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グランパスinn白浜 クチコミ・感想・情報

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グランパスinn白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.90
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂4.29
  • 食事3.33
宿泊年月
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82件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 00:53:25

素泊まりとしてコスパ良いと思います。洗面所、トイレは共同ですが、これも値段を考えて割り切れれば良いと思います。温水洗浄便座はあったほうがいいと思います。露天風呂は夜早めは熱すぎ、ぎゃくに夜遅くはぬるすぎでした。山側なので、白浜の温泉にしては塩気少なめですが、とてもあたたまり気持ち良かったです。wifiもつながり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
グランパスinn白浜 2017年11月20日 11:39:40

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。トイレのウォシュッレットに関しましては電源の関係等で設置が出来ておりません。今後改善させていただく方向です。また次回お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合3

K.J-samaさんの グランパスinn白浜 のクチコミ

K.J-samaさん [50代/男性] 2017年10月08日 09:09:42

飲み物が飲み放題はいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
グランパスinn白浜 2017年10月17日 08:21:39

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
飲物の飲み放題等レストラン担当者と今後も皆様に喜んでいただけるような企画を考えてまいります。またご意見よろしくお願いいたします。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合2

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 12:12:55

何よりも客室室温の事前調整が全くされていなかったのには驚きました。入室した途端に日中の熱気が溜まったような暑さに直面。最初にとった行動は窓の全開とエアコンのスイッチを入れ冷房を最強に設定することでした。安い利用料金なので仕方がないとも思いますが、布団を敷くのもセルフサービスでということで、これも驚きでした。
食事内容もプラン案内は誇大と言いたいような特徴のない平凡なもので、記憶に残るような食材、料理はなかったように思います。
人手不足が原因のようで、サービス充実にはとても手が回らないといった印象を受けました。街全体も『南紀白浜』という著名な観光地という事前のイメージとは違って、失礼ながら”斜陽”というような印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
グランパスinn白浜 2017年10月03日 07:48:03

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお部屋の室温調整の件でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。夏場はお客様が来られる前には室温の調整をするようにしておりますが至らずですみませんでした。再度、周知徹底させていただき再発防止に努めてまいります。また食事に関しましてもご満足いただけず重ね重ね申し訳ございません。せっかくのご旅行を台無しにしてしまったことお詫び申し上げ、貴重なご意見を参考に一層のサービスを提供していけるよう精進してまいります。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】☆料理長力作☆地元産お造り・焼物・お鍋等〓全8品〓新鮮♪地元で獲れた海の幸コース
ご利用のお部屋
【wifi接続ゆったり広いデラックスタイプの和室】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 16:39:54

トレーラーハウスへの宿泊は初めてだったので、
子ども達も大興奮でした。
鍵を開けてドアを開けると・・・・
言い知れぬ臭さ。
クーラーからもするし、ユニットバスも匂う。
トレーラー中が臭い!!
しばらく耐えていたものの、この中で寝るのかと思うと絶対に無理だと思い、
フロントに電話しました。
「いつもお泊り頂いてる。トレーラーハウスに空きはない」とのことで諦めようかと思ったけど、どうしても臭い!!!
フロントに電話し、来てくれるように頼みました。
スタッフが来て、確認してもらったところ、やはり「臭い」とのこと。
その場でホテル棟への移動を提案していただき移動しました。
あいにく大部屋は空いておらず3部屋に分かれての宿泊となり
旅行としては大変残念な結果になりました。

ホテル棟のトイレも同じような匂いがしたことから、
あの匂いは糞尿に消毒が混じった匂いだったんだなあとわかりました。
もう利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年09月14日 08:45:15

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。また皆様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。トレーラーハウスの臭いのほうですが常に掃除等にて気をつけるようにはしているのですがすみませんでした。今後は細心の注意を払いできる限り不快な思いをせぬよう心がけてまいります。これに懲りずまたお越くださいませ。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用のお部屋
【気軽に貴重な体験:自然派トレーラーハウス】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 22:51:48

