こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-10-09 22:37:10
3.0
投稿日：2019-07-15 09:34:02
1.0
投稿日：2019-07-15 09:27:53
総合1
りあぞうさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 長崎鹿町店 のクチコミ
かなり最悪でした。電話で先ず宿泊人数と家族の詳細を伝えて、確認した後にWEBで予約し、再度電話で確認したのにもかかわらず、チェックインの際あたふたして、何人で宿泊するかの把握もできておらず、後から荷物を持ってきた家族を見て、またあたふたし始め、不足分を取られた。電話で何度も確認した事を伝えると、聞いてない風な回答。かなりいろんな所に宿泊してきたが、こんな低レベルのスタッフがいるホテルは初めて。腹が立って、呆れて、恐らく二度と利用しない。
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この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう、改善し努めて参ります
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
HOTELAZ長崎鹿町店 川尻 美奈子