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高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 クチコミ・感想・情報

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高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.83
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.97
  • 食事3.97
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設備・アメニティ1

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 18:06:09

フロントに人がいる時間しかカミソリが置いてない。
高濃度人工炭酸泉でなく、ただの大浴場だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2022年04月06日 23:18:27

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
エコ活動の一環として、プラスチック削減の観点から歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・お茶は必要な分だけフロントからお持ちいただくようご協力頂いております。4月1日からはフロントだけでなくエレベーター前にもアメニティを設置しておりますので24時間お取りいただけるように改善しております。
高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」に関しまして今一度確認いたしましたところ、炭酸は十分に出ており問題ございませんでした。お湯に溶け切れなかったガスが、私共の目で確認できる気泡となって出てきますので、皮膚や湯に炭酸が目視出来なくても炭酸泉の効果は十分にございます。これからも安心して皆様にご利用頂けますよう、定期的な点検・確認を徹底して参ります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
皆さまにより快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。勝手なお願いではございますが、是非またお泊りの際はご感想をお聞かせくださいませ。
都内のホテルの中でも全国のスーパーホテルの中でも「また泊まりたいな」と心に残るようなホテルになれますようこれからもスタッフ一丸となり、皆様を笑顔にできるようおもてなしの心でお迎えして参ります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
田口

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン☆高濃度人工炭酸泉&コンチネンタル朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

設備・アメニティ1

ゆう24056579さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

ゆう24056579さん [60代/男性] 2020年11月15日 19:38:07

何の飾りけもないので出張で寝るだけなら良い レジャーにはテンションがさがる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2020年11月26日 22:03:52

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このような大変な中ご出張お疲れ様でございました。

当館自慢の高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」はご利用になられましたでしょうか。
疲労回復や健康促進など、疲れた体に嬉しい効果がたくさん期待できます。
私共は館内で少しでもお疲れを癒し、ぐっすりお休み頂き元気にご出発いただきたいと思っております。

また、当ホテルは旧東海道に面しており、古い街並みを感じながらゆったりとしたお時間を過ごしていただけます。
季節によってはお祭りなどもあり賑やかな一面もございます。
また、当館の最寄り駅、京急線「新馬場」駅から約5分で品川に行くことが出来ます。
品川には水族館や映画館、ショッピングモール、様々な飲食店などもございますので、またのご機会がございましたらお楽しみくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をお待ちしております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 穴見

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊☆オンラインカード決済プラン!高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」
ご利用のお部屋
【〇【禁煙】部屋タイプ宿お任せ】

設備・アメニティ1

大阪亭さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

大阪亭さん [50代/男性] 2019年05月22日 22:19:22

立地はいいです。従業員の方の対応も最高です。それだけです。
部屋は狭いです。食事は有償にして充実してほしいです。無償で頑張りすぎているので内容中途半端になり、客のこちらがつらいです。食べないのでその分安くしてほしいという選択ができません。食べるのなら有償でもっとちゃんとしたものが食べたいです。
設備、アメニティは最悪です。部屋に電話はない、近隣案内もない、全部受付でお願いしてそれでももらえるものともらえないものと。剃刀はもらえたがかなり古いのか全然それない、それでいてアフターシェーブローションもない、トニックもない、受付まで来ておいてある化粧水のようなものは女性専用ですと言ってもらえない、「まったく何もない」「普通ホテルの部屋にあるもの(電話など)もない」、最悪でした。ただ、部屋にかぎのないのだけは変わっていますがよいと思います。暗証番号忘れたら死にますけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2019年06月05日 23:41:46


この度は、スーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊の皆様にご朝食をお召がりいただき、朝元気にご出発いただきたいという思いから
当館で焼いております焼き立てパン朝食や有機JAS認定の野菜を使ったサラダなど有機にこだわった健康朝食をご用意しております。
さらに皆様にご満足いただけるよう、お客様より頂いたご意見の問題に取り組んで参ります。
そのような中でも、スタッフへのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様が存分にお寛ぎできる環境を提供できるようスタッフ一同取り組んでおります。
またご宿泊の際にも何かお困りのことがございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
お客様より頂きましたお褒めの言葉を裏切らぬようこれからも、サービスに磨きをかけ皆様にご満足していただけるよう精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル品川・新馬場をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 船山

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆朝食無料・高濃度人工炭酸泉完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプ宿お任せ】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月18日 22:47:41

天王洲銀河劇場を利用する際に宿泊しました。立地も程よく、清潔感があり良いホテルでした。
ただ、残念な点はWi-Fiの接続が非常に悪かった事です。電波は拾えるがルーター自体がインターネットに未接続となりネットに繋がらない。廊下あたりだと繋がる。部屋の中でサクサク使えれば尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2018年07月19日 15:59:52

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル品川新馬場をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは品川駅からのアクセスがしやすい立地にございます。電車をご利用の際は京急線で二駅の新馬場駅から徒歩5分、タクシーをご利用の際は約10分、徒歩ですと20分ほどの距離でございます。当ホテルの目の前の旧東海道は江戸時代から道幅が変わらず、周辺は風情ある街並みですので徒歩ですとそちらもお楽しみいただくこともできます。
Wi-fiの件に関しましては、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい時間を割いて投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 小山内
支配人  平田

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ベストレートプラン*最安値抽出*☆朝食無料・高濃度人工炭酸泉完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド1台】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 11:04:56

フロントの支配人という方にお願いしたいても、分かりましたといって一切対応はなし。
フロントでのスタッフ同士のおしゃべり、掃除中のおしゃべりが多い。

ホテルは、比較的綺麗でしたので、とても残念です。
ホテルによって、支配人、指導者がいらっしゃると思いますので、そういうスタイルで運営されていると感じました。

値段は高くないので、サービスを求めるこちらが悪いのかもしれません。個人的には、お勧めできません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2016年07月03日 17:10:20

