ペットも同じ部屋で宿泊できる旅館を利用したのは初めてで、部屋に多少の汚れがあるかもと覚悟していたのですが、そんなことは全く無いきれいな部屋で家族4人と2匹のワンコがゆっくり寛がせて貰いとても満足しています。我が家は2匹とも小型犬なので問題は無いのですが、大型犬も受け入れられるようにすればもっと喜ばれるのではないでしょうか、ご参考まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

料理は美味しい、仲居さんの対応も良い

ただ、とても不愉快な件がありました
部屋の湯沸し器が壊れていて、
「お湯を持ってきてくれますか？」と言ったら、
電話口の女性は感じ良く対応してくれました

でも、持って来た人が、まるで接客に向かない人でした

その男の従業員さんはノックするだけで、
こっちが部屋の中から「はい」と対応しても無言。
のぞき穴があるわけじゃないし「お湯を持ってきました」くらい言って欲しかった

ドアを開けると、本当に何の一言もなく、
ぐいっとお湯の入ったポットを押しつけてきました。
お湯だと分かったので「ありがとうございます」と答えて、
ドアを閉めようと思ったら、
「失礼します」もなく、突然ぐいぐい部屋に入ってきて、
壊れた湯沸し器を探していました。
何も言わず入ってきて、
「湯沸し器、持っていきます」の一言もないのにはびっくりです

湯沸し器を探しているのは分かったので
「これなんですけど」と伝えたところ、
無言のままそれを手にし、持っていこうとした時
中の水がこぼれて、床がぬれました

もうその時点で私は、何も言わないで勝手に行動するこの人に呆れていましたが、
その人は、キョロキョロした末に
「これでいいか」とボソッとつぶやくと、
私達が使用していた洗面台のお手拭きタオルを使い、
床を拭き始めました
「このタオル、使っていいですか？」の一言もない
「後で、替えのタオル持ってきます」もない
部屋に備え付けのタオルとは言え、私たちの部屋の物ですよ？
チェックアウト前ですよ？
私達、手を洗ったら何で拭けば？

無言のまま、その男の人は、ぬれたタオルと湯沸し器を持って
部屋を出て行きました
案の定、替えのタオルは持って来ませんでした

もしかすると、普段裏方にいて、接客をする人ではなかったのかもしれませんが、
あまりにも対応が酷かった
あれで普段から接客してたら逆に驚きですが。
他の従業員さんは皆とても気さくで明るく、
ステキな宿なんですよ！
この男の従業員のせいで台無しです
本当に失礼な人でした

友人と一緒だったので顔には出しませんでしたが
楽しい旅が台無し
そもそも、壊れた湯沸し器の回収なんか、
チェックアウトした後にしてほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

料理も接客も満足でしたが
お風呂だけ残念でした
内風呂の温度は熱すぎました
他のお客様も熱い言っていました
なので私は露天風呂しか入っていません（露天風呂は適温でした）
脱衣所は寒く湯冷めをしてしまいそうでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お料理大変美味しくいただきました。
個室でいただけたので、コロナ対策安心できました。
もう少しお料理の内容説明あれば、耳でも楽しめたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

風呂が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

温泉旅館としての楽しみの一つ、夕食の対応が残念でした。お造りは立派で美味しかったのですが、こちらから尋ねてはじめて何のお魚かを教えてもらえました。もしかしてお品書きがあるから説明が不要とお考えでしたらとても残念で仕方がありません。小鉢も内容説明なかったですし、旅慣れていない両親の手前もありましたので揉めるのもよくないと思い我慢しました。旅の最終日の楽しみでしたが、非常に残念でした。ヘラヘラされていた中居さんは不快でしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お出迎えからスタッフの応対や声かけは本当に気遣いを感じ古い宿の不便さを帳消しにするものでした。少し？お年をめした中居さん、朝廊下であいさつしてくれた中年の中居さん、キョロキョロ歩いていたら迷ってないか声かけしてくれた男性スタッフ。心温まる応対でした。残念なことにそれを帳消しにしてしまったのが、支払い時以降の対応です。ホテル形式でお構いなくは理解できますが、愛想なく他に旅立つ客が、いるわけでもないのに帳場から立ち上がってお見送りもありませんでした。お迎えの時はお待ちしてました！満載でとても嬉しかったのと真反対でした。ちょっとした気遣いだけで印象はかわりますね。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

