ここに決めた理由は全館畳敷きでゆっくり過ごせることと、プランに記載があった私たちは子供が大好きですとあったからです。
前者はその通り申し分ないですが後者の子供が大好きは全く感じることが出来ませんでした。
フロントでの対応、部屋までの案内、食事の配膳、どのスタッフと関わっても感じませんでした。厳しい言い方ですが子供が好きなどの文言を入れないでほしいです。
前日の宿泊施設ではとても気持ちの良い接客をしてもらっていたので同じ、もしくはそれ以上を期待していました。宿泊して一度も子供に話しかけなかった宿泊施設は初めてです。

また、これは私たちも悪いのですが子供の忘れ物をしてしまいチェックアウト後夕方まで気づかなくて電話をし着払いでお願いしました。
結構大きな忘れ物でしたが電話をかけていただけなかったこともとても残念でした。電話代をケチられたのでしょうか？
同じ業種の中で働いていますがこのような宿泊施設もあるのだと自分の身を正す良い機会になりました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月