クチコミ

総合評価
4.20
381
5
82
4
149
3
32
2
6
1
3
部屋
4.02
接客・サービス
4.16
ロケーション
3.85
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.08
清潔さ
4.33
272
5
レジャー
友達
2019年4月宿泊
baja40
50代/男性|122 件のクチコミ

GWにバイクツーリングで連泊しました。 橋の繋がった気仙沼大島や、三陸鉄道の乗車等、三陸の観光を愉しみました。 三陸観光のベース基地として、立地的に最適だと思います。 朝食バイキングもいろいろな種類があり、美味しかったです。 また、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、食事についてもお褒めの言葉を頂戴頂き有難うございます。  2020年12月では有りますが、三陸道に気仙沼湾横断橋も完成する事に成って居ります。完成の際には、また当地方に御出で頂きたいと思っています。またのご利用を心からお待ちして居ります。  
2019-06-18
5
ビジネス
仕事仲間
2018年12月宿泊
投稿者さん
252 件のクチコミ

幹線道路沿いで道路向かいにコンビニはありますが、近くに飲食店はないようです。 コンビニへは横断歩道がありませんし、 車の駐車場への出入りも信号や右折レーンなどありませんが、 車が途絶える時間が案外あるので、 心配するほどのことはありませんでした。 ホテル自体はルートイン品質で安心して快適に利用できます。 今回はお世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン気仙沼にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。お客様に安心して快適に過ごして頂けるよう今後も精進して参ります。 また気仙沼にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 菅野
2019-01-01
5
ビジネス
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
995 件のクチコミ

願わくば ①網戸 エアコン苦手でのどが痛い ②洗面所の排水栓 コンタクトが怖い ③テレビ 点けるたび音量が18に戻りうるさい 大浴場に食事やアメグッズがとても良かったです ごはん美味しいしビール安いし静かで快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なご意見ありがとうございます。 さらにお客様に喜んで頂けるよう改善して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。
2018-09-30
4
その他
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

道路沿いにあったが、暗くなってからのチェックインではホテル入り口縁石の境目がよくわからなかったので、明るくするか、ライトでわかるような反射材があると助かります。 当日はイベントがあったのか、学生とその保護者で溢れていましたが、フロントの対応は一組一組丁寧だった。 朝食もまた同じく込み合っていたが、2列で進む工夫がされていてそれほど並んだ気分にはならなかった。 いつも食べる感じのものだったのがまたよかった。普段食べないものや、品数がありすぎると悩んで取りすぎるのが人間ですから・・・。 セルフサービスのコーヒーもありがたかった。 大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
 この度は、ホテルルートイン気仙沼にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。  ご滞在中、快適にお過ごし頂けたこと、スタッフ一同安堵しております。  ホテル入り口縁石の境目につきまして、ご意見頂きありがとうございます。ホテル館外にも確りと目を向け、より安全にお越し頂けるようにして参ります。  多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。満足することなく、日々精進し、より 快適にお過ごし頂けるホテル空間を作り上げて参りますので、また気仙沼へ起こしの際は是非、当ホテルへ足をお運び下さいませ。  どうぞご自愛下さいませ。  ご投稿ありがとうございます。 ホテルルートイン気仙沼 フロント 渡邊
2016-02-27
5
レジャー
家族
2015年3月宿泊
越中ほたるいか
50代/男性|7 件のクチコミ

新しくて気持ち良く過ごせました。やはり、大浴場が最高です。車で行きましたが、ユニットバスと違い、運転の疲れが取れます。また、駐車場も十分あり駐車場の心配が無いのが良いです。 朝食も美味しくて、満足でした。 館内が土足厳禁なので、部屋でも安心して裸足で過ごせるのが、良いですね。 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン気仙沼にご宿泊 頂きまして誠にありがとうございます。 このようにお褒めの言葉を賜りましたこと とても嬉しく、そして誇りに存じます。 お褒めの言葉を糧として、今後より一層邁進 して参る所存でございます。 別れの季節そして出会いの季節になって参り、 忙しくもある時かと存じますがどうぞ お身体をお厭い下さいませ。 またのお越しを当ホテルスタッフ一同お待ち 申し上げております。この度はご投稿頂きまして ありがとうございました。 ホテルルートイン気仙沼 フロントクラーク 小野寺利紗
2015-03-31
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

