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皆生温泉 海潮園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 海潮園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.59
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.23
  • 食事4.77

総合3

Annkoronnさんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ

Annkoronnさん [50代/女性] 2011-02-25 17:56:44

かに刺し・焼がに・カニスキ鍋と蟹料理の代名詞を三種類そろえた当館一押し企画に楽天ポイントが通常の10倍付いてさらにドリンク1杯サービス付きのお得なプランです。
お値段控え目、カニ多め,ポイント10倍!当館お勧めの企画、しかもご夕食はお部屋(又は別個室)です。
これだけそろって平日税込14175円+入湯料税150円はお得です。
サービスのドリンクはソフトドリンク・生ビール・チューハイからお選び頂けます。
本企画は日曜日を含む平日企画となっております。
ご朝食は広間となります。

というプランでしたが、部屋係の人に、「ドリンク付いてるんですよね?」と聞いたら、
「いいえ、付いてません」と言われ、「楽天でそういうプランで予約したんですが・・」
と、言ったのですが、「いいえ、そういうのはありません」と言われました。

せっかくの旅行で、もめたくないので、主人がもういいと言うので、それ以上言いませんでしたが、帰って今確認したところ、上記のように明記されています。

たかが生ビール一杯のことですが、なんだか気分が良くないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
皆生温泉 海潮園 2011-02-25 19:51:28

この度は、ご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。そして、ドリンク付のプランでございましたのに、客室係りが確認することなく、間違った解答をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。この件につきましては、あらためて直接お詫び申し上げたいとおもいます。
今後、このようなことがないようフロント、客室係り共々致したいと思います。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】松葉蟹ズワイガニ三大蟹料理の饗宴企画
ご利用のお部屋
【和室8畳】