この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

WiFiの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
改善出来る様に対応致します。

その他お褒めの言葉をいただき有難うございます。
今後もご宿泊の際に選んでいただけるホテルとなる様取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター　齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当ホテルでは夕食レストランも営業しております。
日曜や祝日でお休みをいただく日程もございますが、18時～21時30分ラストオーダーまで営業しておりますので、是非ご利用下さいませ。

ご投稿有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター　齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

エアコンの臭いに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

利用頻度の高まる夏場で清掃が行き届いておらず、不甲斐ない次第でございます。
清掃スタッフとも連携を取り、お客様が快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター　齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。

また、ご丁寧に到着遅延のご連絡をいただき重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中ご不便等はございませんでしたでしょうか。
また気仙沼にいらっしゃる際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター　齋藤

この度はご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ありませんでした。
ツインベットタイプのお部屋は各フロアごとにご用意しておりますが、お部屋の数に限りがございますので、お早目のご予約をお勧めしております。お手数お掛け致しますが、どうぞまたの御予約をお待ちしております。

当ホテルは少々市街中心部から離れておりますが、三陸道のインターも近くにあり館内にはレストランも併設しておりますので、次回御予約の際には是非ご利用下さいませ。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼　フロント　小山

この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂きありがとうございます。

しかしながら当ホテルの自動販売機で販売しているお酒の種類が少ないとお客様よりお言葉を頂き、お忙しい中お越し頂いたにも関わらずご満足頂く事が出来ず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルはレストラン内にもお酒が購入できる自動販売機を設置しておりましたがお客様にご宿泊頂きました当日は夕食レストランを休業日とさせて頂いておりご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はフロントでの案内等を徹底し、今回お客様からご指摘頂いた内容を参考に満足していただけるサービスを提供してまいります。次回ご宿泊時に営業時間外でレストラン内に設置している自動販売機をご利用されたい場合はお声掛け頂きましたらご対応させて頂きますのでお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン気仙沼　フロント　三村

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの立地柄ご不便をお掛けしました事大変申し訳ございません。当ホテルは国道45号線沿いにあるためお車でのご利用には適しておりますが、近隣に飲食店等はなく向かいのコンビニエンスストアをご利用になるお客様が多くいらっしゃることは存じております。横断には十分な注意を払っていただき、もしご不安でしたら遠回りにはなりますが横断しなくても良い道をご案内いたしますのでスタッフまでお声掛け下さい。

また朝食にご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思っております。メニューはスタッフが工夫を凝らして作っておりますので、お客様からのお褒めの言葉は大変嬉しく励みでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、気仙沼へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ホテルルートイン気仙沼　フロント熊谷

この度はホテルルートイン気仙沼をご利用いただき誠にありがとうございます。
我々スタッフ一同はお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々の業務に取組んでおります。
当ホテルは近隣に飲食店がないためレストランの夕食営業にも力を入れております。
6月からは夏仕様の新メニューを予定しておりますので、次回お越しの際はぜひ当ホテルのご夕食もお楽しみ頂ければと存じます。
これから本格的な暑さを迎えますのでどうぞご自愛なさってください。

ホテルルートイン気仙沼　熊谷

この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂きましてありがとうございます。

ルートインのご朝食は無料ではございますが、連泊のお客様でも飽きのこないメニュー作りや年代問わずお楽しみ頂けます様、朝食スタッフは日々知恵を絞り心を込めてご提供させて頂いております。

夕食レストランにつきましては今回のお客様からのご意見を真摯に受け取りレストランスタッフとメニュー構成含めオペレーションの改善を致して参ります。
お客様からの大変ありがたいお言葉頂き従業員一同感謝申し上げます。
皆様に御満足いただけるホテルを作って参りますので今後とも御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン気仙沼　フロント　三村

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車台数は124台スペースを確保しておりますが、朝早い時間帯からお仕事へ行かれる長期滞在のお客様が多い為、お戻りの時間も早く19時頃には満車になる場合もございます。
駐車場がフロントから離れた場所になってしまい大変申し訳ございませんでした。

私共もできる限り、皆様にご満足いただけるよう引き続き努力致して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また気仙沼へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン気仙沼　江口

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ルートインの大浴場では人口温泉を使用しております。お客様の疲れも取れやすいとのお声をいただき大変嬉しく、今後も快適にご利用いただけるよう力を入れて参りたいと思います。

