この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館を御贔屓頂き感謝申し上げます。

この度はご期待に沿えず大変申し訳ございません。
駐車場でございますが、先着順となっており、またチェックインのお手続きに関しましても当館ご利用のお客様皆様にお願いしておりましたので、ご不便お掛け致しますが、ご理解ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

朝食につきましても、現在、オペレーションの変更を踏まえたメニューや提供法歩の見直し・改善を行っております。お客様に満足頂ける朝食レストランを目指し、品質向上の為日々精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター
堺

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフによって対応が異なったしまった事に関しましてスタッフの教育不足でございました。今後、お客様にご不快な思いをさせない様スタッフの再教育を徹底して行ってまいります。

また、カードキーにつきましては防犯とカードキーが中にありお客様が入室不可状態にならない様回収をしておりました。こちらもお客様に対する説明がきちんとできておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

またのお越しの際は、お客様にご満足いただける接客サービスを提供できるよう品質向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン気仙沼中央インター
堺

ホテルルートイン気仙沼にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食に関してご期待にそえず大変心苦しく思っております。
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと連携をはかり、目配り気配りを怠らず、朝の活力となる朝食をゆっくりとお召し上がりいただき、気持ちよくご出発できますよう改善して参ります。
勝手なお願いではございますが、気仙沼にお越しの折には挽回の機会をお与えくださいますようお願い申し上げます。
ご多用中の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン気仙沼　板垣

この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠に有難うございます。
こちらの不手際でスムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。また、ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ間の情報共有につきましては、日頃から細心の注意を払い行なっておりますが、この度は、お客様の大切な情報の引継ぎができておらず深く反省しております。直ちに同様の状況を起こさぬよう周知徹底致しました。
お客様にとってより過ごしやすくご利用しやすいホテルを目指すべくさらなる改善点の洗い出しを実践して参ります。
今後も気仙沼でホテルをご利用の際は是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン気仙沼
堀　文之

この度はホテルルートイン気仙沼にご宿泊頂きありがとうございました。

今回のご宿泊におきましてお客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様のご宿泊頂きました日程は他のお客様にも多くご利用頂いており、お客様がご到着される、またはお寛ぎになられた時間帯でネット回線が集中し一時ネットの繋がりが悪くなってしまったと考えております。

しかしながらこちらで十分な対策や対応が取れずお客様に満足して頂けるサービスの提供ができなかったこと、今回お客様よりご指摘頂きました内容を深く受け止め、今後改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン気仙沼　フロント　三村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず各所でご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするご用意がしっかり整っていなかった点について猛省すると共に再発防止に向け対策も立てております。
お客様に快適で安全に御宿泊頂く事が私共の使命でございます。その使命を全うするようスタッフ一同今後も真剣に取り組んで参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、また気仙沼にお越しの際は当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン気仙沼
フロント　堀　文之