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皆生温泉 海潮園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海潮園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.50
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.17
  • 食事4.63

総合3

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-25 16:16:35

老舗の旅館という感じで、よかったです。
が、食物アレルギーでカレイを事前にお伝えしていたのに、朝食にカレイがでてきてすごく残念だったのと、部屋が10畳で予約してると思っていたら8畳の部屋で不思議な間取りのものでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
皆生温泉 海潮園 2021-04-02 06:18:59

この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。

事前にアレルギーをお伺いしていたにも
関わらず私共の不注意により朝食に「カレイ」を
お出ししてしまい大変ご迷惑を
お掛けし申し訳ございませんでした。
朝から気分を害されたと存じます。
この様な事はあってはならず
お客様へのサポートが万全では無かった事に
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が無いよう
細心の注意をしてまいる所存でございます。
また、お部屋につきましては
リニューアルしたばかりでございます。
今後、お客様より多方面なご意見等を伺い
選り良くお寛ぎいただける方向でと
考えております。
この度は、貴重なご意見を頂戴し
また、ご迷惑をお掛けしました事
深謝致します。
ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】