ウー5708様

いつもルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後とも当ホテルのレストランをご利用頂ければ幸いです。

しかしながら今回のご宿泊におきまして、お客様へご不快なお思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

現在気仙沼の外気の気温は氷点下まで下がることがあり、温度差によって湯気や結露が発生しやすくなっております。浴室内の空気を排気させるため換気扇を常時稼働させ、毎回の清掃時や点検時にも入念な確認はおこなっておりましたが私どもの施設管理に不備がありご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりご指摘を頂きました箇所を早急に改善し、次回ご利用の際は快適にご利用頂けますように配慮を徹底してまいります。

ウー5708様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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