食事2
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 18:04:10
-
ペットと一緒に宿泊出来たのは良かったけれど設備が古かった。例えばトイレを流した後、洗面所の水が殆ど出ない。部屋の冷蔵庫に水の入ったポットみたいなのが冷やしてあったが、ポットが綺麗に洗ってあるかどうか分からない。水のペットボトルを冷やしておいて欲しかった。旅館の中に自動販売機が欲しかった。土産物が販売されていれば良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットＯＫ】大好きなわんちゃんと一緒 至上の会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ペット同伴】（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 17:48:12
-
鍋に長い髪の毛が入っていて、仲居さんの目の前で引き抜き声をかけたが、かえてくれなかった。
部屋の湯飲み茶碗は欠けていて、使えないものもあった。
対応はとても丁寧で親切だが。
この料金でこの感じはちょっといただけない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 皆生温泉 海潮園 2019年06月23日 05:20:08
-
この度は、海潮園をご利用頂いただき誠に
有難うございます。
当館にてごゆっくりお寛ぎいただければと
思っておりましたが、この度のお客様に対する
不手際・不備がございました事
大変申し訳なく存じます。
また、スタッフの緩慢な応対によりご無礼がありました事、重ねてお詫びいたします。
今後このようなご迷惑をお掛けすることの無い様さらにお客様に安心のできるチェック体制を敷きスタッフ一同サービス向上に今以上に誠心誠意努力してまいりたいと思っております。
貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】価格重視の方へお得にガッチリ！海幸会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（禁煙）】
食事2
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 20:52:59
-
チェックインで食事の時間は照会されましたが、食事場所の案内がなかったです。メモ等での案内もなく朝食時は宿泊案内を読んで気付きました。
家族風呂の蛇口から出る水量が弱いので直した方が良いです。内風呂は熱すぎて子どもは入れなかったようです。以前から指摘されている点のようです。
夜9時からの花火大会に子どものお楽しみチケットを案内されていなかったため楽しさ半減でした。
朝食のごはんが炊きたてでなく黄ばんで匂いがあった。契約農家との…って記載があったと思いますが残念でした。
建物も改装されていて全体的に綺麗ですが、テーブルのガタ付きなど細かい所のチェックも必要です。
あと、従業員の皆様がもっと余裕のある環境が宿泊者としては望みたいところです。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 皆生温泉 海潮園 2014年09月28日 21:01:24
-
この度は、海潮園をご利用いただき誠に
有難うございます。
お客様には今回のご宿泊につきまして、不快な思いしか残らなかったのが残念でなりません。
私達スタッフの不手際・設備の不良等、大変ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。
以後、スタッフ指導・教育と設備の改善に
向けてご利用頂ける様努力してまいる所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝歓迎】ヤングファミリー♪応援♪お子様無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事2
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 14:36:17
-
部屋風呂がなかった
びっくりする位古い建物でした
接客の方の対応はよかったですが量より質と書いてあるには料理が寂しかったかも…
朝御飯も辛いものばかりで
金額からいうと仕方ないのかもしれないですが…
【ご利用の宿泊プラン】
【春得】１日3室限定！量より質モニタープラン（鮑料理付）
和室8畳京間- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 皆生温泉 海潮園 2012年07月02日 17:04:07
-
お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度は、当館ご利用くださいまして、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】１日3室限定！量より質モニタープラン（鮑料理付）
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳京間】
食事2
なち5328さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- なち5328さん [50代/女性] 2009年10月25日 18:27:07
-
山陰旅行4泊5日の最終日でしたので荷物も多く車から出すのも多かったのですが、何方も
お手伝い頂けなかったのは残念でした。しかし帰りは社長らしき男性が車に荷物を入れて
頂き助かりました。85歳の母をつれての旅行ではすべて私がやる事になるので宿泊先の
心遣いが特に印象に残ります。
お風呂は風呂場自体が寒く湯船も何方か水を入れたのかぬるかったです。85歳には寒さが
良くないのでそうそうに上がりました。
建物は風情があってとても良かったですが、食事のてんぷらは家庭のてんぷら？と思うような内容ですね。山陰旅行4泊は２勝２敗のうちの１敗です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 板長おすすめ秋の海幸会席