人数が多いと料金が高くなりがちですが、こちらのプランは子供の料金がサービスでしかも全員分の朝食付き!リーズナブルで大変ありがたいです。また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。  当館は、お子様連れのお客様により快適にお過ごし頂けるファミ割プランをご用意しております。小学生の添い寝まで無料でご案内でき、チェックアウト時間も11時までと朝のご出発前でもゆっくりとお過ごし頂けるかと存じます。  朝食につきましては皆様無料でバイキングをご利用頂けます。品数を豊富にし、魅力向上に励んでおります。  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2025-08-04
2
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ホテルルートインさんは立地場所も良く、大浴場もありフロントの対応も良いのでよく利用します。チェックイン時清掃不要のためホテル内の清涼飲料機で使えるコインを6枚もらいましたが缶酎ハイへ変更も出来るとの事だったので朝フロントに交換を話したところ「交換は出来ない」とのことであった。(制服ではなかったので外部スタッフ男性?)夕方チェックイン時対応した女性スタッフがいたので缶酎ハイへ変更を話した所「コインを持ってくれば交換する」との返事で交換してもらいました。連泊4日目は簡易清掃が入りました、夕方部屋に戻るとテレビ前に置いたカードキーが無いことに気が付きました、紛失したら大変なので部屋の中、カバンの中探したのですが見つかりません、フロントに電話で状況を話した所フロントで預かっているとの返事、なぜフロントにあるのか問い合わしたら「カードを差し込んでください」にカードキーが差し込んでいなかったので清掃時回収したとの事、カードキーを差し込んでくださいとは書いていないと言うと「それがホテルのルールです、カードキーを部屋までお持ちします」との事でカードキーを持ってきた男性に先ほどのルールは約款の何処に記載が有りますかと聞くと「約款に記載はありません」どこに記載が有りますかと聞くと以降は「申し訳ありません」を繰り返すだけ。(制服ではなかったので外部スタッフ男性?)翌朝フロントで女性スタッフに状況を話した所「清掃時清掃スタッフが間違えて持って出たのでしょう」と説明があった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 スタッフによって対応が異なったしまった事に関しましてスタッフの教育不足でございました。今後、お客様にご不快な思いをさせない様スタッフの再教育を徹底して行ってまいります。 また、カードキーにつきましては防犯とカードキーが中にありお客様が入室不可状態にならない様回収をしておりました。こちらもお客様に対する説明がきちんとできておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 またのお越しの際は、お客様にご満足いただける接客サービスを提供できるよう品質向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺
2025-08-05
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
dragon626
60代/男性|37 件のクチコミ

ビジネスで毎週利用しています。こちらのホテルは設備は普通、駐車場に関しては建設関係の客が多いせいか早い時間から埋まってしまうし、朝食も石巻中央にはやや見劣りする為特にハード面での感動はないのですが、フロントスタッフ特に女性スタッフの対応が良く、何か困った時に問い合わせても非常に気持ちよく過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場に関しましては、皆様へ先着順でのご駐車になることをご案内しておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。 また、女性スタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴いただき、誠にありがとうございます。心より重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用の際もお客様へご満足を提供できる様、日々精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 小松
2025-07-03
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大浴場と朝食がとても嬉しいサービスです。 ちょっとお風呂の塩素っぽさが気になりましたが衛生上仕方ないのですよね。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館は、広い大浴場を売りにしておりますので、ゆったりとお湯をお楽しみ頂けたようでこちらも嬉しく思います。 当館のレストランは、種類豊富な朝食バイキング、日替わり定食を楽しめる居酒屋形式の夕食となっております。長期滞在のお客様にも飽きずにご利用して頂けます様、日々魅力向上に努めております。 より良いおもてなしを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 菊田
2025-07-03
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

部屋は適度な広さで食事も美味しく快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 朝食レストランでは、レストランスタッフが栄養とバリエーションを考え、日々研鑽を積んでおります。ルートインでは店舗や地域、季節ごとに個別の料理が並ぶこともありますので年中飽きなくバイキングを楽しめるかと存じます。 一層力を入れ、お客様がより安らげるよう努めて参りたいと思います。 ご多忙の中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター  菊田
2025-06-03
5
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
せんせ〜
60代/男性|11 件のクチコミ

ホテルの方々が親切で、とても気持ちいいです。しいていえば、部屋がもう少し広ければ‥・でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 当館はダブルベットがあるお部屋が無く、シングルルーム・ツインルームのみとなってしまいます。ご不便おかけしますがご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。 スタッフについてもお褒め頂けることは大変嬉しく励みとなります。次回お越し頂いた際もご満足頂けますようスタッフ一同日々精進して参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 柏
2025-04-29
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

ゆっくり出来ました^_^ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ゆっくりお寛ぎ頂けた様でこちらも嬉しく思います。当館はより沢山のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、朝食バイキングや夕食レストラン等魅力向上に努めております。 またのお越しの際は、更なるご満足を提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2025-02-20
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

夕朝食が美味しい。大浴場も癒されますね。サービス全般にも大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 レストラン、大浴場をお褒め頂きありがとうございます。当館は横に広い造りになっている為、大浴場も広めに確保できております。より沢山のお客様に足をのばしてお寛ぎ頂ける設備を目指しております。 夕食朝食ともに、長期滞在のお客様やリピーターのお客様にも飽きずにご利用していただけるよう魅力向上に努めております。 またのお越しの際もより良いサービスを提供できるよう日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2025-02-03
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