食事の面では、大変申し訳ございませんでした。連泊のお客様にもご満足いただけるよう改善して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイン気仙沼　菅野

過日はホテルルートイン気仙沼にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

市内、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご案内不足によりご不快な思いをお掛け致し大変心苦しく存じます。
仰せの通り、当ホテルは客室にアメニティを設置致しておりません。1階ロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。
お客様にこのようなお気持ちを抱かせてしまった事はご到着の際のご説明不足であり、大変申し訳なく思っております。
今後はご到着時のご案内を徹底致し、スタッフ一同注意し業務にあたって参ります。
この度の不手際、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン気仙沼　板垣

この度はホテルルートイン気仙沼にご宿泊頂きありがとうございました。

今回のご宿泊におきましてお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様のご宿泊頂きました日程は他のお客様にも多くご利用頂いており、お客様がご到着される、またはお寛ぎになられた時間帯でネット回線が集中し一時ネットの繋がりが悪くなってしまったと考えております。

しかしながらこちらで十分な対策や対応が取れずお客様に満足して頂けるサービスの提供ができなかったこと、今回お客様よりご指摘頂きました内容を深く受け止め、今後改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン気仙沼　フロント　三村

ホテルルートイン気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食に関してご期待にそえず大変心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと連携をはかり、目配り気配りを怠らず、朝の活力となる朝食をゆっくりとお召し上がりいただき、気持ちよくご出発できますよう改善して参ります。
勝手なお願いではございますが、気仙沼にお越しの折には挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
ご多用中の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン気仙沼　板垣

この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際でスムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ間の情報共有につきましては、日頃から細心の注意を払い行なっておりますが、この度は、お客様の大切な情報の引継ぎができておらず深く反省しております。直ちに同様の状況を起こさぬよう周知徹底致しました。
お客様にとってより過ごしやすくご利用しやすいホテルを目指すべくさらなる改善点の洗い出しを実践して参ります。
今後も気仙沼でホテルをご利用の際は是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン気仙沼
堀　文之

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず各所でご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするご用意がしっかり整っていなかった点について猛省すると共に再発防止に向け対策も立てております。
お客様に快適で安全に御宿泊頂く事が私共の使命でございます。その使命を全うするようスタッフ一同今後も真剣に取り組んで参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、また気仙沼にお越しの際は当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン気仙沼
フロント　堀　文之

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

客室に関しましては日々の清掃を行う中で、お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフと改善に努めて参ります。
大浴場に関しましても、多くのお客様にご宿泊いただいた日程ではございましたが、途中清掃に入っていなかった事等配慮に欠けた部分がございました。

お客様よりご指摘いただきました内容の改善に努めると共に、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただける様取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきありがとうございます。

機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター　齋藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。

立地状況におきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。最寄り駅である気仙沼駅は約15分程度の距離にあり、送迎サービス等はおこなっていない為、気仙沼駅からお越しになるお客様へはご不便をお掛けしてしまいますがタクシーまたはバス等の公共交通機関でのお越しをお願いしております。

周辺施設においても徒歩圏内で近隣に飲食店は少なく、こちらもタクシーやお車でのご移動をお勧めしておりますがアルコールをお飲みになりたい方には大変ご不便をお掛けする事になってしまい、スタッフ一同申し訳なく思います。

当ホテル1階に夕食レストラン会場「花茶屋」もございますので、次回お越しの際は是非ご利用頂き、またタクシーの手配や代行タクシーもご紹介できます。ご利用の際はフロントまでお申し付け頂ければと思います。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼　フロント　三村

この度はホテルルートイン気仙沼へのご利用頂きありがとうございます。

ご投稿頂きました内容を拝見し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

毎日の清掃時、もしくは清掃完了後にお部屋の状態について不具合等あれば、清掃スタッフとフロントスタッフで情報共有を行い、改善に努めておりましたが今回お客様へ多大なご迷惑をお掛けしてしまい、今一度清掃の手順や確認方法につきまして見直してまいります。

又、フロントへご連絡して頂いたにも関わらず、こちらで代替案やお客様へのご連絡をおこなっていなかったこと、お客様のご期待・ご要望に沿えず誠に申し訳ございません。
今後、その様な事のないよう、今一度サービス提供について再考し、お客様にご満足頂けるようにしてまいります。

お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして御礼申し上げます。
次回のご利用もお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼　フロント　三村