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事1
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 01:01:17
-
今回Gotoで使わせて頂きました。
家内がカニが大好きなので高級タグ付松葉蟹コースを予約しました。
楽しみの食事の時間が来たので食堂へ、すると別注の焼き蟹があるとの事でそれがタグ付の事かと思いきやタグの付いたカニは最後まで出てきませんでした。
そもそも別注もしていません。4000円もしました。
チェックアウトの時に聞いたのですがハッキリした答えも返ってこず、食べてしまった自分が悪いと言い聞かせてました。
せめて4,000円はまけて欲しかったな。
あと、朝食はこのコロナ禍でブッフェとはビックリしました、机は汚いしスタップに告げるとキレイかどうかわからないウエスでふきふき、これはヤバいと思いました。
サウナも密、、、
もう少し頑張りましょう！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 皆生温泉 海潮園 2021年01月11日 19:32:28
-
この度は、ご利用いただき誠に
有難うございます。
別注の焼き蟹であったり、
朝食会場でのお粗末な対応等
大変ご迷惑をお掛け致しました。
この状況につきましては
各スタッフ確認いたしまして
再度、徹底してまいる所存でございます。
また、いろいろとご教授頂きました事
感謝致します。
お客様にはごゆっくりとお寛ぎいただき
笑顔でお帰り頂けますよう
日々精進してまいります。
この度のご宿泊につきましては
申し訳なく重ねて深謝致します。
貴重なご投稿有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【かに】高級タグ付松葉蟹お約束！至福の松葉蟹三昧ご満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙）】
食事1
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投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 14:42:36
-
昔ながらの温泉宿を改装した感じのお宿です。
スタッフの対応は気さくで、子供用の歯ブラシを用意してもらっていましたし、食事なしの子供にも朝食の席を用意してもらい気遣いを感じました。
温泉はとても気持ちよく最高でした。お風呂も素っ気ないながらも清潔感はありました。
家族風呂にはベビーバスやベビーソープがありました。
ただ、食事が残念でした。カニ鍋も小鉢も普通すぎ、朝食は本当に無難。
特別マズくないけど美味しくもないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 皆生温泉 海潮園 2014年01月30日 17:20:14
-
この度は海潮園をご利用いただき誠に有難うございます。
当館にとって大人様だけでなくお子様も大切なお客様でございます。
お子様にも満喫していただけるようご準備いたしております。
出来る限り対応させていただいておりますので、お子様のお食事などご要望がございましたらいつでもお伺いします。
ご遠慮なくお申し付けください。
家族風呂も小さなお子様連れの方たちには好評でございます＾＾
お食事につきましてはお客様のご期待にお応えできず残念でございます。申し訳ございません。
カニ鍋のコースのほかにも会席料理もございますので、そちらも一度ご利用下さい。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【価格重視！】松葉がに・ズワイガニ かにすき鍋コース
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
食事3
投稿者さんの 皆生温泉 海潮園 のクチコミ
今回２泊しましたが全体的には普通でした。
初日は到着が遅くなり充分な説明は何も受けないままに部屋に通されましたが、貸切風呂の予約が出来ず到着後直ぐなら入れるとの事で食事前に入浴しましたが後の予約が有りましたので実質時間が少なく慌てて出る始末でした。
朝食は大部屋でしたが、お代わりが可能とか給仕の人の説明が何も有りませんでしたし、お代わりをしても言った人を忘れるし（２日目もそうでした）しっかりしてほしいです。
後で気が付いたのですが、精算金が予約はポイント利用で少し安くしたのですが、全く使われず正味の精算でした。これてポイント利用で予約しましたが、実際は使用していないのですがどうなるのでしょうか？
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ご投稿を戴きまして、ありがとう存じます。
ご到着時のご説明が充分ではありませんでしたこと、朝食会場での不手際、またポイントの当日清算ができませんでしたこと大変申し訳ございません。
ご不快にお感じになられたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありました問題点を従業員全員で共有し、今後のおもてなしに活かすことができますように努力して参ります。
貸切風呂のご使用もあわただしくて、申し訳ございませんでした。
ご夕食間近かのご到着でしたのでとりあえずさっぱり汗を流していただいて夕食を召し上がって戴き、後ほどゆっくり温泉につかっていただこうという担当いたしました客室係りの一人相撲的発想のようです。
お子様も多くお泊りになられており、ちょうど一斉にお風呂に向かわれていたのを見て、こじんまりした貸切風呂がよいのではと判断したのだと思います。
ただ無理のある考えであったと反省しておりました。
晩秋から冬にかけましての日本海、また温泉も趣深いものでございます。松葉蟹が美味しい季節もやって参ります。
次回再びお立ち寄りの機会がございましたなら、一人よがりでなくお客様の立場に立った心よりのおもてなしをご提供できますよう係り一同、努力して参ります。
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。