この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご案内時に関しまして、聞き取り取りづらい所があり誤解を与えてしまい大変申し訳ございません。
このような事があったにも関わらず、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また、「親切・丁寧・心地よい」というお言葉とても嬉しく存じます。
これからも現状に満足する事なく、お客様に「第二の我が家」と感じて頂けるホテルを目指して、スッタフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　穴見

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は大浴場がご利用停止中で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
10月14日より大浴場の営業を再開いたしましたので次回ご宿泊時はご利用いただき少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。
また当館の立地がお客様にご都合に合っていたご様子で安心いたしました。
当館の最寄り駅は京急線の新馬場駅とりんかい線の天王洲アイル駅がございまして都内や横浜方面、羽田空港に向かわれる場合にもアクセス抜群です。
是非またご機会がございましたら当ホテルにご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割きご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　木下

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご説明不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ただ今、スーパーホテルでは、店舗ごとで大浴場・朝食のご対応は異なっております。コロナの状況によっては今後も変更になることが考えられます。
当ホテルでは、ただ今、大浴場・朝食なしの通常よりのお得な価格での素泊まりプランのみ販売とさせていただいております。
ご予約をいただくプランの説明（【大浴場・朝食自粛のお知らせ】営業中止期間（予定）：4月13(月)～期限未定　新型コロナウイルス感染拡大予防のため、上記日程の間、朝食・大浴場のサービスの利用を一時停止させていただいております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。）やサイトのトップなど、記載のできる箇所にはすべて、現在の状況を更新させていただいておりますが、今後、お客様と同じ思いをしてしまう方が一人でもいなくなります様、今一度スタッフ一同工夫し、今まで以上に情報の周知を進めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
コロナの影響などご心配なことがございましたら是非いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
当館は最寄りの新馬場駅北口から徒歩5分程の場所にございます。ホテルの前の通りは江戸時代から道幅の変わらない旧東海道でございます。この辺りは昔、宿場町として栄えていた場所で、今でも昔の雰囲気の残る趣のある場所でございます。そちらに飲食店が集まっております。フロントにて近隣の飲食店のマップを無料でお渡ししておりますので、是非次回はご活用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様に安心してご滞在していただき、さらには元気にご出発頂けますよう、従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　石

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごしいただきますことが私共の最低限のおもてなしでありますのに、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと言い訳の余地もなく猛省しております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新馬場駅北口から徒歩5分ほどの距離にあり、ホテルの目の前の通りは、江戸時代から道幅の変わらない旧東海道でございます。
第一の宿場町として栄えた品川宿の雰囲気を皆様にもお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、当ホテルのご朝食は、スーパーホテルでは初となる無料のコンチネンタルブレックファーストでございます。実はあまり知られていないのですが毎朝ホテルで焼き上げております。また、有機ＪＡＳ認定野菜を使ったサラダや当ホテルオリジナルドレッシングなど皆様の健康を考慮したオーガニックや無添加にこだわったご朝食でございます。日替わりのスープも大変人気がございますので、たくさんお召し上がりになり元気にご出発ください。
スーパーホテルでは、お部屋にお電話がなく、またお部屋の鍵が暗証番号システムとなっております。これにより、チェックアウトのお手続きをなくし、忙しい朝の貴重なお時間を少しでもごゆっくりお寛ぎいただけるようにと考えております。
お荷物をホテルへお送りの際には、チェックイン時にお渡しさせていただくか、ご滞在中はエレベーター内に張り紙をしお知らせをさせていただいております。ご本人確認の上フロントにてお渡しさせていただいておりますのでご理解・ご協力いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人

いつもスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの新しくなった「コンチネンタル朝食」をお気に召して頂けまして嬉しい限りでございます。
生まれ変わった朝食は、毎朝当ホテルで焼き上げたパンに皆様のお好みのおかずを挟んだりのっけたりして、自分だけの朝食をお楽しみいただけます。
もちろんサラダのお野菜は、希少価値が高くビタミンミネラルを豊富に含む「有機ＪＡＳ認定野菜」のサラダです。
日替わりの温かなスープ2種類は大変ご好評いただいております。
当ホテルのご朝食をたくさんお召し上がりになり、元気にご出発下さい。
また、ご予約のプランに関してですが、返金不可プランはご返金が出来ない代わりに通常のご料金よりも大変お得なプランでございます。近いお日にちなどでご宿泊が確実な時にお勧めでございます。日程がお決まりでない時などには、通常のプランでお取りくださいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目に掛かれますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
前田

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「この場所でこの価格ちょと得した気分」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けるようなホテルを目指しスタッフ一同、精進して参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、お目に掛かれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　木下