台風の影響で残念ながら観光どころでは無かったのですが予定より早く着いても気持ち良く迎え入れていただきました。また、楽しみにしてたバーベキューもできない天候だったので今度は楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年09月14日 08:39:58

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。足元の悪い中お越いただきしたのにバーベキューも出来ずで申し訳なかったです。是非次回は人気のバーベキューをご賞味ください。従業員一同お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【美味しい絶景BBQ】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続広々洋室の4ベットルーム】

総合5

なっぺ7832さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

なっぺ7832さん [30代/女性] 2017年08月13日 21:29:11

予約したタイミングなのか、お盆の真っ只中にも関わらず、信じられないくらいの価格で宿泊させて頂くことが出来ました。あまりにも大特価だったので半信半疑で伺ったのですが、不安もなんのその。
チェックイン時間が15時からだったのですが、早めに着いたので…と連絡すると、部屋の準備が整ってるので大丈夫です、と早めにチェックインさせてもらえたおかげで、途中休憩ができ、助かりました。
到着時にはクーラーで部屋を冷やしてもらえてたのも、好印象でした。
千畳敷や三段壁までも徒歩圏内でしたし、コンビニも近く、本当に立地もよかったです。
また機会があれば、伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年08月18日 19:01:59

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。従業員一同喜んでおります。また次回は是非お食事の方もご賞味下さい。お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 16:49:13

夕食は美味しかったです。今回は次の移動への休憩的な考えで泊まったのでびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
グランパスinn白浜 2017年08月11日 17:51:46

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。また夕食の方をお褒め頂きありがとうございます。料理長を始め料理部門の社員一同大変喜んでおります。またお待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

総合5

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 22:19:32

お風呂が大きくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:31:59

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお風呂の方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回もお待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合2

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 20:42:20

夕食のBBQの時の、コンロ付きのテーブルの貸し出しに付いてびっくりでした。あんな小さい網(直径30センチ位かな??計らなかったので、確実ではありませんが??)なのに、そこで8人で一つしか貸し出し出来ないとの事。予約の時は、二つは、いりますよね と 言っていただいていたのに。どうにか無理言って二つ借りましたが。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:29:15

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
夕食時に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。BQQテラスの方とフロントとの連携ができておらずご迷惑をおかけいたしました。
双方には厳重に注意をいたしました。
今後ともこれに懲りずよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【美味しい絶景BBQ】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

総合5

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:24:35

天気に恵まれたのもありますが、絶景テラスと言うだけあって、外での
BBQは、非常に満喫できました。
但し、季節がら、夕日が沈むと肌寒かったので、長袖1枚持参すれば
安心です。

建屋も良かったです。

機会があれば、是非次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:20:41

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
BQQの方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回もぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【水の国、わかやま】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続和室12畳のファミリールーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:28:12

食事には満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 17:17:53

この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またお食事の方もご満足いただき従業員一同喜んでおります。
次回のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元のお造り◎
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 09:11:25

5月4日に宿泊しました。部屋が広く、お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:59:55

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。
是非またお越しくださいませ。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続和室12畳のファミリールーム】

総合3

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 08:55:45

子供向けの朝食を準備して欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:58:30

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。ご指摘の朝食の件ですが料理長と相談の上今後前向きに考えてまいります。
どうぞよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続広々洋室の4ベットルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パソ爺2013さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

パソ爺2013さん [70代/男性] 2017年04月27日 15:52:12

楽天カードのクレジット決済で宿泊代の決済を行い、入湯税、飲料等は現地精算をしました。
いずれの支払いについても、きちんとした領収書が発行せれませんでした。
また、チェックイン時に予約が、フロントにとおっておらず、確認にしばらく待たされました。
部屋の広さはまずまずですが、清潔感がなく、トイレの便器に水漏れがありました。
空調のリモコン操作が出来ず、取扱説明書もないので、使えません。
大浴場の内湯はぬるく、露天風呂は熱すぎて入れませんでした。
総合的に、接客業としての、緊張感や、顧客サービスの基本に欠けている印象です。
トータルマネジメントを行う人がいないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:55:21

