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グランパスinn白浜 クチコミ・感想・情報

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グランパスinn白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:77件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.91
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.39
  • 食事4.17
宿泊年月
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[並びかえ]

68件中 21~40件表示

総合5

みるくさん0825さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

みるくさん0825さん [30代/男性] 2018年06月17日 12:04:01

この値段なので、子連れで泊まるにはどうかなぁと思っていましたが、キレイでビックリしました。
温泉も三ヶ所、入れて満足です。グランパス白浜の温泉に置いてあるシャンプーなどのアメニティの質も思ったよりはるかによくて、嬉しかったです。

ローソンがすぐ近くなのも助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
グランパスinn白浜 2018年06月23日 14:19:18

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
4/28にリニューアルをいたしまして皆様に大変好評をいただいております。温泉の方もご満足いただけたようで従業員一同喜んでおります。
次回は是非お食事の方もご賞味くださいませ。

グランパスinn白浜
チーフマネジャー
吉田 泰正

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合4

銀乃介さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

銀乃介さん [50代/男性] 2018年06月05日 23:53:36

館内がリニューアルされており特に共同トイレ、洗面や廊下は綺麗になっている。まだ工事中の所もあるが今後が楽しみ。風呂も姉妹館も含めて3ヵ所入り放題になっていてびっくり。自館の内風呂もリニューアルされてた。ただ残念なのが露天風呂が熱過ぎて入れませんでした。夜しか入れないのだからもう少し温度管理を徹底してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランパスinn白浜 2018年06月09日 15:51:18

この度は当施設をご利用いただきましてありがとうございました。

リニューアルは順調に進んでおりますので、またお立ち寄りいただければ幸いでございます。

せっかくの露天風呂でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。原因を調査しましたところ、ボイラーの不調があり、早速修理を致しました。

ご指摘いただきましたとおり、常から温度調整をより徹底するよう指導してまいります。

次にお越しいただきました際にはよりお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人
佐野 林太郎

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 22:34:26

施設は清潔で綺麗
食事は値段で考えると
すごく良かった
子供の食事も子供が喜ぶもの
ばかりでした。
食事の時子供のストローが無く
聞くと探してもってきてくれ
対応にも凄く満足
お風呂ですが露天風呂が
すごく緩く入れなかったので
マイナス
でも、また来たいと
思える1日でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
グランパスinn白浜 2018年05月29日 10:47:31

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
また食事をはじめお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
露天風呂の方でご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。設備の方に伝え注意いたしました。
また次回は和食の夕食をご賞味いただければと思います。
お待ちしております。

グランパスinn白浜
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元の新鮮&美味お造りコース◎
ご利用のお部屋
【wifi接続和室12畳のファミリールーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 18:28:34

玄関で靴からスリッパに履き替えるのですが、スリッパがホコリまみれで、廊下も薄く砂埃がたまっていました。
子供用のスリッパも無かったため子供も大人の大きなスリッパを履いていて歩くとすぐに脱げてしまい足の裏が汚れてしまって。でも部屋に洗面スペースが無いため足を洗ったりするのも大変でした。

あと、網戸に穴が開いていて、窓を開けて空気を入れ替えることもできませんでした。

ちょっと清掃が行き届いてないような感じがして残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
グランパスinn白浜 2018年04月03日 18:48:40

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。またスリッパ等でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。子供用のスリッパはご用意させていただいているのですが分かりにくく説明不足で申し訳ございません。
掃除関係の方は常に業者を入れてさせているのですが不十分で申し訳ございません。十分な指導の方をしてまいります。またこれに懲りずお越下さいませ。

グランパスinn白浜
支配人
佐野 林太郎

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続広々洋室の4ベットルーム】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 14:10:14

新しい建物ではありませんでしたが、掃除は行き届いていました。女性客用に、ヘアキャップが備えてあればいいなぁと思いました。
当日の急な予約でも宿泊できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
グランパスinn白浜 2018年01月11日 08:52:55

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。またご指摘いただきました女性のお客様用の「へアーキャップ」の件は今後検討材料としてまいります。
また次回はお食事の方も是非ご賞味下さい。
従業員一同お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続ゆったり広いデラックスタイプの和室】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 11:24:19

