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高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 クチコミ・感想・情報

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高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.83
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.97
  • 食事3.97

食事3

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-02 11:04:56

フロントの支配人という方にお願いしたいても、分かりましたといって一切対応はなし。
フロントでのスタッフ同士のおしゃべり、掃除中のおしゃべりが多い。

ホテルは、比較的綺麗でしたので、とても残念です。
ホテルによって、支配人、指導者がいらっしゃると思いますので、そういうスタイルで運営されていると感じました。

値段は高くないので、サービスを求めるこちらが悪いのかもしれません。個人的には、お勧めできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2016-07-03 17:10:20

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待を裏切ってしまうようなスタッフの対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃に関しまして、お客様のご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご連泊のお客様のお部屋の清掃は館内一斉清掃とさせていただいております。
その間はお部屋にはお入りいただけません。ご滞在がご希望の場合は、お掃除なしにして頂いております。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが起こらないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人