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
お客様には多々ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
従業員一同気を引き締めてまいりますので
ご指導、ご鞭撻よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元の新鮮&美味お造りコース◎
ご利用のお部屋
【wifi接続デラックスタイプのコーナーツイン】

総合3

未登録samaさんの グランパスinn白浜 のクチコミ

未登録samaさん [50代/男性] 2017年04月10日 18:59:09

時々、利用しています。次回も近くに行くときは利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
グランパスinn白浜 2017年08月05日 16:51:07

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。
また次回従業員一同お待ちしております。

グランパスinn白浜
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おひとり様・ビジネス歓迎♪】気ままな旅を応援します!コンビニ近くオトクさ満点!<素泊りプラン>
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合1

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 20:40:18

風呂の脱衣所で腕時計を紛失しました。フロントに相談しましたが、その時の対応に丁寧さが感じられませんでした。
店員さんのネクタイがほころびていました。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年04月10日 10:20:27

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
さて、このたびはお客様に対し、弊社スタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、お客様よりいただきましたご連絡の内容を伝え、厳しく注意いたしました。

お客様の貴重なご意見を参考に、スッタフ教育の在り方を見直し、お客様が快適にお泊りいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 14:14:08

朝ご飯の時の、お茶が、出がらしで、全然美味しくなかった。            ベットが、古過ぎで、頭をうったり 足元が引っかかったりと、大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
グランパスinn白浜 2017年04月10日 11:03:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありま せんでした。

お茶の件に関しましてはチェックが出来ていなっかったとスタッフ一同大変反省しております。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、今後はチェックを徹底いたします。

どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【水の国、わかやま】源泉かけ流し温泉と絶景テラスのBBQを満喫プラン
ご利用のお部屋
【wifi接続洋室ツイン喫煙】

総合1

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 22:59:39

ダブルブッキングで、ホテル棟に変更をお願いされ、お詫びに食事付きにするとのことだったので了承した。
宿泊後忘れ物をしたが、対応が非常に不誠実だった。
あまりにいい加減すぎる気がする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランパスinn白浜 2017年03月28日 17:48:35

この度はこちらの不手際により大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。従業員一同気持ちを引き締めましてまいります。これに懲りずまた是非ご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【気軽に貴重な体験:自然派トレーラーハウス】

総合4

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 10:50:22

立地と大浴場には大満足でした、安い割にけっこういい買い物出来た感があります。今年また利用しますので、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
グランパスinn白浜 2017年02月17日 11:19:58

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。またありがたいお言葉ありがとうございます。また次回は是非「千畳の湯」もご利用くださいませ。源泉掛け流しですのでご満足いただけると思います。またコスパだけでなくいろいろと企画を提案してまいりますのでよろしくお願い致します。

グランパスInn白浜
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食プラン】〓全7品〓じゅ~っと香ばしい牛フィレステーキ&地元の新鮮&美味お造りコース◎
ご利用のお部屋
【wifi接続カップルにビジネスにツインルーム】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパスinn白浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 20:00:50

マットレスにおねしょのしみと思われる強烈な痕がありシーツを掛けても心地が悪い。
真っ黒な掛布団とは如何に。
30分刻みの予約時間制の朝食であったが、みそ汁。ごはん以外は前日に作られたもの
と思われるトレーに入ったおかずで 一度出た汁は時間とともに再び食材に染み込み冷え切ったものでした。
浴場は良い方でしょう。しかしシャワーヘッドをフックに掛けながらカランをひねるとあらぬ方向にシャワー向きが変わってしまった。(ヘッドとフックが合わない)
いくつかあるカランの半分近くが故障しており冷えたお湯(ぬるま湯程度)で使用に耐えがたいものでした。
スタッフの方は良さそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランパスinn白浜 2017年01月10日 11:27:55

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。また数々のご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。改善できる点は早急に改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

グランパスinn白浜
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日22時まで予約受付してます】レイトチェックインもOK!【お手軽♪朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【wifi接続スタンダード和室6畳】

82件中 41~60件表示

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