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皆生温泉 海潮園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海潮園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:597件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.57
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.20
  • 食事4.80

設備・アメニティ5

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-04 23:39:23

両親とカニを楽しみに宿泊させて頂きました。
お部屋は10畳よりも広いところでベッドルームもついているものになっていてとても快適に過ごせました。
温泉もとてもいいお湯でお肌がツルツルになり気持ちよかったです。
そして楽しみにしていたカニのコース。
若旦那のお年玉企画ということで、厳選されたのカニのフルコースということだったので物凄く期待しておりました。
量や品数は本当に食べきれないほど多かったのですが、カニミソはしょっぱく、刺身は甘みがなくちょっとはずれだったようです...
記憶の松葉ガニは身に甘みがあったのですが、両親も「今回のカニは甘みがないね..」と言っていました。
そして最後のカニすきの締めの雑炊。
まずフロントにお願いする電話をかけても誰も出ず。
しばらくしてから再度かけ、通じたと思ったらそこから全然お米が来ず。
仲居さんが来られたと思ったら「お米がなくて今焚いているのでお待ちください」とのこと。
ここからまたしばらく待たされ、両親も「どうなってるの?」と言い出す始末...
非常に残念でした。
そしてもう一つ、貸切風呂があったと思うのですが、チェックインの時にその旨を言われることも一切なかったのも残念です。
翌朝の朝ご飯は品数も多くとても美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
皆生温泉 海潮園 2015-01-08 15:46:07

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がお伺い出来安堵しております。
尚、お食事に付きましては内容・手際の悪さがお客様に不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳なく存じます。
二度とこの様な事がないよう再度、注意してまいる所存でございます。
是非機会がございましたらまたのお越しを
お待ちしております。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
若旦那のお年玉企画!!
ご利用のお部屋
【和室10畳】