この度はホテルＡＺ長崎鹿町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました食事の内容につきましては、
お客様からのご要望にお応えすべくメニューの変更を予定しており グループホテル全体で改善を図ってまいりたいと思います。


お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTELAZ 長崎鹿町店　上村　俊太

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう、改善し努めて参ります
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
HOTELAZ長崎鹿町店　川尻　美奈子

この度はHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際はこのような不手際のないようご用意いたします。
もし希望の品目が不足しておりましたらすぐにご用意いたしますので気軽にスタッフにお声かけください。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
HOTELAZ長崎鹿町店　藤武　亮太

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。

規定より１時間早く開けておりますが、お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
次回ご利用の際はこのような不手際のないようご用意いたします。
もし希望の品目が不足しておりましたらすぐにご用意いたしますので気軽にスタッフにお声かけください。

お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。
HOTELAZ鹿町店　瀬戸

この度はHOTEL AZ鹿町店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シングル禁煙のお部屋に空きがなくお客様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2段ベットの部屋はスポーツ団体・ご家族様には好評いただいているお部屋になります。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまち申し上げております。
HOTEL AZ鹿町店　牧山

この度はホテルＡＺ長崎鹿町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ至らないところもあると思いますが、スタッフ一同精進してまいりますので、
ぜひ今後もいらっしゃる際には、HOTELAZ鹿町店をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
HOTELAZ長崎鹿町店　森山　亜里沙

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます
より快適にご利用頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

HOTELAZ長崎鹿町店　上村　俊太

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。
まだまだ至らないところもあると思いますが、スタッフ一同精進してまいりますので、
ぜひ今後もいらっしゃる際には、HOTELAZ鹿町店をご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミを頂戴し誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

HOTELAZ長崎鹿町店　森山　亜里沙

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
夕食メニューの改善が出来るように努めてまいります。
もし希望の品目が不足しておりましたらすぐにご用意いたしますので気軽にスタッフにお声かけください。
無料のWiFiをお貸出ししておりますが、台数が少なくお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。

HOTELAZ長崎鹿町店　瀬戸　智美

この度はHOTELAZ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様に満足のいくサービス提供ができず誠に申し訳ございません。
団体利用のお客様が多く料理のご用意が遅れておりました
次回ご利用の際はこのような不手際のないようご用意いたします。
もし希望の品目が不足しておりましたらすぐにご用意いたしますので気軽にスタッフにお声かけください。

お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。

HOTELAZ長崎鹿町店　上村　俊太

この度はHOTEL AZ　長崎鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
防音設備に関しましては、建物の構造上どうしても音が響いてしまいお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また次回ご宿泊の際には、スタッフまで言っていただければできる限りの事は致します。
お忙しい中、クチコミを頂戴し誠にありがとうございます。

HOTELAZ長崎鹿町店　瀬戸　

この度はホテルＡＺ長崎鹿町店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
客室に関する不備・故障のチェックにつきましては細心の注意を払っておりますが、今回のご指摘を受け確認・報告やその後の手配の方法に不備が無いか改めて見直したく存じます。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルＡＺ長崎鹿町店　瀬戸　智美

この度はご宿泊ありがとうございました。
周辺観光地は例年賑わいを増していますので、お客様ご家族の思い出作りとしてまたご利用していただければ幸いです。
スタッフ一同、サービスの質をあげていきますので、またのご利用お待ちしております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
年末、年始の夕食メニューの改善が出来るように努めて行きますので、またのご利用お待ちしております。

この度はHOTEL AZ　長崎鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またいつでもご利用頂ける様に、今後とも心をこめて館内、お部屋の美化に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございます。
ホテルＡＺ長崎鹿町店　松本　祐加

この度はHOTEL AZ　長崎鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の補充不足等、大変申し訳ございませんでした。
食事の内容も更にご満足頂けるようにして参りたいと思います。
温泉施設につきましては自社HPに掲載するように検討していきたいと思います。
お忙しい中、当ホテルご利用の感想と情報をお知らせ頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
HOTELAZ　長崎鹿町店　瀬戸智美

この度はHOTEL AZ　長崎鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
平戸市内から車で20分、佐世保市内から車で30分の場所にあり安く宿泊できると定評頂いております。周辺のお店が夜の8時には閉まってしまうのでぜひホテルの夕食をまたご利用くださいませ。
2段ベッドの部屋は珍しく特にお子様や家族連れに人気がございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、清潔な館内の維持・向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
HOTELAZ長崎鹿町店　天野

いつもＨＯＴＥＬ ＡＺ鹿町店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育につきましては日頃より力を傾けるところではございますが
改めて徹底していく必要性を痛感する次第でございます。
今後こういったことのない様指導して参ります。


夕食につきましては客様のご要望にお応えできるよう、グループ全体で改善に取り組んでまいりたいと思います。

この度はクチコミおよびご評価をありがとうございました。
今後とも変わらぬ御愛顧のほどをお願い申し上げます。

HOTEL AZ 鹿町店　松本　かえで

この度はホテルAZ長崎鹿町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは2014年7月に新築オープンさせて
いただき、出来てから1年ほどでございます。
これからも変わらない状態を維持できるように
清掃・手入れに頑張らせていただきます。
当ホテルご利用の感想と情報をお知らせ頂き
ありがとうございます。

ホテルＡＺ　長崎鹿町店　松本かえで

今回のご宿泊ではスタッフの対応や朝食の補充不足等、大変申し訳ございませんでした。
まだまだ当ホテルスタッフの教育の物足りなさを感じ、心苦しく思っております。

当然ではございますが、日頃からお客様をお待たせする事、今回のお客様のように不満を抱えたまま持ち帰られる事のない様、今回のご指摘を心に留め、改善点の確認・修正を行い更に精進させて頂きます。

お詫びを申し上げると共に、ご指摘を頂きありがとうございました。

フロント　古賀