浴衣については特記事項が記載されていなかったので無料と思っていたが有料だった。
室内の設備は普通だがプラ製のタオル干しが折れた状態でタオルを干す場所がなかったことが?だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
グランパスinn白浜 2017年12月04日 08:16:59

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。浴衣に関しましてはWEB上には明記させていただいているのですが現地での案内が不十分で申し訳ございません。タオル干しの方は早急に対処いたします。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 00:53:25

素泊まりとしてコスパ良いと思います。洗面所、トイレは共同ですが、これも値段を考えて割り切れれば良いと思います。温水洗浄便座はあったほうがいいと思います。露天風呂は夜早めは熱すぎ、ぎゃくに夜遅くはぬるすぎでした。山側なので、白浜の温泉にしては塩気少なめですが、とてもあたたまり気持ち良かったです。wifiもつながり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランパスinn白浜 2017年11月20日 11:39:40

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。トイレのウォシュッレットに関しましては電源の関係等で設置が出来ておりません。今後改善させていただく方向です。また次回お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合3

K.J-samaさんの グランパスinn白浜 のクチコミ

K.J-samaさん [50代/男性] 2017年10月08日 09:09:42

飲み物が飲み放題はいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
グランパスinn白浜 2017年10月17日 08:21:39

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
飲物の飲み放題等レストラン担当者と今後も皆様に喜んでいただけるような企画を考えてまいります。またご意見よろしくお願いいたします。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合2

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 12:12:55

何よりも客室室温の事前調整が全くされていなかったのには驚きました。入室した途端に日中の熱気が溜まったような暑さに直面。最初にとった行動は窓の全開とエアコンのスイッチを入れ冷房を最強に設定することでした。安い利用料金なので仕方がないとも思いますが、布団を敷くのもセルフサービスでということで、これも驚きでした。
食事内容もプラン案内は誇大と言いたいような特徴のない平凡なもので、記憶に残るような食材、料理はなかったように思います。
人手不足が原因のようで、サービス充実にはとても手が回らないといった印象を受けました。街全体も『南紀白浜』という著名な観光地という事前のイメージとは違って、失礼ながら”斜陽”というような印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランパスinn白浜 2017年10月03日 07:48:03

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお部屋の室温調整の件でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。夏場はお客様が来られる前には室温の調整をするようにしておりますが至らずですみませんでした。再度、周知徹底させていただき再発防止に努めてまいります。また食事に関しましてもご満足いただけず重ね重ね申し訳ございません。せっかくのご旅行を台無しにしてしまったことお詫び申し上げ、貴重なご意見を参考に一層のサービスを提供していけるよう精進してまいります。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】☆料理長力作☆地元産お造り・焼物・お鍋等〓全8品〓新鮮♪地元で獲れた海の幸コース
ご利用のお部屋
【wifi接続ゆったり広いデラックスタイプの和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 16:39:54

トレーラーハウスへの宿泊は初めてだったので、
子ども達も大興奮でした。
鍵を開けてドアを開けると・・・・
言い知れぬ臭さ。
クーラーからもするし、ユニットバスも匂う。
トレーラー中が臭い!!
しばらく耐えていたものの、この中で寝るのかと思うと絶対に無理だと思い、
フロントに電話しました。
「いつもお泊り頂いてる。トレーラーハウスに空きはない」とのことで諦めようかと思ったけど、どうしても臭い!!!
フロントに電話し、来てくれるように頼みました。
スタッフが来て、確認してもらったところ、やはり「臭い」とのこと。
その場でホテル棟への移動を提案していただき移動しました。
あいにく大部屋は空いておらず3部屋に分かれての宿泊となり
旅行としては大変残念な結果になりました。

ホテル棟のトイレも同じような匂いがしたことから、
あの匂いは糞尿に消毒が混じった匂いだったんだなあとわかりました。
もう利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年09月14日 08:45:15

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。また皆様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トレーラーハウスの臭いのほうですが常に掃除等にて気をつけるようにはしているのですがすみませんでした。今後は細心の注意を払いできる限り不快な思いをせぬよう心がけてまいります。これに懲りずまたお越くださいませ。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用のお部屋
【気軽に貴重な体験:自然派トレーラーハウス】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 22:51:48