ウェルカムコーヒーが美味しい。 エコ清掃プランにするとサービス品を貰える点も良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 当館はお仕事でいらっしゃるお客様や長旅でお疲れのお客様を多くお迎えしておりますので、少しでも疲れをとって頂きたく思っております。ロビーのウェルカムコーヒーもご自由にご利用頂けます。 当館はエコに取り組んでおり、ご協力頂いたお客様に特典をご用意しております。様々なお客様に喜んでいただけるよう3種の特典からお選び頂けます。 またのお越しの際もより良いサービスを提供できるよう日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2025-02-03
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

朝食会場が混み合う以外は最高の宿だと思う。 夕食も好きな物を選んで注文できる点が良い。 大浴場も最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 夕食レストラン、大浴場をお褒め頂きありがとうございます。朝食会場について、バイキング形式でございますが、お客様がスムーズに料理をとって席につける、忙しい朝により沢山の方に朝食を提供できるよう改善に努めております。 またのご利用の際は、更なる満足を提供できるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2025-02-03
2
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
dragon626
60代/男性|37 件のクチコミ

建物の構造上仕方がないとも思いますが、いつ宿泊しても部屋が遠い。宿泊客を見ていると建設作業の方が多いようなのでチェックインが早い事もあるのでしょうが、到着してまず駐車場が遠くしか空いておらず、疲れてチェックインして、まず毎回住所から勤め先、電話、車のナンバーの記載まで要求され、挙句はエントランスから最も遠い部屋となると他にチェーンのホテルがあるのならそちらに行きたくなります。また、朝食もそういった建設関連の客に合わせているのか味噌汁には最初から長ネギが入っています。こちらはヒトと合う仕事なので平日は香りの強い野菜は控えているので石巻中央のように別にする事は手間がかかる事では無いと思うのですが。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当館を御贔屓頂き感謝申し上げます。 この度はご期待に沿えず大変申し訳ございません。 駐車場でございますが、先着順となっており、またチェックインのお手続きに関しましても当館ご利用のお客様皆様にお願いしておりましたので、ご不便お掛け致しますが、ご理解ご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。 朝食につきましても、現在、オペレーションの変更を踏まえたメニューや提供法歩の見直し・改善を行っております。お客様に満足頂ける朝食レストランを目指し、品質向上の為日々精進して参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺
2025-01-11
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

大満足です。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン気仙沼をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄にございます。 これからも、お客様のお言葉に驕る事のないようスタッフ一丸となり快適なご滞在が出来ますよう努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 堺
2024-12-13
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
surf monkey
40代/男性|14 件のクチコミ

何度も利用させていただいています。価格と質のバランスが良いと思います。 歯ブラシの硬さがちょうどよい。 大浴場の広さも十分。 ホテルのレストランは、予約なしでも食事が出来てありがたい。メニューも充実。 駐車場無料。 ウェルカムドリンクでホットコーヒー無料。 持ち帰りできる読売新聞が無料。 道路を挟んで向かいにセブンイレブン有り。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からの御礼のお言葉を励みにし、より一層活気のあるホテル造りを目指して参ります。 この度、ルートイン気仙沼中央インターは創設10周年を迎えました。 これもひとえに、ご宿泊頂きましたお客様の寛大なご理解と応援のお陰であることに他なりません。 大浴場もそうですが、建物自体も清潔であることを保ち、いつでも快適に過ごして頂けるよう、万全の構えでお客様をお待ちしております。 お客様をまたお迎えできる日が来ることを、心より願っております。 フロント 菊田
2024-10-01
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

6月末、7月末も連泊させて頂きました。3年前によく利用させて頂いたときのことを思いだすと、残念な所が少しずつ増えてしまったなあ-と。支配人が変わったのかな-。と感じていました。 各スタッフも研修を兼ねてお客として時々に宿泊させてみては? と余計な事を思っていました。 でも、今回はだいぶ印象アップしました。これからも小さな積み重ねを期待しています。 抽象的な印象評価と感想で申し訳ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルルートイン気仙沼中央インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。 3年前よりご利用くださっていただいた中、以前より残念な所が増えてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたよう、お客様にご満足いただけます様サービス向上を心がけ、日々の小さな積み重ねをしていきたいと存じます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター フロント 菊田
2024-09-06
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

朝食が無料でありがたい。楽天のプランで、2食付きがあればよいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。 当館は無料でご利用頂ける朝食バイキングを売りにしております。連泊のお客様にも飽きずにご利用して頂けるよう毎日メニューを更新しております。 プランの件、ご思案下さり誠にありがとうございます。検討させて頂きたく思っております。 これからも、一人一人のお客様により良いおもてなし、満足感を提供できるホテル、接客を目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン気仙沼中央インター 照喜名
2024-08-25