったはずなのにチェックイン時に案内がなかったのでフロントに訪ねると「通常は600円ですが400円で利用出来る割引券を差し上げます」との説明。入浴券って割引券の事だったのか・・・。少し腑に落ちなかったが館内の温泉でも充分な広さだったので不便はなかった。後、トイレの芳香剤に昔ながらの「香り玉」は頂けない。もう少し良い香りのものに替えるべき。唯一良かったのが敷地内に24時間営業のコンビニがあり便利だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- グランパスinn白浜 2015年06月23日 12:51:30
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先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
まずは「千畳の湯」のチケット付きの件、大変申し訳ありませんでした。
お客様ご利用のプランですと確かにチケット付きですので、フロントでのご案内に不備があったと思われます。大変申し訳ありませんでした。
トイレの芳香剤の件もご指摘ありがとうございます。「リーズナブルに!心地よい滞在を!」をモットーとしております。仕入の関係等合わせ、検討して参ります。
いろいろ不備がありましたにも関わらず、コンビニが近い点にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
ありがとうございました。
総支配人 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランスタッフ】福田&小谷おすすめ♪グランパスの定番!フィレステーキ♪
- ご利用のお部屋
- 【wifi接続スタンダード和室6畳】
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パソ爺2013さんの グランパスinn白浜 のクチコミ
楽天カードのクレジット決済で宿泊代の決済を行い、入湯税、飲料等は現地精算をしました。
いずれの支払いについても、きちんとした領収書が発行せれませんでした。
また、チェックイン時に予約が、フロントにとおっておらず、確認にしばらく待たされました。
部屋の広さはまずまずですが、清潔感がなく、トイレの便器に水漏れがありました。
空調のリモコン操作が出来ず、取扱説明書もないので、使えません。
大浴場の内湯はぬるく、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。
総合的に、接客業としての、緊張感や、顧客サービスの基本に欠けている印象です。
トータルマネジメントを行う人がいないのでしょうか。
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この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
お客様には多々ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
従業員一同気を引き締めてまいりますので
ご指導、ご鞭撻よろしくお願いいたします。