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皆生温泉 海潮園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海潮園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.50
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.17
  • 食事4.63

総合1

投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-21 17:04:08

出張で2度目の利用でした。共にビジネスプランです。
建物の風情というか雰囲気の良さに、1度目は「さすがは老舗旅館」とビジネスで利用できるだけでも満足でした。しかし今回は辛口の評価になります。

チェックイン時に若女将らしき人が、
若女将「夕食のお時間は何時にしましょう?」
私「えっ!夕食って付いてるんでしたっけ?」
若女将「えっ?あぁっ!ビジネスプランね」
私は思わず「はいはいビジネスで悪うござんしたね」
と言うのを我慢して「はぁそうですけど」
ってな感じでいきなり気分を害しました。
他意は無かったのでしょうが間違えを詫びたいのであれば「失礼いたしました」だけで十分です。

部屋に入るとどこからともなくかすかにゲロ臭く、
さらに夜、部屋でゆっくりしていると視界の隅を何やら黒い小さな物体が這う気配が・・・。
それは体長3ミリ程のゴキブリの子供でした。
すぐにティッシュでくるんでゴミ箱行きにしましたが何とも気持ちが悪くそれでも酔っていたので寝ました。
翌朝今度は前夜よりひと回り小さめの黒い物体が!
これにはさすがに呆れ果て、ひょっとすると夜中に何匹もの物体が歩き回っていたのでは?と思うと腰が浮き早々に退散しました。
その部屋は正面玄関の真上辺りで近くに厨房もなくそれがどこから来たのか未だに不思議です。

朝食が美味しかったのだけが唯一の救いでした。
が、接客サービス、設備の維持については看板に胡坐をかいているとしか思えない対応で非常に残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年09月
皆生温泉 海潮園 2009-09-22 21:35:35

この度は大変失礼を致しました。
お着きの時に対応致しましたのは、わたくしです。(若女将ではなく中の女将)
ご気分を害されてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
確か、6月(だったと記憶しておりますが)にお見えになりました折も、わたくしがお部屋にご案内致しました。
非礼を深くお詫び申し上げます。

客室に関しましては、清掃管理に尽力致します。

ご利用の宿泊プラン
掛流し温泉ビジネスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室8畳京間】