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
またご朝食もご満足いただけましたご様子に安堵しております。
当ホテルの無料の焼きたてパン朝食は、毎朝ホテルで焼いたパンや有機にこだわった納豆、有機ＪＡＳ認定野菜を使用したサラダをご用意しております。皆様にたくさんお召し上がりいただいて1日を元気にスタートしていただきたいと考えております。
次回のご宿泊の際もぜひたくさんお召し上がりくださいませ。
これからもお客様の心の中に残るホテルであるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　山本

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの高濃度人工炭酸泉に対するお褒めの言葉頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客様のお心に適ったようで、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルでは男女別でご用意しておりますので、15:00から翌日9:30まで一晩中ご利用いただけます。皆様にごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一丸となり精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル品川・新馬場
フロント　薄葉

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルでごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、皆様に安心してぐっすりお休みいただくために、お部屋のベッドや枕だけではなく、照明や音にまでこだわっております。
これからも皆様にご満足いただくために、オープン当初と変わらぬおもてなしの心と清潔感で皆様をお迎えできます様、スタッフ一同力を合わせ精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


スーパーホテル品川・新馬場
フロント　前田

いつも全国のスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は有線LANに関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今一度、有線LANの速度を確認し皆様にご満足いただけますよう精進してまいります。
このようなことがあったにも関わらず、スーパーホテルの手作りMAPに対するお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様からの温かいお声のひとつひとつが私共にとって最高の励みでございます。
当館は旧東海道の通りに位置しており、飲食店も多くございますので、皆様にお楽しみいただけたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　薄葉

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様の仰るように、当ホテルは旧東海道の通りに位置しており、飲食店も多数こざいます。
フロントでは新馬場商店街と合わせておすすめのお店も詳しくご案内させて頂きますので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
また、高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでは男女別で15:00～翌9:30まで夜中中ご利用頂けます。リラックス効果や疲労回復の効果がございます。皆様にご体感いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　薄葉

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂のシャワーにつきましては、不備がありお寛ぎのところご不便な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このような事が再び起きないよう修理し、確認の見直しを徹底いたします。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、よりご満足して頂けるようなホテルをスタッフ一同目指して参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント中村

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様に人工炭酸泉「七福神の湯」をご利用頂き、さらにはご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当館の人工炭酸泉には、疲労回復や血行・代謝促進など様々な効果が期待されます。
是非次回ご利用の際も、ゆっくりお浸かりいただき、お仕事や旅のお疲れを癒す事ができましたら幸いでございます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　　平田
フロント　小山内

この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、スタッフの対応でお客様にご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、しっかりと教育を行い、お客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また都内ご出張の機会ございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人　　平田
フロント　小山内

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。特に朝食にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。お客様に元気になっていただきたいという思いから、日々異なるメニューと焼き立てパン、こだわりの有機JAS認定野菜のサラダやオリジナルドレッシングをご用意しておりますので、またのご宿泊の際にも是非お召し上がりくださいませ。
また製氷機につきましては、わかりづらくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。1階のウォーターサーバーより、健康イオン水と氷がご利用頂けます。お部屋の蛇口からも同じお水が出るようになっていますので、合わせてご利用下さいませ。
お客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またお目にかかれますことを心より申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の人工炭酸泉「七福神の湯」におきまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ありませんでした。お客様が仰るように、洗い場のシャワーは3つご用意しております。お時間によっては混雑が予想されます為、部屋のテレビの最初の画面から混雑状況が確認できるようになっております。またこちらにつきましてもお伝えできていないようで、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
このような事があったにも関わらず、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　中村
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、今一度清掃の内容を見直し、チェックを念入りに行って参ります。また、使われない部屋をご用意するという事は決してございませんので、そちらはご安心頂けましたら幸いでございます。
このような事があったのにも関わらず、お客様から「いいホテルでした」というお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからも当ホテルにご宿泊頂くお客様に、ご期待以上のおもてなしが出来ますようスタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からの、「朝食がこれ以上にないほどに最高に満足した」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
当館の健康無料朝食は、有機ＪＡＳ認定野菜のサラダや、館内で焼いている焼き立てパンをはじめ、種類豊富にご用意しております。
おかずやパンの種類は日替わりでご用意しておりますので、是非次回ご利用の際もたっぷりお召し上がりいただき、元気にご出発いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉の数々、身に余る光栄でございます。
当館の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」は、男女別にご用意しており、15：00～翌9：30まで深夜もご利用いただくことが可能でございます。ぬるめのお湯にゆっくりお浸かりいただくことで、疲労回復やリラックス効果が期待できますので、また次回ご利用の際も、当館の人口炭酸泉でお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またお越しいただけます事を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい時間を割いて投稿頂き、誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント　小山内
支配人　　平田