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル品川・新馬場をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待を裏切ってしまうようなスタッフの対応により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃に関しまして、お客様のご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご連泊のお客様のお部屋の清掃は館内一斉清掃とさせていただいております。
その間はお部屋にはお入りいただけません。ご滞在がご希望の場合は、お掃除なしにして頂いております。

今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが起こらないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人

設備・アメニティ1

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月04日 17:23:52

3泊しました。
スタッフ、初日にチェックインする前
荷物を預けにいきましたが、誰もいなかったのでベルを鳴らすと
いらっしゃいませも何もなし。

はい?って言いながら、
どうしました?みたいな顔して出てきました。
お待たせしましたの一言もなし、
ビジネスホテルにしてもスタッフの接客マナーがあまりにも悲惨で
初日から気分が最悪。

またキャリーケースとは別にバッグを預けましたが地面にドサッと置かれました。
安物でもないのに、客の前でよくそんなことが出来るなと思い注意しました。

とにかく配慮がなさすぎて
驚きました。
立地、料金は良かったですが
二度と泊まりたくはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年02月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2015年03月05日 18:20:54

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました通り、私共の対応は本来のおもてなしとはかけ離れたものでございました。
心よりお詫び申し上げます。
私共の基本的なサービスが出来ておらず、残念で悲しい気持ちにさせてしましましたこと、言い訳の余地もなく猛省いたしております。
せっかくの楽しいご旅行に水を差すようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
お荷物お預かり場所に関しましては、現状スペースの関係上、手荷物なども全てフロント内に置かせて頂いておりますが、今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今一度おもてなしの心を再度教育、徹底し、お荷物のお預かり方法に関しましても、今回お客様からいただきました言葉を参考にもう一度検討し、二度とこのようなことがないよう十分に改めて参る所存にございます。
この度はお忙しい中貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもスーパーホテル品川・新馬場をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましたことに心より感謝申し上げます。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人

ご利用の宿泊プラン
連泊ベストレートプラン★朝食無料★*冬得・1月3連休・受験・春得*
ご利用のお部屋
【【喫煙★】ベッド1台】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月27日 15:09:32

各部屋のアメニティにシェーバーが含まれておらず、有料(100円)とは今時のビジネスホテルにしては驚き。(当然用意されていると思い持参せず。)クシにいたっては有料販売もされていなかった。しかも女性用のアメニティは無料でたくさん用意されており、その差別化の理由がわからない。
風呂も湯船は快適であるものの、洗い場が狭く隣の人のシャワーが飛んでくるなど落ち着かない。ロハスへの取り組みは良いことであるが、ビジネスホテルの最低限の基準は満たして欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2014年10月27日 20:38:36

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、できる限りお客様にご満足いただけるよう、今一度初心に立ち返り、スタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 前田

ご利用の宿泊プラン
【出張応援特典】1000円分QUOカード付★朝食無料★*夏得・9月3連休・秋得・10月3連休*
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド1台】

設備・アメニティ1

hotate3424さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

hotate3424さん [60代/男性] 2014年10月22日 22:52:07

場所の説明がわかりにくく迷いそうであった
部屋はきれいで快適であった
女性用のグッズはたくさんあるのにひげそりがないのはおかしいと感じた
朝食はよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2014年10月23日 20:46:04

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら場所の説明やアメニティに関しまして、お客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
そのようなことがあったにも関わらず、部屋や朝食に関しましてお褒めの言葉、ありがとうございます。
今回いただいたお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるよう精進いたします。

朝晩冷え込むようになってまいりましたが、風邪などひかれませんようお気をつけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
■スタンダード型通常プラン■朝食無料☆*夏得・9月3連休・秋得・10月3連休*
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッド1台】

りろちち★さんの 高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 のクチコミ

りろちち★さん [40代/女性] 2020年09月25日 21:55:57

高濃度人工炭酸泉と書いてありながらお風呂がコロナでということで営業してない。
検索では大浴場出てくるのでまぎらわしいです。
部屋はカビ臭く、持参の消臭剤でなんとかしました。
洗濯も土木系統の方々が占領し終わっても入れっぱなしで。
久々の大ハズレのホテルでした。
2度と行かないですし、スーパーホテルのブランドで
行ってしまった自分がバカでした。
スーパーホテルの中にも酷いホテルもあるんだなと思いました。
廊下も汚いです。
コロナもうつされたくないので気をつけた方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
高濃度炭酸泉 七福神の湯 スーパーホテル品川・新馬場 2020年10月03日 21:45:59

この度はスーパーホテル品川・新馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、4月からの高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」の営業中止に関しましてお不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルはただ今、大浴場・朝食なしの通常よりのお得な価格での素泊まりプランのみ販売とさせていただいております。
高濃度人工炭酸泉「七福神の湯」の再開のめどが立ちましたら公式HP等でお知らせさせていただきますのでご参考にしていただけますと幸いでございます。
これからも、皆様に安心してお泊りいただけます様、清掃時の換気とアルコール消毒の徹底し、
また、ランドリーの定期的な確認頻度を多くし皆様がお困りにならない為に事前に気づき、対応できますようスタッフ一丸となり精進してまいります。
私共スタッフは少しでも皆様のお力になりたい、元気になって頂きたいと考えております。
お困りのことがございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・新馬場
支配人 前田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊☆オンラインカード決済プラン
ご利用のお部屋
【〇【禁煙】部屋タイプ宿お任せ】

489件中 481~489件表示

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