かにを満足するほど食べた。おいしかった。
外国人の団体がいなくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

家族旅行で利用させてもらいました。お部屋も、大変広くゆっくりできました。ただひとつ朝、風呂の表示が男女曖昧で、湯舟に入っていると、男性が入ってきたり、、、
ゆっくり朝風呂を楽しみにしてましたが、落ち着かなかったです。すぐにフロントへも連絡しましたが、改善されてなかったです。ガッカリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

両親＆ワンコ2匹と私とでお世話になりました。前々から行きたい宿の一つでした。
スタッフの方は皆とても気さくで、好印象でした。そして料理も美味しかったです。

ただ・・・残念な点もあり、布団敷き時にテーブルが部屋から出された為、灰皿やコップなど置く場所が無く困りました。せめて小さいテーブルでも良いので欲しかったです。
今まで色々な宿に行っていますが、コップを地下置きしたのは始めてです。
それと、期待していた温泉は温度が低い上、どこからか風が入っているのか、とても寒くなかなか出れず・・・寒い寒いと思いながら洗いました。あんな寒い温泉も始めてです。
後、トイレに安い物でも良いので芳香剤など置いてはどうでしょうか？
ペットと宿泊出来るのは　とても有難い事ですし、スタッフの方々も良く、立地も良いので今後の海潮園に期待します。次回は皆生ホテルにも宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

老舗の旅館という感じで、よかったです。
が、食物アレルギーでカレイを事前にお伝えしていたのに、朝食にカレイがでてきてすごく残念だったのと、部屋が10畳で予約してると思っていたら8畳の部屋で不思議な間取りのものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族旅行で宿泊しました。
海岸まですぐのところで、立地は文句なし！
食事もおいしかったですが、欲を言えば、夕食は１～２品減らしてもいいからもう少しグレードを上げてもらった方がいいし、朝食にももう少し力を入れてほしいなと思います。
あと、チェックアウト前に泳ぎに行ったんですが、戻ってきたときに外で砂を流せるところがあればよかったと思います。出かけるときに説明がなかったので、どうしたらいいのかわかりませんでした。
また、他のホテルでは外に出て見送りをされていたので、やはり見送りがあったほうがもっと印象がよかったなと思います。
とはいえ、想像していたほど古くもなく、畳の匂いがしているのがよかったし、サービスもよかったです。
ただ、総合的には満足なんですが、連休で割高料金になっていたこともあって、値段からするともう少し・・・というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

古さはありましたが従業員の態度もよく気持ちのいい宿泊でした。しいていえば料理がもう少しかな…バランスがよくない。
dinnerはお刺身などは充実していたけどお肉が足りない、天婦羅などもない…すこしパンチが足りなかった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年04月

残念なのが温泉。。
内風呂は熱すぎて入れず、露天風呂のみ入浴できた。露天風呂もない男湯は無理やり入るしかなく、子供なんて絶対つかれないほどの温度。。温泉は近所の日帰り温泉に入りに行ったほうが良いのかも。。
焼き蟹は味がなかった。。
部屋の窓を開けるとは汚水の臭いが入ってきて、景色は何もよくない。
仲居さんはみんな感じがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

かに刺し・焼がに・カニスキ鍋と蟹料理の代名詞を三種類そろえた当館一押し企画に楽天ポイントが通常の10倍付いてさらにドリンク1杯サービス付きのお得なプランです。
お値段控え目、カニ多め,ポイント10倍！当館お勧めの企画、しかもご夕食はお部屋（又は別個室）です。
これだけそろって平日税込14175円+入湯料税150円はお得です。
サービスのドリンクはソフトドリンク・生ビール・チューハイからお選び頂けます。
本企画は日曜日を含む平日企画となっております。
ご朝食は広間となります。

というプランでしたが、部屋係の人に、「ドリンク付いてるんですよね？」と聞いたら、
「いいえ、付いてません」と言われ、「楽天でそういうプランで予約したんですが・・」
と、言ったのですが、「いいえ、そういうのはありません」と言われました。

せっかくの旅行で、もめたくないので、主人がもういいと言うので、それ以上言いませんでしたが、帰って今確認したところ、上記のように明記されています。

たかが生ビール一杯のことですが、なんだか気分が良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月