台風の影響で残念ながら観光どころでは無かったのですが予定より早く着いても気持ち良く迎え入れていただきました。また、楽しみにしてたバーベキューもできない天候だったので今度は楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年09月14日 08:39:58

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。足元の悪い中お越いただきしたのにバーベキューも出来ずで申し訳なかったです。是非次回は人気のバーベキューをご賞味ください。従業員一同お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【美味しい絶景BBQ】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続広々洋室の4ベットルーム】

総合5

なっぺ7832さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

なっぺ7832さん [30代/女性] 2017年08月13日 21:29:11

予約したタイミングなのか、お盆の真っ只中にも関わらず、信じられないくらいの価格で宿泊させて頂くことが出来ました。あまりにも大特価だったので半信半疑で伺ったのですが、不安もなんのその。
チェックイン時間が15時からだったのですが、早めに着いたので…と連絡すると、部屋の準備が整ってるので大丈夫です、と早めにチェックインさせてもらえたおかげで、途中休憩ができ、助かりました。
到着時にはクーラーで部屋を冷やしてもらえてたのも、好印象でした。
千畳敷や三段壁までも徒歩圏内でしたし、コンビニも近く、本当に立地もよかったです。
また機会があれば、伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年08月18日 19:01:59

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。従業員一同喜んでおります。また次回は是非お食事の方もご賞味下さい。お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 16:49:13

夕食は美味しかったです。今回は次の移動への休憩的な考えで泊まったのでびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年08月11日 17:51:46

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。また夕食の方をお褒め頂きありがとうございます。料理長を始め料理部門の社員一同大変喜んでおります。またお待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

総合5

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 22:19:32

お風呂が大きくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:31:59

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお風呂の方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回もお待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合2

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 20:42:20

夕食のBBQの時の、コンロ付きのテーブルの貸し出しに付いてびっくりでした。あんな小さい網(直径30センチ位かな??計らなかったので、確実ではありませんが??)なのに、そこで8人で一つしか貸し出し出来ないとの事。予約の時は、二つは、いりますよね と 言っていただいていたのに。どうにか無理言って二つ借りましたが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:29:15

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
夕食時に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。BQQテラスの方とフロントとの連携ができておらずご迷惑をおかけいたしました。
双方には厳重に注意をいたしました。
今後ともこれに懲りずよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【美味しい絶景BBQ】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合5

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:24:35

天気に恵まれたのもありますが、絶景テラスと言うだけあって、外での
BBQは、非常に満喫できました。
但し、季節がら、夕日が沈むと肌寒かったので、長袖1枚持参すれば
安心です。

建屋も良かったです。

機会があれば、是非次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:20:41

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
BQQの方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回もぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【水の国、わかやま】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続和室12畳のファミリールーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:28:12

食事には満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:17:53

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またお食事の方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元のお造り◎
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 09:11:25

5月4日に宿泊しました。部屋が広く、お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:59:55

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。
是非またお越しくださいませ。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続和室12畳のファミリールーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 08:55:45

子供向けの朝食を準備して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:58:30

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。ご指摘の朝食の件ですが料理長と相談の上今後前向きに考えてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続広々洋室の4ベットルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パソ爺2013さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

パソ爺2013さん [70代/男性] 2017年04月27日 15:52:12

楽天カードのクレジット決済で宿泊代の決済を行い、入湯税、飲料等は現地精算をしました。
いずれの支払いについても、きちんとした領収書が発行せれませんでした。
また、チェックイン時に予約が、フロントにとおっておらず、確認にしばらく待たされました。
部屋の広さはまずまずですが、清潔感がなく、トイレの便器に水漏れがありました。
空調のリモコン操作が出来ず、取扱説明書もないので、使えません。
大浴場の内湯はぬるく、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。
総合的に、接客業としての、緊張感や、顧客サービスの基本に欠けている印象です。
トータルマネジメントを行う人がいないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:55:21

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
お客様には多々ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
従業員一同気を引き締めてまいりますので
ご指導、ご鞭撻よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元の新鮮&美味お造りコース◎
ご利用のお部屋
【wifi接続デラックスタイプのコーナーツイン】

68件中 21~40件表示

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