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皆生温泉 海潮園のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
建物の老朽化は否めませんがリノベーションもされており清掃もすみずみまでされていてキレイでした。ただ朝食の際に旅館の方の手違いでうちがつけていなかった幼児食が用意されておりこちらも部屋番号の表示のみで判断してしまったのもいけなかったのですがその際のスタッフの方の対応が最悪でした。うちがまだ手をつけていなかったのをいいことにそのまま目の前で本来頼んでいた方に幼児料理をスライドしようとしそれを見ていた本来頼んでいた親がイライラし怒りの矛先がこちらにまで飛んできて大変不快な思いをしました。よく確認もせずに食べようとしてしまったコチラも悪いですが、目の前でスライドしようとしたりわたしをを責めるような文言があり信じられません。前泊で老舗の大きな旅館に泊まったためスタッフの対応や意識の違いが歴然とわかり、がんばっていても小さなお宿は、安かろう悪かろうなのかなと思いました。ちなみに何人もの方がかかれていますが内風呂のお湯の温度は相変わらず熱いです
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この度は海潮園をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食の際には大変御不快な思いと御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後決してこのような事がないよう、スタッフの意識改善など徹底しお客様にご満足していただけるよう改善して参ります。温泉の方も温度チェックなどを厳しく行うなど、改善に努めさせていただきます。次回皆生へお越しの際もぜひ海潮園をご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿、有難うございました。
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投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
建物の老朽化は否めませんがリノベーションもされており清掃もすみずみまでされていてキレイでした。ただ朝食の際に旅館の方の手違いでうちがつけていなかった幼児食が用意されておりこちらも部屋番号の表示のみで判断してしまったのもいけなかったのですがその際のスタッフの方の対応が最悪でした。
うちがまだ手をつけていなかったのをいいことにそのまま目の前で本来頼んでいた方に幼児料理をスライドしようとしそれを見ていた本来頼んでいた親がイライラし怒りの矛先がこちらにまで飛んできて大変不快な思いをしました。よく確認もせずに食べようとしてしまったコチラも悪いですが、目の前でスライドしようとしたりわたしをを責めるような文言があり信じられません。
前泊で老舗の大きな旅館に泊まったためスタッフの対応や意識の違いが歴然とわかり、がんばっていても小さなお宿は、安かろう悪かろうなのかなと思いました。
ちなみに何人もの方がかかれていますが内風呂のお湯の温度は相変わらず熱いです
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この度は海潮園をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食の際には大変御不快な思いと御迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後決してこのような事がないよう、スタッフの意識改善など徹底しお客様にご満足していただけるよう改善して参ります。
温泉の方も温度チェックなどを厳しく行うなど、改善に努めさせていただきます。
次回皆生へお越しの際もぜひ海潮園をご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。